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Voici un lot de nouveaux livres de commerce électronique pour votre liste de lecture de l’été 2021. Il existe des titres sur la crypto-monnaie, l’expérience client, l’accomplissement, le leadership, le marketing des médias sociaux, les stratégies de démarrage et la création d’un cours en ligne.
J’ai compilé cette liste en utilisant Amazon. Dans la catégorie « Livres » d’Amazon, j’ai sélectionné « Business & Money ». De là, j’ai choisi la sous-catégorie « Processus & Infrastructure » et sélectionné « E-commerce ». Ensuite, j’ai trié sur le volet les titres de ce groupe en fonction des évaluations des clients et de leur relation avec le commerce électronique. J’ai également sélectionné quelques titres de la sous-catégorie « Small Business & Entrepreneurship ».
Nouveaux livres de commerce électronique
Ignorez vos clients (et ils s’en iront) : le livre de jeu simple pour offrir l’expérience ultime du service client par Michée Salomon
Ignorez vos clients (et ils partiront)
« Ignorez vos clients (et ils partiront) » présente un guide étape par étape pour créer une culture de service client gagnante pour transformer votre entreprise. Suivez les histoires d’entreprises innovantes et prospères, notamment Amazon et The Ritz-Carlton Hotel Company, et découvrez ce qu’il faut pour transformer l’interaction client de routine en engagement et en fidélité à vie. Broché 19,99 $ ; Kindle 9,49 $.
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Masters of Scale: vérités surprenantes des entrepreneurs les plus prospères du monde de Reid Hoffman, June Cohen et Deron Triff
Maîtres d’échelle
Dans « Masters of Scale », le fondateur de LinkedIn, Reid Hoffman, s’associe aux producteurs exécutifs du podcast « Masters of Scale » pour offrir des leçons acharnées d’entreprises emblématiques et de startups perturbatrices. Tiré de plus de 100 entretiens, ce livre offre des idées collectives distillées dans un ensemble de principes contre-intuitifs. Apprenez à trouver une idée gagnante et transformez-la en une entreprise évolutive. Kindle 13,99 $.
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L’avenir de l’argent : comment la révolution numérique transforme les devises et la finance par Eswar S. Prasad
L’avenir de l’argent
« The Future of Money » suit l’état actuel de la monnaie et l’impact des monnaies numériques perturbatrices. Explorez les développements positifs, tels qu’une plus grande efficacité et un accès amélioré, et apprenez à vous prémunir contre les dangers de ce qui est à venir. Relié 35,00 $.
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Million Dollar Micro Business : Comment transformer votre expertise en un cours numérique en ligne par la tour Tina
Micro entreprise d’un million de dollars
« Million Dollar Micro Business » est un guide étape par étape pour créer un cours en ligne. De l’idéation au lancement et à la croissance, identifiez ce que vous pouvez enseigner et développer dans un cours. Apprenez à créer un site Web d’apprentissage numérique, à commercialiser et à lancer votre nouveau cours auprès du bon public, et à faire évoluer votre plate-forme grâce à l’automatisation. Broché 21,99 $.
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Lancement : Comment vendre presque tout en ligne, créer une entreprise que vous aimez et vivre la vie de vos rêves par Jeff Walker
Lancer
Il s’agit d’une version mise à jour et étendue du best-seller « Launch », un guide pour démarrer de nouveaux produits et entreprises. Cette nouvelle édition comprend des chapitres sur l’application des médias sociaux dans vos lancements, la diffusion en direct pour diffuser du contenu et l’utilisation du trafic et de la publicité payants. Kindle 12,99 $ ; Relié 23,99 $.
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Le livre sur la croissance des startups : plus de 50 façons éprouvées de faire évoluer votre entreprise sans budget marketing par Andrew Lee Miller
Le livre sur la croissance des startups
« The Startup Growth Book » enseigne aux entrepreneurs et aux spécialistes du marketing comment créer une croissance durable et évolutive, canal par canal, sans publicité. Apprenez à évoluer de manière organique à l’aide de plusieurs canaux, tels que les e-mails, la recherche organique, les réseaux sociaux, etc. Pilotez votre croissance sans sous-traiter à une agence ou à une équipe marketing tierce. Broché 19,95 $.
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Marketing des médias sociaux : stratégies garanties pour maîtriser et dominer n’importe quelle plate-forme pour votre marque par Jonathan S. Walker
Marketing des médias sociaux
Le « marketing des médias sociaux » est une ressource pour tous ceux qui ont peu ou pas de présence sur les médias sociaux. Apprenez à développer une base de followers interactifs de manière organique. Obtenez des stratégies éprouvées pour Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et Snapchat. Augmentez l’interaction de vos abonnés. Monétisez et maximisez les profits de vos plateformes de médias sociaux. Broché 15,99 $.
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La mer dans laquelle nous nageons : comment fonctionnent les histoires dans un monde axé sur les données par Frank Rose
La mer dans laquelle nous nageons
S’appuyant sur les connaissances de la psychologie cognitive et des neurosciences, « The Sea We Swim In » montre comment voir le monde en termes narratifs. Découvrez comment une histoire peut vous aider à établir une identité de marque et à transformer les consommateurs en fans. Kindle 12,99 $ ; Relié 21,95 $.
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Excellence de l’expérience client : six stratégies pour générer une croissance exceptionnelle en 90 jours de Tim Knight et David Conway
Excellence de l’expérience client
« Excellence de l’expérience client » est un guide pour créer une plateforme d’expérience client réussie. S’appuyant sur les recherches du groupe de conseil mondial KPMG, le livre détaille les systèmes gagnants des entreprises qui ont produit des systèmes de communication client authentiques à grande échelle. Broché 25,95 $; Kindle 25,95 $.
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Exécution rapide : la machine qui a changé la vente au détail par Sanchoy Das
Exécution rapide
« Fast Fulfillment » explore les tenants et les aboutissants du côté livraison des entreprises en ligne. Apprenez les secrets d’une réalisation rapide et concevez un plan pour votre propre innovation de rupture. Kindle 13,49 $.
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Leadership pour les fondateurs : sept habitudes pour vous mener, vous et votre équipe, vers le succès par Fiona Macaulay
Leadership pour les fondateurs
« Leadership for Founders » fournit des pratiques éprouvées sur la façon d’être un leader qui favorise l’innovation, attire les bons talents et fidélise les clients. Lancer un nouveau projet est difficile quand le taux de survie à long terme est si faible. Explorez ces meilleures pratiques pour assurer le succès pour vous, votre équipe et votre organisation. Broché 19,95 $.
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Décidément numérique : de la création d’une culture à la conception d’une stratégie par Alexandre Loth
résolument numérique
« Decisively Digital » explore comment survivre et prospérer dans un monde de plus en plus numérique. Apprenez à établir une culture numérique et réalisez les avantages du travail moderne pour vos employés. Tirez parti de l’analytique, du big data et du cloud computing. Découvrez comment l’innovation numérique peut stimuler les résultats de votre entreprise. Broché 25,00 $; Kindle 15,00 $.
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