Les ventes de commerce électronique de Walmart aux États-Unis au dernier trimestre de 2020 ont augmenté de 69% d’une année sur l’autre, tandis que ses ventes totales n’ont augmenté que de 7,3%. Le message est clair: la croissance future dépendra du commerce électronique.
Enhardi par une augmentation des ventes numériques provoquée par une pandémie, Walmart a décidé de contester la domination d’Amazon dans le domaine du commerce électronique. Walmart est vraisemblablement le seul détaillant à disposer des ressources financières, des prouesses logistiques et de la taille pour le faire.
Dans son approche à deux volets, Walmart tente d’attirer les vendeurs d’Amazon et d’étendre son propre marché aux vendeurs internationaux. La société s’adresse individuellement à quelques-uns des plus grands vendeurs d’Amazon. Il a déjà contacté Perch, l’un des grands agrégateurs qui achètent de plus petits vendeurs Amazon.
Vendre sur Walmart?
Selon une enquête menée par Jungle Scout, un outil destiné aux vendeurs d’Amazon, 39% des vendeurs d’Amazon envisagent Walmart cette année. Ceux qui cherchent à se développer ont tendance à être des marchands FBA établis, 54% de ces vendeurs ont plus de 10 listes de produits actifs sur Amazon. De nombreux vendeurs Amazon sont désenchantés par le marché Amazon. Certains ont été expulsés sans explication. Les objections aux actions d’Amazon prennent souvent du temps à être résolues.
L’enquête montre que les vendeurs intéressés par Walmart ont tendance à répertorier des produits dans les catégories Amazon les plus vendues, telles que la maison et la cuisine, les jouets et les jeux, les sports et l’extérieur. Walmart.com et Amazon ont la même clientèle générale.
Walmart ne facture pas de frais mensuels aux vendeurs, tandis que les comptes professionnels Amazon coûtent 39,99 $ par mois. Walmart facture aux vendeurs des frais de référence fixes par vente (généralement 15% du prix de vente du produit) plus des frais supplémentaires s’ils utilisent les services de distribution Walmart, lancés l’année dernière.
Bien que Walmart ne publie pas sa structure de frais de traitement, il déclare que les frais de stockage et de traitement sont basés uniquement sur le poids et les dimensions du produit.
Les frais pour les services de distribution Walmart sont basés sur le poids et les dimensions.
Il est toujours plus facile de créer un compte avec Amazon. Tout le monde peut s’inscrire et faire répertorier un produit en quelques jours. En revanche, le marché Walmart exige qu’un vendeur potentiel postule et soit examiné. Walmart envoie une invitation à ceux qui remplissent les conditions requises. Les vendeurs doivent avoir un numéro d’identification fiscale américain.
Stratégie de Walmart
Selon Marketplace Pulse, Walmart compte désormais environ 80000 vendeurs sur le marché, un nombre minuscule par rapport aux 9,8 millions d’Amazon, bien que seulement 1,9 million soient actifs.
Walmart veut se développer le plus rapidement possible. En février, Walmart a annoncé un partenariat avec BigCommerce, une plate-forme de commerce électronique, pour rationaliser la vente de produits sur le marché de Walmart. Walmart a déclaré que ce partenariat lui permettrait d’augmenter rapidement le nombre de produits proposés aux consommateurs par rapport aux 85 millions actuellement en stock. L’année dernière, Walmart a mis en place une relation similaire avec Shopify.
Pour attirer de nouveaux vendeurs, Walmart simplifie son processus d’intégration, qui avait été critiqué pour sa lourdeur. Les vendeurs BigCommerce peuvent utiliser une application appelée «Walmart Connector for BigCommerce» pour intégrer facilement leurs magasins à Walmart Marketplace.
Contrairement à Amazon, qui permet à quiconque de s’inscrire et de vendre sur sa place de marché, Walmart vérifie les vendeurs potentiels.
Walmart fait également la promotion d’une offre à durée limitée appelée « New-Seller Savings » qui prévoit une dispense de 30 jours sur les commissions de vente à tous les marchands qui rejoignent la plateforme avant le 31 mars et qui sont mis en ligne le 1er mai.
Walmart a récemment annoncé qu’il ouvrait son marché aux vendeurs étrangers. Jusqu’à présent, seuls les commerçants disposant d’une adresse aux États-Unis pouvaient participer. Les marchands seront examinés par l’équipe mondiale de confiance et de sécurité de Walmart. Walmart cible les détaillants et les fabricants chinois qui proposent des produits à des prix bas à modérés populaires aux États-Unis. La flambée du commerce électronique aux États-Unis en raison de la pandémie a fait du pays un lieu attrayant pour les vendeurs chinois.
Avantages Walmart
Walmart compte 4 756 magasins de détail aux États-Unis. Ils peuvent être utilisés pour le ramassage en magasin, la livraison en bordure de rue et les retours clients. En revanche, la chaîne Whole Foods d’Amazon ne compte que 500 magasins aux États-Unis.
Plus tôt ce mois-ci, Walmart a abandonné sa commande minimale de 35 $ pour se qualifier pour son service de livraison express en deux heures, disponible dans près de 3000 emplacements, atteignant 70% de la population américaine. Les magasins sont essentiels au service de livraison de deux heures, qui concerne principalement les produits, les articles de garde-manger, les articles ménagers essentiels et d’autres consommables. Le service de deux heures coûte généralement 10 $ en plus des frais de livraison standard allant de 7,95 $ à 9,95 $.
Cependant, Walmart renonce à la totalité des frais de livraison si les consommateurs s’abonnent à Walmart +, qui coûte 98 $ par an ou 12,95 $ par mois. Walmart + est un concurrent d’Amazon Prime, et bien que Walmart ne propose pas de vidéos et de musique, il offre une réduction de cinq cents par gallon sur le carburant dans les stations-service Walmart et Murphy et des tarifs pour les membres dans les stations-service Sam’s Club.
Walmart est loin d’avoir attrapé Amazon. Mais il a fait des progrès substantiels. Ses acheteurs en ligne, contrairement à ses clients physiques, sont similaires à ceux d’Amazon. Et avec une gamme croissante de produits et services en ligne, Walmart pourrait contester la domination d’Amazon.
