La poussée de la pandémie vers une demande accrue de commerce électronique a fait son chemin dans le secteur de la location d’équipement de construction.
La plupart des sociétés de location de matériel de construction ont un site Web, mais leur site ne permet pas de réserver et de payer les locations.
Adeel Zaman, directeur financier, Dozr Inc.
Mais s’il y a peut-être plus d’entreprises de construction qui cherchent à louer du matériel en ligne, il y a une pénurie de sociétés de location capables d’accepter et de traiter les commandes en ligne, dit Adeel Zaman, cofondateur et directeur financier de Dozr Inc.
Dozr exploite un marché en ligne à Dozr.com, où la société basée à Kitchener, au Canada, affirme que 15 000 fournisseurs à travers l’Amérique du Nord peuvent entrer en contact avec «des centaines de milliers d’entrepreneurs à la recherche de leur prochain équipement de location».
Mais Dozr cherche également à aider les fournisseurs d’équipements à louer leur équipement via leurs propres sites de commerce électronique. Bien que beaucoup répertorient leurs équipements sur des sites Web, moins de la moitié utilisent un logiciel de gestion de location, selon les informations publiées sur ConstructConnect.com, un portail de l’industrie de la construction. Pour aider à combler cet écart, Dozr a lancé WebStores, une application de commerce électronique en marque blanche basée sur le cloud pour les concessionnaires de matériel de location de construction afin de gérer les ventes sur leurs propres sites de commerce électronique de marque. Les concessionnaires de location d’équipement peuvent soit intégrer des fonctionnalités de commerce électronique à leur site Web existant via les WebStores, soit créer un site de commerce électronique distinct et de marque à partir de zéro.
Dozr voit les WebStores comme un moyen pour les concessionnaires de location d’équipement de saisir une plus grande part du marché de la location, qui, selon Dozr, augmentera de 4,5% par an au cours des cinq prochaines années pour atteindre plus de 155 milliards de dollars de ventes annuelles en 2026.
«La plupart des sociétés de location de matériel de construction ont un site Web, mais leur site ne permet pas de réserver et de payer les locations», explique Zaman. «Les sociétés de location d’équipement savent qu’elles ont besoin de cette capacité, mais ne savent pas nécessairement comment la construire.»
Vendre sur les marchés en ligne
Avec les WebStores, les concessionnaires de location d’équipement de construction peuvent introduire un certain nombre de nouvelles fonctionnalités sur leur site Web, notamment le traitement des transactions numériques, la disponibilité et la tarification des stocks, et les demandes de location en temps réel. Les clients du compte peuvent voir les tarifs dynamiques préférés et les utilisateurs disposant de sites Web existants peuvent synchroniser les WebStores avec leur site via leur plate-forme de planification des ressources d’entreprise. WebStores propose aux acheteurs deux modes de paiement: par carte de crédit ou par compte de crédit. Les sociétés de location d’équipement paient des frais de service mensuels pour les WebStores, que Dozr a refusé de divulguer publiquement.
En plus de fournir aux concessionnaires de location de matériel les outils nécessaires pour créer un site de commerce électronique, Dozr a développé des WebStores dans le cadre d’une stratégie plus large visant à permettre aux vendeurs sur son marché de location de matériel de lancer leur propre site de marque tout en maintenant une présence sur Dozr.com.
«Notre objectif est d’aider les sociétés de location à développer une excellente stratégie de commerce électronique via les WebStores et Dozr.com», déclare Zaman. «Notre marché est un moyen pour les utilisateurs fonciers qui n’atterrissent pas ou ne trouvent pas leur chemin sur le site Web d’une entreprise de location de matériel. Il y aura toujours un besoin pour des marchés comme Dozr.com ainsi que des vitrines individuelles. »
L’une des raisons pour lesquelles la location d’équipement de construction augmente est que les entreprises de construction trouvent qu’il est trop coûteux d’acheter et d’entretenir l’équipement, surtout si elles ne l’utilisent que quelques fois par an, dit Zaman. De plus, à mesure que les équipements de construction deviennent de plus en plus sophistiqués sur le plan technologique, les coûts ne cessent d’augmenter.
«Alors que l’équipement devient de plus en plus technologique, le prix d’achat et de maintenance augmente», déclare Kevin Forestell, PDG de Dozr, dans un blog publié sur Dozr.com. «Si l’équipement reste inutilisé ne serait-ce que quelques semaines, c’est de l’argent par la fenêtre. La location d’équipement lorsque cela est nécessaire réduit la nécessité de payer des coûts initiaux aussi élevés. De plus, les coûts consacrés aux parcs d’équipement, au stockage, à l’entretien et aux autres coûts liés à l’équipement peuvent être réduits ou éliminés. La location, à long terme, peut être beaucoup plus économique que l’achat. »
Pour aider les sociétés de location à lancer une boutique en ligne via les WebStores, Dozr propose une formation via des webinaires et des services de développement personnalisés pour aider les concessionnaires de location à personnaliser leur boutique en ligne. Dozr fournit également des services de marketing numérique pour aider à générer du trafic Web.
Gérer les ventes multicanaux
«Nous avons beaucoup appris sur les besoins en commerce électronique des concessionnaires de location grâce à Dozr.com», déclare Zaman. « Nous avons appris deux choses: la nécessité d’un modèle simplifié et de faciliter le téléchargement de l’inventaire sur le site. »
Dozr refuse de révéler le nombre de sociétés de location utilisant les WebStores ou le volume des ventes via le programme de site Web.
Le lancement de WebStores fait suite au lancement par Dozr au début de l’année dernière de Order Manager, une application logicielle de gestion des ventes physiques en magasin. Order Manager permet aux sociétés de location de visualiser, d’accepter et de traiter les demandes de location. Dozr dit que l’application est conçue pour aider les concessionnaires de location d’équipement à traiter un volume plus élevé de demandes de location.
Dozr s’attend à ce que ses clients associent Order Manager aux ventes en ligne via les WebStores pour développer des ventes multicanaux, indique la société.
Peter Lucas est un journaliste indépendant basé à Highland Park, dans l’Illinois, qui couvre les affaires et la technologie.
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