Une nouvelle recherche suggère des tendances historiques de magasinage des Fêtes 2020

BrightEdge, fournisseur d’une plate-forme de référencement au niveau de l’entreprise, a examiné les analyses des clients du commerce électronique dans un éventail d’industries et a créé un rapport sur les achats en ligne qui suggère une saison de magasinage en ligne sans précédent pour les Fêtes 2020. Le rapport fournit des informations sur les gagnants des catégories de recherche et souligne l’importance du référencement.

Comment le shopping a changé

BrightEdge a découvert que les acheteurs faisaient plus d’achats en ligne par rapport à l’année en année, 2019 par rapport à 2020. Cependant, le chiffre d’affaires par commande est resté relativement stable.

Le rapport révèle que les acheteurs achètent plus en ligne et que les dépenses en ligne se poursuivent à un rythme plus élevé avec peu de signes de diminution.

Selon le rapport:

«Voici nos hypothèses:
1. Les acheteurs ont modifié leurs comportements d’achat en ligne au cours des premières semaines de la pandémie de COVID-19 et sont plus conscients de leur budget – s’abstenant de faire des achats coûteux en ligne, tout en s’approvisionnant en produits plus essentiels ou en produits de luxe abordables.

2. Les acheteurs ont commencé à acheter plus fréquemment en ligne après le COVID-19, remplaçant les achats hors ligne. Cela inclurait le comportement d’achat en ligne, de ramassage à la rue, qui peut inclure des articles moins chers qui étaient auparavant toujours achetés en magasin. »

Tendance des achats de vacances en ligne en grand

BrightEdge a noté que les principaux détaillants ont annoncé qu’ils n’organiseraient pas d’événements Black Friday en magasin en 2020. BrightEdge suggère que cela pourrait signifier que les détaillants se lanceront tout dans les ventes en ligne.

Ils prédisent que les petits magasins déplaceront leurs efforts de vente vers les canaux de vente en ligne afin d’être présents là où les consommateurs feront leurs achats.

Bien que le Black Friday ait peut-être disparu cette année, le Cyber ​​Monday pourrait devenir un événement encore plus grand que jamais.

BrightEdge suggère d’augmenter les efforts de référencement pour capitaliser sur ce qui pourrait être l’un des plus grands événements du lundi noir et augmenter les dépenses en ligne.

Voici leur suggestion:

«Un impressionnant 60% des consommateurs ont fait des achats en ligne plus souvent depuis COVID-19, et de ce groupe, 73% prévoient de continuer après la pandémie. Ce que les spécialistes du marketing numérique et les référenceurs savent depuis longtemps est enfin en train de se concrétiser: les achats en ligne sont pratiques et faciles. Maintenant, le truc est de rendre le référencement important au sein de votre organisation. »

Rechercher les tendances par catégories

Il existe un grand nombre de catégories de recherche qui connaissent des augmentations phénoménales

Voici les catégories de recherche en ligne qui fonctionnent bien, par ordre décroissant des plus grands gagnants en premier:

• Collaboration et équipes
• Télésanté
• Apprentissage en ligne
• Adoption d’animaux de compagnie
• Jardin et Patio
• La photographie
• Electronique grand public
• Jeux
• Diffusion
• Vidéo
• UI / UX
• Transformation numérique
• Gestion de documents
• Université en ligne
• Bébé et maternité
• Beauté
• Des sports
• Vêtements et chaussures
• Expérience client et CRM
• Gestion IT

Catégories de recherche en ligne 2020 en déclin

Voici les catégories de recherche qui connaissent un déclin:

• Choses à faire
• Restaurants
• Thèmes de santé
• Articles de sport
• Hôtels
• Vols
• Concerts

Informations clés sur les achats des Fêtes

Selon le rapport, l’intérêt de la recherche est plus grand dans la plupart des secteurs. La saison des achats des Fêtes va connaître un virage majeur vers Internet. Cela signifie qu’une bonne expérience en ligne et une optimisation de la recherche sont plus importantes que jamais dans l’histoire.

Voici ce que BrightEdge a conclu:

• «L’étude suggère que les acheteurs naviguent plus fréquemment, ce qui entraîne plus d’achats et de revenus globaux, bien que ces achats aient une valeur moindre.
  Cela pourrait être dû au fait que les acheteurs sont de plus en plus conscients de leur budget – s’abstenant de faire des achats importants en ligne tout en faisant le plein de produits plus essentiels ou de produits de luxe abordables.
• Alors que nous abordons le quatrième trimestre et la saison des achats des Fêtes, la recherche aide à révéler des changements radicaux en temps réel.
• Le parcours client traditionnel est radicalement modifié dans de nombreux secteurs industriels de l’économie. En conséquence, il n’a jamais été aussi important de vraiment comprendre comment le comportement des consommateurs et d’utiliser cette compréhension pour générer des expériences engageantes. »

Les résultats complets du guide d’achat des Fêtes de BrightEdge sont accessibles depuis leur site.