Les collaborations entre affiliés et détaillants présentent un certain nombre d’avantages; dont beaucoup ne sont pas entièrement compris. Voici trois des avantages les plus importants qui sont parfois négligés.
1. Boostez la personnalisation et la confiance
Tout d’abord, un partenaire de haute qualité avec un public engagé – qu’il s’agisse d’un influenceur, d’un partenaire B2B ou d’un producteur de contenu – peut rendre le chemin de la conversion plus transparent compte tenu de la confiance déjà inhérente à la relation avec le consommateur. De cette manière, le parcours client peut être personnalisé et amélioré. Prenez Spotify et Ticketmaster: le service de streaming musical en sait tellement sur la musique de ses clients que ses partenaires peuvent offrir une personnalisation beaucoup plus grande et un chemin d’achat plus transparent – Ticketmaster voyant ses revenus augmenter de 32% grâce aux intégrations natives qui permettent aux utilisateurs pour terminer les achats là où ils se trouvent.
2. Payez uniquement pour la performance
Bien faites, les stratégies de marketing d’affiliation ont également tendance à être très rentables. Le modèle de paiement à la performance est à la fois à faible risque et évolutif et, contrairement aux offres qui obligent les marques à payer à l’avance, vous payez à la conversion. Si vous vendez des vacances, par exemple, l’affilié est payé lorsque l’individu est en vacances; pas avant. Et donc, en ce moment, alors que les marques cherchent à réduire les médias payants mais à augmenter leurs performances, la diversification dans le canal d’affiliation peut porter ses fruits. Le groupe de voyages TUI, par exemple, a augmenté ses revenus de 49% en rationalisant grâce à l’automatisation des partenariats, en optimisant les partenaires générateurs de revenus et en augmentant le volume de passagers de 30%.
3. Pivotez rapidement
Les partenariats peuvent également être activés et désactivés. Nous constatons une appréciation renouvelée de nombreuses marques pour cette flexibilité au milieu de la pandémie, avec des méthodes de paiement dynamiques activées par l’automatisation permettant d’adapter les commissions de manière sur mesure, conduisant à un ciblage plus efficace et à donner le contrôle au détaillant. Qu’il s’agisse de se concentrer sur des clients de grande valeur ou de déplacer rapidement certains types de stocks, le fait est que le fait d’offrir la même commission à tous les partenaires, en revanche, peut faire grimper les marges.
Dans cet environnement difficile, les marques examinent en effet de très près les types de clients et les voies d’achat qu’elles souhaitent prioriser. Ils peuvent cibler une ville particulière ou un type d’appareil spécifique, ou ils peuvent avoir une catégorie de produits particulière à l’esprit; alternativement, ils peuvent vouloir transformer des clients ponctuels en clients réguliers et générer une valeur de commande élevée. Heureusement, le marketing d’affiliation permet ce type d’approche granulaire tout en offrant un impact mesurable.
Les marques prennent conscience de la puissance des partenariats
Depuis la fin de 2018 également, nous avons vu les marques prendre conscience de la puissance des collaborations qui peuvent ajouter de la valeur et de la confiance des deux côtés. L’industrie du voyage est particulièrement douée pour cela: lorsque vous réservez des vacances, vous pouvez être lié à un détaillant de vêtements, à une chaîne d’hôtels ou à une compagnie d’assurance. Ces partenariats fonctionnent mieux lorsqu’ils sont si homogènes que le consommateur n’est même pas conscient qu’il s’agit d’un partenariat. Quantas et AirBnB ont permis un voyage en douceur de cette manière, avec un co-branding subtil.
Pendant ce temps, le monde de la vente au détail – une autre industrie durement touchée par l’impact de la pandémie de COVID-19 – prend également conscience de ce qu’il peut faire avec un large éventail de types de partenariats et de structures de commissions. Certaines marques commencent à perturber le modèle d’affiliation hérité, appréciant que l’opportunité inexploitée soit tellement plus large que de simples coupons ou sites de remise en argent. L’opportunité dans le mobile est également énorme, et très peu de détaillants l’ont perfectionné: il est possible de se rendre à l’application, au suivi et au lien profond, garantissant que la facilité d’utilisation pour le consommateur final est primordiale tout en améliorant considérablement les performances pour le marque.
Et, même les marques de luxe prenant conscience de la puissance du numérique et de la valeur de l’optimisation du CPA via le contenu, les influenceurs et les partenaires appropriés, tels que les banques, il y a une prise de conscience croissante que les programmes d’affiliation modernes conviennent à tous les secteurs. Les programmes de partenariat modernes d’aujourd’hui tirent parti d’intégrations technologiques de plus en plus passionnantes, des podcasts aux références intégrées aux applications, avec le plus créatif de ces dividendes.
Le contexte économique peut être difficile, mais il n’y a jamais eu de meilleur moment pour tirer parti des avantages cachés que la technologie peut apporter à ce type de marketing à la performance le plus puissant.
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