9 erreurs de PPC qui ont un impact sur le succès

Vos campagnes PPC fonctionnent-elles au plus haut niveau possible?

Peut être. Ou peut être pas.

Peu importe le type d’entreprise avec lequel vous travaillez, leur secteur d’activité ou leur taille.

Il existe de nombreuses erreurs spécifiques qui ont un impact sur le succès de votre PPC. Cet article mettra en évidence neuf de ces erreurs.

Certaines de ces erreurs PPC sont évidentes, tandis que d’autres conduisent à des problèmes cachés qui freinent les performances ultimes.

Remarque: cet article ne passera pas en revue les erreurs Google Ads en détail ici. Si vous recherchez cela, consultez l’excellent travail de Susan Wenograd sur ce sujet.

Erreur 1 PPC: ne pas définir le succès

Si vous ne définissez pas à quoi ressemble le succès, vous ne pouvez pas prendre de décisions objectives et factuelles lorsque vous configurez, gérez et mesurez vos campagnes PPC.

Commencez par des objectifs commerciaux, des objectifs marketing ou des objectifs plus précis.

Ensuite, travaillez en arrière pour obtenir le point où vous pouvez voir comment le PPC aura un impact sur l’organisation.

Obtenez le nombre ultime de prospects, de ventes, de visites, d’impressions ou d’autres indicateurs clés qui comptent.

Si nécessaire, créez une projection multimédia PPC.

Travaillez les chiffres pour vous assurer que vous définissez correctement les budgets et les attentes de performance.

Erreur 2 PPC: ne pas comprendre l’entonnoir

Alors que la priorité un devrait généralement être d’activer les efforts de PPC et de capturer le fruit à portée de main – le bas des conversions en entonnoir – c’est une approche à courte vue si vous vous arrêtez là.

Il est naïf de penser que tous les visiteurs de mon site Web vont venir sur le site et se convertir lors de cette visite.

Bien sûr, il existe des circonstances uniques dans lesquelles des pourcentages élevés seront convertis et certains mots clés ou ciblages d’affichage fonctionneront à un niveau élevé.

Cependant, ignorer le reste de l’entonnoir laisse de nombreuses opportunités sur la table.

Construisez votre entonnoir.

Utilisez des outils d’analyse, de cartographie thermique et UX pour comprendre à quoi ressemble le parcours client.

Tirez parti de PPC pour ouvrir, prendre en charge et conclure l’accord avec les conversions.

Mettez différentes valeurs, budgets et concentrez-vous sur les campagnes, les groupes d’annonces, le contenu publicitaire et les pages de destination pour savoir où quelqu’un se trouve dans l’entonnoir.

Utilisez le remarketing pour les déplacer.

Allez au-delà du simple ciblage par réponse directe du bas de l’entonnoir.

Erreur PPC 3: absence de suivi des conversions ou de KPI

L’entonnoir n’a pas d’importance et nos efforts sont difficiles à prouver (ou non) sans le bon niveau de suivi et de mesure.

Toutes les campagnes PPC ne conduisent pas à une vente ou à un prospect.

Que ce soit au sommet de la notoriété de l’entonnoir, au milieu de l’engagement de l’entonnoir ou à l’appui d’un objectif commercial qui n’est pas mesurable en ligne, il y a toujours une mesure du succès.

Si vous avez des conversions, suivez-les directement.

Si vous avez des objectifs d’engagement, définissez-les et suivez-les.

Si vous avez des objectifs de sensibilisation, définissez-les et suivez-les.

Avec PPC et d’autres disciplines et canaux de marketing numérique, nous avons la capacité de savoir.

Ne pas savoir est une grosse erreur qui écrase les campagnes PPC ou retient la possibilité d’obtenir le budget nécessaire pour le maximiser sur le long terme.

Erreur 4 du PPC: budgéter le mauvais montant

J’espère que nous faisons nos devoirs et faisons de notre mieux pour projeter ce dont nous avons besoin.

L’un des plus grands défis du PPC est le gaspillage des dépenses.

À l’inverse, ne pas dépenser suffisamment est également un défi.

L’une des premières choses que je fais en reprenant une campagne PPC existante est de chercher des moyens de réduire les déchets avant d’essayer d’augmenter le budget.

Cela concerne le ciblage, les enchères et un large éventail de bonnes pratiques en matière de performances, d’éléments concurrentiels, etc.

Je ne vais pas les aborder ici, mais sachez que vous devriez entreprendre une vérification et rechercher les déchets s’il y a une question sur l’efficacité des dépenses.

D’un autre côté, les gestionnaires PPC veulent toujours plus de budget.

Il existe plusieurs clés pour débloquer plus de budget. Atteindre des objectifs en fait partie.

Il est essentiel d’être honnête avec les perspectives, de s’assurer que vous n’obtenez pas de rendements décroissants et de travailler vers des indicateurs de performance clés tels que le ROAS.

C’est une erreur de ne pas savoir quelles sont les opportunités d’augmenter le budget et d’avoir une communication ouverte à ce sujet avec les parties prenantes qui contrôlent le budget global du PPC.

Erreur PPC 5: Faire des pages de destination une réflexion après coup

La première étape consiste à lancer l’émission dans Google Ads, Microsoft Advertising et d’autres.

Cependant, rester concentré uniquement sur ces plates-formes est un problème.

J’ai mentionné que les professionnels du référencement doivent approfondir leur collaboration.

Cela ne veut pas dire que PPC est décroché.

Si vous n’êtes pas très concentré sur l’endroit où vous envoyez du trafic et sur la manière dont cela vous aide à passer à l’étape suivante de l’entonnoir ou à la conversion, vous faites une erreur.

Nous pouvons avoir les structures de compte, la recherche, le ciblage et l’engagement les plus finement réglés dans nos campagnes.

Cependant, si nous envoyons du trafic vers les mauvaises pages, induisons des rebonds et ne réfléchissons pas à l’étape suivante ou à la conversion, nos efforts seront dilués ou vains.

Concentrez-vous sur la page de destination, l’expérience utilisateur, le contenu, la messagerie et les objectifs de chaque annonce que vous utilisez pour diriger le trafic vers le site.

Oui, vous êtes probablement concentré sur les scores de qualité, mais pensez au-delà de cela.

Quel est l’objectif ici et comment puis-je y parvenir une fois qu’ils ont franchi la première étape et cliqué sur mon annonce.

Erreur PPC 6: Ne penser qu’à nous-mêmes

Ne sautez pas la recherche de vos concurrents.

Oui, nous avons des messages, une image de marque et des compétences uniques dans notre secteur.

Non, nous ne sommes probablement pas les seuls à faire de la publicité dans notre espace.

C’est une grosse erreur de ne regarder que notre propre vocabulaire, nos produits, nos services et notre contenu.

Nous devons regarder ce qui est annoncé sur les mêmes mots clés que nous ciblons.

Il se peut que nous devions faire un pas hors de notre propre arène pour atteindre notre public cible.

Si nous avons nos propres termes de marque, des termes très restreints ou qui ne génèrent pas beaucoup de volume de recherche, nous devons nous diversifier.

Il peut sembler mal d’utiliser un terme qui ne fait pas partie de notre vocabulaire.

Il existe de nombreuses façons créatives et intelligentes de cibler des termes courants, mais ce ne sont pas ceux que nous voulons utiliser.

Par exemple, si vous êtes une communauté de retraite haut de gamme qui offre une vie autonome, une résidence avec assistance et des soins infirmiers qualifiés – et que vous êtes contre les termes «maison de soins infirmiers» et tout ce qui contient des «installations» – alors vous devez Penses-y.

La réalité est que les gens recherchent des maisons de retraite.

Vous devrez peut-être cibler ce terme.

Vous pouvez ensuite utiliser votre marque pour expliquer pourquoi vous n’êtes pas une maison de retraite.

Vous êtes une communauté de pointe et différemment positionnée.

Vous devez être trouvé, rester à l’écoute du marché, puis vendre votre marque et vos propositions uniques.

Erreur PPC 7: Cibler incorrectement

Si nous avons une zone grise ou un flou sur les réponses aux questions suivantes:

• Qui essayons-nous d’atteindre?
• Quels sont les personas?
• Que recherchent-ils?
• Où sont-ils situés?
• Comment se comportent-ils?

Plus une foule d’autres questions sur nos publics cibles – nous sommes en difficulté.

Google, Microsoft et d’autres prendront notre argent, que PPC fonctionne ou non.

C’est un fait et une réalité.

Il n’y a pas de remboursement pour les erreurs ou un mauvais ciblage.

Erreur PPC 8: exécution sur pilote automatique

Oui, il existe d’excellentes plates-formes logicielles qui utilisent l’apprentissage automatique pour gérer vos comptes.

Cependant, ces outils et robots ne participent pas aux réunions marketing, aux réunions clients et doivent être personnellement responsables des résultats.

Vous, votre équipe ou vos fournisseurs le faites.

Ne faites pas l’erreur de trop vous tourner vers les robots.

Sachez quelles décisions sont prises par la technologie et lesquelles sont prises par les humains.

Sachez ce que vous devez posséder, ce que vous pouvez contrôler et à quelle fréquence vous devez intervenir.

Faire votre PPC totalement manuel avec des humains?

Génial!

Vous utilisez un logiciel et avez un processus de surveillance, de mises à jour et de corrections?

Génial.

Le regarder une fois par mois ou par trimestre et réagir aux données et aux performances?

Erreur!

Erreur PPC 9: Ignorer les mises à jour de Google Ads

Il y a tellement de variables d’algorithme de recherche organiques que les actualités de la recherche peuvent sembler ne jamais toucher les mises à jour PPC.

Sachez que Google, Microsoft et les autres modifient leurs systèmes.

Il y a des mises à jour et des annonces notables.

Ignorer les nouvelles concernant les modifications apportées aux enchères, les enchères, la structure des annonces, les mises en page SERP et bien plus encore est une grave erreur.

Restez à jour et ne négligez pas le fait que les moteurs de recherche mettent à jour et modifient leurs plates-formes pour aider leur public principal (les chercheurs), les annonceurs et eux-mêmes en général.

Conclusion

PPC nécessite des compétences techniques et de l’expérience pour réussir.

Cela peut sembler ne pas fonctionner pour certaines entreprises.

Ou, cela peut fonctionner dans une certaine mesure.

Les erreurs qui sont évidentes sont à juste titre blâmées.

Cependant, il existe de nombreux types d’erreurs sous le capot qui se produisent et se combinent souvent les unes sur les autres.

En connaissant et en résolvant des erreurs spécifiques ou des erreurs potentielles, nous pouvons nous assurer que PPC obtient une bonne chance, atteint son plein potentiel et n’est pas radié ou isolé dans un coin des équipes et des budgets de marketing numérique ou de marketing.

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