Les consommateurs découvrent les avantages des achats en ligne pendant leur mise en quarantaine, selon de nouvelles recherches.
Selon Adobe Analytics, les ventes quotidiennes du commerce électronique aux États-Unis ont augmenté de 49 % entre le 1er et le 23 avril par rapport au 1er et au 11 mars, avant que la pandémie n’attire l’attention générale. Et les ventes de produits d’épicerie en ligne continuent de croître, avec des ventes en hausse de 110 % au cours de cette période. De plus, les ventes de produits électroniques ont augmenté de 58 % pendant cette période et les ventes quotidiennes de livres ont doublé.
Les consommateurs étirent également leurs dollars, constate Adobe. En avril, le pouvoir d’achat numérique des consommateurs a augmenté de 4,1 % par rapport à l’année précédente. Cela signifie que les consommateurs peuvent désormais acheter pour 1 dollar des biens qui auraient coûté 1,04 dollar en avril 2019.
Les données d’Adobe Analytics sont basées sur des données de ventes en ligne provenant de billions de visites anonymes sur des sites de vente au détail et de dizaines de millions d’unités de stock de produits provenant de 80 des 100 premiers détaillants du Top 1000 de Digital Commerce 360. Les données sont basées sur 18 catégories de produits, dont les vêtements, l’électronique, la maison, l’épicerie, les appareils électroménagers, les soins personnels, les fournitures de bureau, les livres, les bijoux, les meubles et les jouets, entre autres.
En outre, les prix de certaines catégories baissent plus que d’habitude, selon Adobe.
Par exemple, les prix des vêtements en ligne ont baissé de 12 % en avril par rapport à mars. En avril, les prix de l’habillement ont baissé en moyenne de 2,9 % par rapport au mois précédent. La baisse de 12 % en avril est la plus importante baisse mensuelle pour cette catégorie depuis plus de cinq ans, selon Adobe. Les prix de l’habillement chutent généralement le plus en juin et juillet, selon Adobe, car les vêtements hors saison sont mis en liquidation. « Il reste à voir si cette baisse sera amplifiée plus tard dans l’été, ou si des modèles de prix plus normatifs reviendront », dit Adobe.
Les acheteurs se tournent vers les ventes de vêtements, mais pour des produits de base plus respectueux de la quarantaine. Les ventes de vêtements ont globalement augmenté de 34 % en avril par rapport à mars. Plus précisément, les ventes de pyjamas ont augmenté de 143 %. Dans le même temps, les ventes de pantalons ont chuté de 13 %, les vestes de 33 % et les soutiens-gorge de 12 %.
Le coronavirus pousse également les consommateurs à se connecter avec leur côté créatif. « Nous assistons à un nouvel essor de l’achat de matériel d’enregistrement audio créatif », déclare Adobe. Les ventes de mélangeurs audio, de microphones, de câbles de microphones et d’autres équipements audio ont augmenté de 459 % entre le 11 mars et le 21 avril, par rapport au 1er mars et au 10 mars, juste avant que de nombreux États n’émettent des ordonnances de résidence permanente. Et les consommateurs continuent à s’imprégner de la vie chez eux. Les ventes en ligne de vin, de bière, de spiritueux et d’accessoires connexes ont augmenté de 74 % sur la même période.
En outre, l’achat en ligne en magasin continue de gagner en popularité, les commandes de BOPIS ayant augmenté de 208 % du 1er au 20 avril par rapport à la même période l’année précédente, selon Adobe.
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