Lorsque vous élaborez un plan de marketing pour un produit ou un service particulier, il y a de fortes chances que vous vous concentriez sur des résultats mesurables. Pour beaucoup, cela se présente sous la forme de clics, de pistes ou de conversions pour prouver le retour sur investissement de vos efforts de marketing.
Si votre impact marketing est mesuré de cette manière, il n’est pas surprenant que certains spécialistes du marketing soient réticents à allouer un budget aux efforts de sensibilisation. Cependant, si vous n’investissez pas dans des efforts de sensibilisation, vous limitez en réalité votre capacité à ajouter de nouveaux prospects de manière rentable. Les tactiques du milieu et du bas de l’entonnoir ne touchent que les consommateurs qui connaissent déjà une marque, qui ont déjà acheté ou qui sont entrés dans l’entonnoir par accident (et ne sont pas des clients vraiment qualifiés). C’est simple mais évident : il faut aller sur le terrain et faire passer le message, et la publicité programmatique offre un moyen simple d’atteindre les clients potentiels sur les canaux à l’échelle.
Plutôt que d’hésiter à investir dans le haut de l’entonnoir, le recours à la publicité programmatique peut vous aider à atteindre vos objectifs et à construire votre marque. Voici cinq tactiques pour vous aider à renforcer la notoriété de votre marque grâce à la publicité programmatique.
Lancez un large filet, puis réduisez votre cible
À l’ère des données, le marketing en haut de l’entonnoir est beaucoup plus ciblé qu’il ne l’a jamais été, et les consommateurs n’ont même pas nécessairement besoin de cliquer sur leur première exposition à une publicité pour commencer leur voyage à travers l’entonnoir. Ainsi, non seulement les spécialistes du marketing ont la possibilité d’encourager de nouveaux prospects à devenir des clients, mais ils disposent également d’un échantillon plus important et plus significatif pour mesurer leurs efforts de marketing. Enfin, les responsables marketing des petites entreprises peuvent commencer à comprendre qui sont leurs différents publics, ce qui les touche et, surtout, ce qui les pousse à se convertir. Une fois que vous aurez vu quelles sont les tactiques de ciblage les plus efficaces, vous pourrez commencer à réduire votre public et à n’amener que les prospects les plus qualifiés sur le chemin de la conversion.
Rafraîchissez votre créativité
Prenez du recul si vos campagnes passées n’ont pas été aussi performantes que vous le souhaiteriez. Votre créativité pourrait-elle utiliser des visuels ou des messages nouveaux ? En général, il est recommandé de faire tourner plusieurs séries de publicités à la fois, et de remplacer les plus faibles par des séries plus récentes et plus fortes dès que vous obtenez des données sur les performances. Selon la plate-forme sur laquelle vous faites de la publicité, il peut être conseillé de procéder à des rafraîchissements supplémentaires. Par exemple, Facebook recommande de rafraîchir votre création toutes les deux semaines pour maintenir l’engagement au plus haut niveau. Bien que cela ne soit pas réaliste pour la plupart des marques, il est important de maintenir la fraîcheur de vos messages et de vos visuels si vous voulez qu’ils continuent à résonner.
Personnaliser avec DCO
L’optimisation créative dynamique, ou DCO, vous permet de personnaliser les annonces ou les messages qu’un spectateur ou un public particulier voit. Il s’agit d’une stratégie particulièrement efficace pour les détaillants ayant plusieurs sites ou pour quiconque souhaite diffuser des messages différents à des publics différents. Si vous disposez d’un flux de produits important, faire correspondre les produits recommandés avec le public qui verra la publicité est un moyen simple d’accroître l’engagement et, espérons-le, les ventes.
Développez vos canaux
Le fait d’être en contact avec les consommateurs sur plusieurs canaux augmente vos chances d’engagement et les pousse plus loin dans l’entonnoir. Envisagez d’ajouter des éléments audio, vidéo ou CTV aux campagnes d’affichage existantes pour atteindre le public d’une nouvelle manière. N’oubliez pas d’examiner la combinaison des appareils et de tirer parti du ciblage et du suivi inter-appareils pour une expérience inter-canaux transparente afin d’atteindre les consommateurs avec un message cohérent sur tous les écrans.
Savoir quand vendre et quand aider
Tout au long du parcours du client, il y a des moments où les consommateurs ont simplement besoin de votre équipe de vente pour répondre à une question. Et il y a d’autres moments où ils cherchent simplement une stratégie, un conseil ou des idées. De nombreuses entreprises considèrent chaque interaction comme une opportunité de vente, mais ce n’est tout simplement pas le cas.
Vous pouvez utiliser du matériel pédagogique, des webinaires et du contenu protégé pour recueillir des pistes et promouvoir ces matériels par programme afin d’accroître la visibilité. Mais gardez à l’esprit que parfois, les gens ne cherchent que des conseils et ne veulent pas se faire engueuler par un représentant commercial dès qu’ils téléchargent.
En fin de compte, lorsque le sommet de l’entonnoir est alimenté, la santé de l’ensemble de l’opération de commercialisation est élevée, tout comme la santé de l’organisme. Le marketing au sommet de l’entonnoir remplit l’entonnoir de tonnes de nouveaux prospects, qui, avec la technologie et les stratégies appropriées pour soutenir le voyage, conduiront presque certainement à une augmentation des ventes.
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