8 façons de mal utiliser les publicités Google et comment y remédier

Google Ads est une plate-forme puissante pour sensibiliser les gens, gérer le trafic et les conversions.

Un compte finement réglé et optimisé peut offrir un retour sur investissement considérable et permettre d’atteindre les objectifs de marketing numérique.

Il y a de fortes chances que votre équipe compte une ressource dédiée, une ressource externalisée, ou que vous soyez la personne ou l’équipe chargée de gérer correctement le compte Google Ads.

Quelles que soient la structure et la responsabilité, il est important de se rappeler que, quelles que soient les performances et le retour sur investissement (ou non) de notre compte Google Ads, Google acceptera volontiers nos paiements.

Il y a huit choses importantes dont vous devez vous assurer que vous ne négligez pas ou ne faites pas de mal.

J’ai décrit ces éléments et les moyens de les corriger si vous constatez que vous perdez de l’argent ou une négligence dans l’un de ces domaines.

Ce sujet me touche, car j’ai déjà expliqué comment vous gaspillez de l’argent pour vos investissements dans le marketing de contenu et le référencement.

1. En supposant que l’ancien gestionnaire ait optimisé les choses

Si vous reprenez un compte ou si vous l’avez fait à un moment donné sans le faire exploser et sans repartir de zéro, vous avez peut-être un bagage caché.

Il existe de nombreuses différences d’opinion valables et des moyens d’exploiter stratégiquement un compte Google Ads et de faire de la recherche payante.

Cependant, même les meilleurs oublient parfois un paramètre ou manquent quelque chose lorsque Google met à jour le système.

Je recommande vivement de vérifier les comptes et de ne pas prendre les choses pour argent comptant.

Même si vous prenez la relève de votre meilleur ami ou de votre collègue de confiance, vous devez passer un certain temps à comprendre tous les paramètres, la structure du compte, la correspondance négative, et à comprendre le quoi et le pourquoi de leur configuration avant de vous plonger trop profondément dans votre propre processus et stratégie.

2. Ne pas personnaliser les paramètres en fonction de vos besoins

Les comptes Google Ads commencent avec de nombreux paramètres par défaut et un formatage unique. Il est dangereux d’ignorer les paramètres et de ne pas les revoir régulièrement.

Un exemple rapide de l’un de ces paramètres entre en jeu si vous ciblez un pays, une région ou un rayon spécifique.

C’est le cadre qui s’applique à la manière dont vous ciblez les personnes dans la région ou « intéressées par » celle-ci. Si vous cherchez uniquement à faire de la publicité auprès des personnes physiquement présentes dans une région, vous devez vous assurer que vous l’avez configuré correctement.

Un autre exemple de paramètres à prendre en compte est celui des annonces « appliquées automatiquement ».

Si vous recevez les recommandations automatisées de modification des annonces créées par Google et que vous ne les consultez pas, ne les modifiez pas ou ne les désactivez pas dans les 14 jours, elles seront automatiquement appliquées à votre compte.

Vous devez toujours vouloir avoir le contrôle total de votre compte, donc il est essentiel de posséder les paramètres et de ne pas laisser les éléments automatisés entrer (si vous ne les voulez pas ou si vous êtes d’accord avec eux).

3. Ne pas procéder à des audits réguliers

Il ne suffit pas de procéder à un audit initial lorsque vous reprenez un compte.

Vous devez effectuer des audits réguliers au moins une fois par an.

Même les meilleurs ont besoin que leurs comptes et leur travail soient vérifiés.

Tout comme pour un écrivain, il est difficile de travailler sur quelque chose pendant une longue période et de voir une coquille être vérifiée plusieurs fois.

Plus vous examinez un compte, plus vous avez besoin que quelqu’un d’autre y jette un coup d’œil périodiquement.

4. Sauter la recherche et la surveillance des concurrents

Les études d’audience visant à découvrir le bon ciblage pour les mots-clés, les placements, le remarketing et les listes de correspondance sont un élément important de la création d’un compte et de son optimisation stratégique dans le temps.

C’est une approche naturelle.

Mais au-delà du public, nous devons mettre l’accent sur nos concurrents.

Savoir :

• Ce qu’ils dépensent.
• Ce que disent leurs annonces.
• Quels sont les mots-clés qu’ils ciblent.
• Comment faire des ajustements.

Prenez une autre direction ou préparez-vous à ce qu’il faudra pour cibler le même public.

5. Surutilisation des stratégies de jumelage à grande échelle et manque de stratégies de jumelage

Trouvez une stratégie de type match qui vous convient.

Que cela ait une incidence sur le nombre de mots clés que vous avez dans un groupe d’annonces, sur votre utilisation de la correspondance générale, sur l’utilisation d’annonces dynamiques ou sur d’autres facteurs, soyez intentionnel dans la manière dont vous définissez les types de correspondance.

Sachez où vous prospectez et apprenez par rapport à l’endroit où vous visez le fond de l’entonnoir, prêt à convertir les prospects.

6. Un accent disproportionné sur la note de qualité

La note de qualité est importante, mais ce n’est pas la seule chose sur laquelle il faut se concentrer.

Si elle vous obsède, réfléchissez à la façon dont elle pourrait vous aveugler par rapport à d’autres facteurs.

Si vous vous sentez coupable de ne pas avoir suffisamment regardé maintenant que je le mentionne, eh bien, il est temps d’y jeter un coup d’œil et de vous assurer que vous vous débrouillez suffisamment bien pour ne pas gaspiller vos dépenses par rapport à des concurrents qui ont des scores faibles.

7. Être trop détaché

J’ai appris au fil des ans ce qui se passe lorsqu’une campagne n’est pas suffisamment surveillée.

J’ai vérifié une grande banque et j’ai constaté que leurs efforts de pilotage automatique avaient gaspillé plus de 13 000 dollars.

Dans un autre cas, plus personnel, je dirigeais une campagne pour une société locale de prêts hypothécaires ayant des succursales dans une zone métropolitaine spécifique.

Toutes les meilleures pratiques et les optimisations stratégiques étaient en place et nous nous rapprochions de leurs objectifs de coût par piste quelques mois après le début de la campagne.

Je n’aurais pas pu prévoir ce qui s’est passé ensuite.

J’avais mis en place et fait fonctionner toute ma surveillance des concurrents.

Cependant, j’ai découvert que du jour au lendemain, je perdais du trafic et que mes coûts avaient augmenté de manière significative.

Heureusement, je l’ai découvert dans une période de 24 heures et, au cours des jours suivants, j’ai pu dire exactement ce qui s’était passé.

Un prêteur national était présent sur le marché et était prêt à offrir des sommes folles pour remporter l’enchère.

Un deuxième prêteur national est entré sur le marché, également disposé à faire une offre très élevée.

Ces comptes étaient en pilotage automatique et menaient une guerre d’enchères automatisée les uns contre les autres en payant plus du double des normes par mot-clé.

Le deuxième concurrent qui s’est inscrit a commencé le cycle.

Jusqu’à ce jour, leurs équipes juridiques et de contrôle de la conformité se plaignaient de savoir qu’ils se présentaient pour des choses comme les « prêts sur salaire » avec leur lâcheté et leur rapidité à dépenser de l’argent.

Si je m’étais contenté de la surveillance normale des concurrents et des rapports (comme indiqué et encouragé ci-dessus), il m’aurait fallu des semaines ou plus pour comprendre pourquoi mes chiffres étaient erronés et il aurait été plus difficile de les corriger.

8. Fonctionnement dans un silo

À un moment donné, et peut-être de façon continue, votre entreprise a investi dans la stratégie de marque et le contenu.

La recherche payante peut fonctionner dans un silo beaucoup plus grand que les autres canaux de marketing numérique.

Veuillez résister à la tentation de vous y attarder.

Un contenu de marque, des messages et des appels à l’action spécifiques qui s’alignent sur la marque dans son ensemble peuvent vous aider.

Bien que vous puissiez vous concentrer sur des mots-clés génériques, vous pouvez souvent bénéficier d’une cohérence dans la voix et la formulation des textes publicitaires, des créations publicitaires et des messages de la page de renvoi pour ceux qui ont eu d’autres points de contact et d’autres expositions à votre marque.

Exploitez :

• Test des utilisateurs.
• Témoignages.
• Les propositions de valeur.
• Appels à l’action.
• Autres atouts de la marque.

Exploitez-les pour ne pas avoir une expérience déconnectée de votre trafic et de votre audience de recherche payante.

De plus, vous voulez absolument sortir du silo pour obtenir un retour d’information et une visibilité sur ce qui se passe après la conversion afin de vous aider à conseiller votre ciblage.

Cela nécessite une collaboration avec les ventes, les chefs de produits, etc.

Conclusion

Nous voulons tous avoir les comptes Google Ads les plus stratégiques et optimisés possibles.

Que nous construisions les comptes à partir de zéro, que nous en héritions ou que nous y consacrions tout notre temps et toute notre attention, il y a toujours un risque de ne pas être conscient des choses qui peuvent gaspiller de l’argent.

Le temps et l’argent sont nos ressources et nous devons les investir pour obtenir le meilleur retour sur investissement possible et nous assurer de ne rien manquer.

Bonne optimisation !

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