Medline Industries Inc., un grand fabricant et distributeur de fournitures médicales basé à Northfield, Ill., A un appétit sain pour le commerce numérique.
La société, qui fabrique et distribue plus de 500000 types de produits de fournitures médicales et a généré l’an dernier des ventes annuelles de 17,5 milliards de dollars, a récemment terminé un projet de 1,5 milliard de dollars sur trois ans pour réviser et mettre à jour sa chaîne d’approvisionnement, sa distribution, ses technologies de l’information et ses systèmes de commerce électronique.
«Notre capacité à être flexible pour les prestataires de soins de santé est le résultat direct de notre planification continue pour l’avenir», déclare Charlie Mills, PDG de Medline. «Notre initiative d’investissement nous permet de planifier pour l’avenir afin que nous puissions prendre soin des fournisseurs et de nos communautés pendant de nombreuses années à venir.»
Parmi les nouvelles mises à niveau, il y a une plate-forme de commerce électronique mise à jour pour le commerce électronique d’entreprise à entreprise et d’entreprise à consommateur. Par exemple, la nouvelle version d’AtHome.Medline.com propose une navigation guidée plus facile, des images de zoom, des critiques de produits et des spécifications de produits, entre autres mises à niveau.
Pour le B2B, la mise à niveau technologique comprend une nouvelle plate-forme de distribution numérique mondiale avec des fonctionnalités qui permettent aux clients d’enregistrer des listes de courses, d’afficher l’historique des commandes, de recevoir des rappels par e-mail et des messages de vérification de commande.
Medline a également ouvert des centres de distribution nouvellement construits au cours des trois dernières années à Hammond, en Louisiane .; Mebane, Caroline du Nord; Montgomery, NY; Richmond Hill, Géorgie; Southaven, Miss. Et St. Peters, Mo.
Au cours des quatre prochaines années, Medline prévoit d’ajouter plus de 10 millions de pieds carrés d’espace d’entrepôt et a étendu sa flotte de véhicules de livraison à 1 200 camions.
Avec sa mise à jour de l’infrastructure de trois ans terminée, Medline affirme avoir maintenant mis en place les mises à niveau du commerce électronique et de la distribution pour Pick / pack / ship presque 2 à 3 fois plus rapide que les commandes manuelles, fournir des délais de 24 heures de la réception de la commande à la livraison du client et amélioré précision des livraisons aux clients de plus de 20%.
«Grâce à ces investissements, nous pouvons livrer des produits à 98% des clients américains en deux à quatre heures», déclare Bill Abington, vice-président exécutif des opérations mondiales de Medline.
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