La personnalisation est essentielle en période de changement rapide
Résumé en 30 secondes: Quelle que soit l’industrie, l’expérience client est au cœur de la personnalisation, car elle stimule à la fois la croissance et la rétention. Cependant, la personnalisation n’est pas une solution universelle. Le facteur sans doute le plus important pour les spécialistes du