5 principaux fournisseurs de solutions d'automatisation du marketing d'entreprise

C’est la semaine de l’automatisation du marketing chez ClickZ, et dans le cadre de notre couverture de cette technologie révolutionnaire, nous avons compilé une liste des cinq meilleures solutions au niveau de l’entreprise en fonction de la part de marché.

Le marché mondial des logiciels d’automatisation du marketing était de 2,4 milliards de dollars en 2019 et devrait atteindre plus de 6,8 milliards de dollars d’ici 2026.

L’enquête 2019 State of Marketing Automation de Social Media Today a révélé que les deux tiers des spécialistes du marketing utilisent actuellement au moins un type d’outil d’automatisation du marketing, tandis qu’une enquête Salesforce a révélé que 67% des responsables marketing utilisent actuellement une plateforme d’automatisation du marketing.

Il existe une gamme d’outils, de plates-formes et de solutions d’automatisation du marketing qui composent le paysage de l’automatisation du marketing. Lors de la compilation de cette liste, nous nous sommes concentrés sur les HubSpots et Adobes du monde. Il s’agit de plates-formes d’automatisation du marketing à grande échelle qui s’adressent (principalement) aux entreprises au niveau de l’entreprise.

Qu’est-ce qu’un logiciel d’automatisation du marketing?

Tout outil qui aide à rationaliser vos processus marketing est considéré comme un logiciel d’automatisation du marketing. C’est un logiciel qui facilite la gestion des tâches liées au marketing: lancer des campagnes, générer des prospects, suivre les créations publicitaires et surveiller les résultats (pour ne citer que quelques exemples). Le logiciel d’automatisation du marketing au niveau de l’entreprise est livré avec de nombreuses cloches et sifflets.

Les caractéristiques typiques incluent:

• Gestion des leads des outils pour aider à identifier les prospects, capturer les prospects et suivre les acheteurs potentiels
• Segmentation des fonctionnalités qui utilisent les données de vos clients et prospects pour créer des segments ciblés afin de créer un contenu personnalisé et cibler des publicités
• Intégrations avec d’autres outils comme les plates-formes CRM et CDP, les plates-formes publicitaires comme les publicités Google et Facebook et les logiciels d’analyse de sites Web
• Publicité par e-mail fonctionnalités de création, de planification, de suivi et d’optimisation de campagnes par e-mail
• Gestion des réseaux sociaux pour automatiser les tâches de marketing sur les réseaux sociaux, écouter les réseaux sociaux, créer, planifier et publier du contenu social, et répondre aux demandes des clients / prospects sur les réseaux sociaux
• Analyses et rapports robustes des fonctionnalités qui collectent, analysent et surveillent les données de campagne et les rendent accessibles (et exploitables) à plusieurs équipes

D’autres fonctionnalités importantes incluent (mais ne sont pas limitées à) la facilité d’utilisation / la convivialité, la sécurité, y compris l’accès basé sur les rôles à la plate-forme, et le support des fournisseurs.

Pour compiler notre liste de 7 outils marketing, nous avons utilisé la méthodologie suivante:

• Nous avons trié les outils par part de marché (en utilisant les dernières données de Statista pour compiler la liste initiale).
• Nous avons examiné les revenus annuels de chaque entreprise, sur la base des données accessibles au public sur des sites Web tels que Owler et Zoomdata.
• Le fournisseur apparaît systématiquement comme «le meilleur de sa catégorie» pour les logiciels d’automatisation du marketing sur les listes de l’industrie.
• La technologie du fournisseur s’adresse aux entreprises au niveau de l’entreprise.

Alerte spoiler: voici les dix meilleures solutions d’automatisation du marketing basées sur la part de marché en juillet 2020, selon Statista:

Source: homme d’État

Maintenant, pour la liste.

# 1: Hub marketing Hubspot

Qu’Est-ce que c’est?

Avec une part de marché de 26%, soit deux fois plus élevée que son concurrent le plus proche, HubSpot règne en maître en tant que plateforme d’automatisation marketing de premier plan. Cela est au moins en partie dû à la flexibilité des prix qui varie de gratuit à 3200 $ / mois (entreprise).

Hubspot Marketing Hub est une suite d’outils et de données regroupés sur une seule plateforme. Son large éventail de fonctionnalités comprend une plate-forme de blogs entièrement intégrée, des outils de référencement, le suivi et la gestion des publicités, l’automatisation des médias sociaux, l’hébergement / création / gestion de vidéos et même une fonction de chat en direct avec des robots intégrés qui aident à qualifier les prospects.

Quelques clients Hub Marketing au niveau de l’entreprise incluent Airstream, Casio, Trello et SurveyMonkey.

Étude de cas de l’industrie

Airstream, un fabricant de caravanes et d’autocars de tourisme, a utilisé HubSpot Marketing Hub pour générer près de 80% de prospects en plus. Ils se sont concentrés sur le parcours d’achat, en utilisant le lien CRM de HubSpot avec Marketing Hub pour créer du contenu ciblé sur Facebook, à l’aide d’un outil intégré, Facebook Lead Ads dans HubSpot.

Cette approche ciblée, qui reposait sur la nature profondément intégrée de HubSpot CRM et HubSpot Marketing Hub, a permis à Airstream d’augmenter les leads de 78% tout en diminuant simultanément le coût par lead de 44%.

# 2: Adobe Marketing Cloud (alias Adobe Experience Cloud)

Qu’Est-ce que c’est?

Après HubSpot, il y a l’entrée d’Adobe dans le jeu d’automatisation du marketing, Adobe Experience Cloud, qui comprend un CDP intégré.

Experience Cloud est une collection (vertigineuse) de logiciels robustes qui comprend des analyses, la gestion d’audience, la gestion automatisée des campagnes, la livraison et la personnalisation de contenu, la recherche / affichage / la gestion des publicités sociales, etc. Ce logiciel n’est pas fait pour les âmes sensibles. Les clients incluent Land Rover, Sanofi et Lenovo.

Étude de cas de l’industrie

Avec plus de 50 000 employés et des opérations sur 180 marchés, Lenovo avait besoin d’un outil robuste pour faciliter sa stratégie de commerce électronique. Ils ont utilisé la suite d’outils de marketing et d’expérience d’Adobe pour créer des campagnes basées sur les données avec une messagerie personnalisée qui intégrait l’identification et le ciblage de l’audience tout au long du parcours client.

L’intégration de leurs propres données clients, qui les a aidés à identifier les publics cibles, les analyses, l’IA / l’apprentissage automatique et la possibilité d’affiner rapidement leur contenu et leur ciblage, a aidé Lenovo à atteindre une augmentation de 53% du volume de contenu et une augmentation de 12,5% des ventes. , tout en leur permettant d’économiser 11 millions de dollars en frais de marketing.

# 3 Marketing Oracle CX

Qu’Est-ce que c’est?

Oracle CX Marketing est un concurrent proche d’Adobe avec un portefeuille impressionnant de fonctionnalités et d’outils (tous basés sur le cloud) qui comprend des solutions pour la gestion des leads, le ciblage et la segmentation, la gestion du contenu et des données, la gestion de campagnes cross-canal (et sur et sur).

CX Marketing bénéficie d’une part de marché d’environ 9%, avec des clients tels que Comcast, Samsung, Joann et Morningstar. À l’instar de la plupart des plates-formes de taille d’entreprise, Oracle CX Marketing n’est pas un outil, il est nombreux, basé sur une infrastructure cloud destinée à fournir des solutions de marketing numérique de bout en bout aux grandes entreprises.

Étude de cas de l’industrie

Le fournisseur de signature électronique DocuSign, une entreprise comptant des centaines de milliers de clients, avait besoin d’un moyen d’adapter sa messagerie et son ciblage marketing à une gamme de profils de clients différents.

DocuSign a utilisé la plateforme de gestion de campagnes basée sur l’intelligence artificielle d’Oracle Eloqua pour créer des campagnes personnalisées pour des clients spécifiques, analyser les chemins des utilisateurs du prospect à l’achat et maintenir les réglementations de conformité en matière de confidentialité avec les capacités de sécurité intégrées d’Eloqua.

# 4 Vente Salesforce

Qu’Est-ce que c’est?

Pardot est l’entrée de Salesforce dans l’espace ABM. Plateforme d’automatisation du marketing B2B, Pardot fournit un emplacement central aux entreprises pour gérer et surveiller toutes les activités de marketing et de vente.

Pardot suit les prospects tout au long de leur parcours de vente et inclut des outils pour gérer l’ensemble du cycle de vie d’un prospect. Les fonctionnalités d’automatisation du marketing comprennent la gestion et la génération de prospects basées sur l’IA, le marketing par e-mail, l’alignement des ventes, les rapports / analyses, l’ABM / l’activation des ventes et l’automatisation du contenu / la messagerie.

Étude de cas de l’industrie

Stanley Black & Decker (SBD) est un fabricant d’outils, de stockage et de sécurité de 11 milliards de dollars. Ils vendent également des franchises, au service des détaillants ainsi que du marché industriel. SBD avait besoin d’une technologie pour les aider à interagir avec les utilisateurs finaux tout au long du cycle d’achat.

Ils souhaitaient également passer d’une messagerie axée sur les ventes à une messagerie axée sur les solutions et, pour cela, ils devaient mieux comprendre leur base d’utilisateurs.

SBD a utilisé la technologie de segmentation de la clientèle de Pardot pour obtenir les informations dont ils avaient besoin pour personnaliser leur contenu marketing, créer des pages de destination dynamiques à la volée, des listes ciblées pour les ventes et aligner les équipes de vente et de marketing pour formuler une meilleure stratégie de croissance.

Depuis la mise en œuvre de Pardot, SBD a constaté une augmentation de sa part de marché, une réduction de 30% de la durée du cycle de vente pour son activité de stockage industriel au cours de la première année et identifié 34% de prospects qualifiés dans sa base de données.

# 5 Campagne active

Qu’Est-ce que c’est?

Active Campaign est une plateforme d’automatisation du marketing intégrée pour les entreprises de toutes tailles, y compris les entreprises clientes.

Les fonctionnalités sont axées sur l’expérience client et l’automatisation du marketing, y compris le marketing par e-mail, l’automatisation des ventes et l’automatisation des campagnes. La tarification vise à attirer les clients PME, avec des forfaits à partir de 9 $ / mois et des forfaits entreprise à partir de 229 $ / mois.

Les packages les plus robustes incluent les fonctionnalités CRM et d’automatisation des ventes, la création de pages de destination, la création d’audience personnalisée, les intégrations, le marketing par SMS et les fonctionnalités AI / Machine Learning.

Étude de cas de l’industrie

Koia, une entreprise de boissons qui fabrique des boissons saines à base de plantes, avait besoin d’une solution de marketing par e-mail plus robuste que celle qu’elle utilisait. L’objectif était de créer du contenu ciblé sur les intérêts et les données démographiques des clients et des prospects tout en donnant à leurs équipes de vente et de marketing des informations et une visibilité supplémentaires sur leurs abonnés.

Koia a créé un programme de fidélité gamifié utilisant Active Campaign qui a tiré parti de la segmentation dynamique pour envoyer des messages personnalisés en fonction de divers signaux d’abonnés (passe-temps, emplacements et préférences du magasin).

La campagne, qui est toujours en plein essor, génère 10 000 nouveaux e-mails chaque mois. Cela a également réduit le coût d’acquisition d’un nouveau client de 65% et augmenté les ventes en ligne de 92% en trois mois.

Vous voulez plus d’automatisation du marketing?

Nous nous concentrons sur l’automatisation du marketing cette semaine, avec notre prochain forum sur l’innovation marketing dédié à ce sujet. L’événement virtuel de trois heures est prévu le 22 octobre 2020 et commence à 11 h HNE.

Vous pouvez également vous plonger plus profondément dans les acteurs de l’automatisation du marketing via notre liste des vingt meilleures entreprises d’automatisation du marketing (si vous osez), découvrez pourquoi les plates-formes CRM et d’automatisation forment une paire parfaite et apprenez à choisir le bon logiciel d’automatisation du marketing pour votre Entreprise.