Snapchat Up pendant COVID-19, les données montrent l'évolution du comportement des utilisateurs


Snapchat a gagné 11 millions d’utilisateurs actifs quotidiens au cours du premier trimestre 2020, portant le nombre total à 229 millions.

11 millions d’utilisateurs actifs quotidiens (UAJ) supplémentaires représentent une augmentation de 20 % par rapport à l’année dernière.

L’engagement a également atteint des records.

En moyenne, plus de 4 milliards de Snaps ont été créés chaque jour au premier trimestre 2020.

Alors que les gens affluent sur Snapchat pour rester en contact au milieu de la pandémie COVID-19, la société a publié des données sur l’évolution de l’activité en ligne des utilisateurs pendant cette période.

Voici quelques points clés du rapport.

L’impact de COVID-19 sur les utilisateurs de Snapchat

L’engagement atteint des sommets historiques

De loin, les gens se tournent vers le Snapchat pour rester en contact avec les gens en face à face.

Le temps consacré aux appels vocaux et vidéo a augmenté de plus de 50 % entre la fin mars et la fin février.

Au cours de la même période, l’engagement des groupes de discussion a atteint un niveau record.

Le nombre de clichés envoyés entre amis a également atteint de nouveaux sommets, dépassant les pics typiques de Snapchat à Noël et lors d’autres grandes fêtes.

Le temps passé avec les fonctionnalités uniques de Snapchat est terminé

Les utilisateurs trouvent de nouvelles façons de s’occuper sur la plateforme Snapchat.

Le temps passé avec les jeux, les objectifs de la RA et les émissions de Snapchat est terminé.

« Nous constatons un engagement très élevé dans les jeux Snap, avec nos chiffres les plus élevés depuis le lancement pour le temps total passé, le nombre de joueurs et l’utilisation des fonctionnalités sociales du jeu comme la voix et le chat.

Les utilisateurs passent plus de temps à jouer avec les différentes lentilles de Snapchat, avec une utilisation en hausse de 25 % fin mars par rapport à fin février.

Le temps passé à regarder les émissions de Snapchat est plus élevé que jamais, affirme la société.

En particulier, le contenu des catégories « Actualités », « Santé et bien-être » et « Jeux » connaît une augmentation de l’engagement.

Que font d’autre les utilisateurs de Snapchat ?

Snapchat a publié des données sur ce que ses utilisateurs font en dehors de la plateforme, selon une enquête et des données de localisation recueillies à la mi-mars.

Les utilisateurs de Snapchat restent à l’intérieur :

  • 73% Fréquentation universitaire et scolaire inférieure
  • 29% Moins de visites au bar
  • 22% de voyageurs aériens en moins
  • 59% de visiteurs en moins sur les lieux de la musique
  • 41% de moins de sorties en salle de sport

Les utilisateurs de Snapchat changent leurs habitudes :

  • 62% sont en streaming plus
  • 21% font plus d’achats
  • 38% jouent davantage
  • 23% commandent davantage de livraisons de denrées alimentaires

Les utilisateurs de Snapchat consomment plus de contenu :

  • 39% consomment plus d’informations en ligne
  • 39% regardent davantage la télévision
  • 29% consacrent plus de temps aux médias sociaux

Baisse des recettes publicitaires

Bien que l’utilisation de Snapchat ait atteint des sommets dans plusieurs catégories, les recettes publicitaires sont en baisse d’un mois sur l’autre.

La croissance annuelle des recettes publicitaires de Snapchat de janvier à février a atteint 58 %, pour tomber à 25 % en mars.

Comme le note Evan Spiegel, PDG de Snapchat, la publicité est en baisse à cause de la pandémie :

« Alors que de nombreux budgets publicitaires ont diminué en raison de COVID-19, nous avons connu des taux de croissance élevés des revenus au cours des deux premiers mois du trimestre, ce qui a compensé notre croissance plus faible en mars.

Ces taux de croissance élevés au début du trimestre reflètent nos investissements dans notre audience, nos produits publicitaires et notre optimisation, et nous donnent confiance dans notre capacité à accroître nos revenus sur le long terme ».

M. Spiegel reste cependant confiant, affirmant que la société réorientera ses ressources si nécessaire pour mieux servir les annonceurs.

Sources : Snapchat (1, 2)



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