La start-up française SKYdeals a lancé son service de shopping basé sur des applications avec Air France afin de changer la façon dont les voyageurs achètent, et consomment lorsqu’ils voyagent. La start-up propose une gamme d’options de «shoppertainment» sur son application, notamment des enchères, des achats groupés et des ventes flash. Un grand pas en avant pour l’e-commerce dans le domaine de l’aviation.
Une nouvelle qui arrive juste après le fiasco de KLM
Cette annonce survient une semaine après que la compagnie aérienne sœur KLM, qui fait également partie du groupe Air France-KLM, a annoncé son intention de suspendre la vente de produits détaxés sur ses vols européens à partir de juillet, et de suspendre les ventes de vols intercontinentaux à partir de janvier 2020. «En raison de nouveaux développements tels que l’essor du commerce électronique, les ventes à bord ne répondent plus aux besoins des clients. Au lieu de cela, KLM explore des formes alternatives de vente au détail de voyages », a déclaré KLM dans un communiqué.
Mais Air France et SKYdeals cherchent à renverser la tendance, avec la plateforme de commerce électronique désormais disponible sur les vols long, moyen et court-courrier avec le Wi-Fi en provenance d’Amérique du Nord, d’Amérique du Sud, d’Afrique du Nord, du Moyen-Orient, d’Asie et d’Océanie. Une offre qui va donc couvrir la grande majorité des vols.
Le service propose le «shopping en vol», comme des offres de survol lors du passage de l’avion dans certaines régions du pays; des offres d’achat groupées permettant aux passagers de se regrouper pour obtenir de meilleures offres; ventes flash pendant 15 minutes et ventes aux enchères en vol.
Selon SKYdeals, les options d’achat comprennent :
– Offres de survol : offres préférentielles déclenchées en fonction de la région et du pays survolé qui ne sont disponibles que pendant la période de survol.
– Offres d’achat groupées : les passagers d’un même vol peuvent être regroupés pour obtenir des offres plus avantageuses.
– Ventes flash : ces offres sont valables 15 minutes à des heures précises du vol.
– Ventes aux enchères volantes : Ventes aux enchères réelles pendant la durée du vol.
Julien Sivan, PDG de SKYdeals, a déclaré: «Nous sommes ravis qu’Air France donne à SKYdeals l’opportunité de déployer ses nouveaux services de shoppertainment en vol. Nous pouvons désormais [présenter] un grand nombre d’offres préférentielles aux passagers. Il sera intéressant de mesurer l’évolution des comportements d’achat à bord, ce qui est un monde [premier]. Nous voudrions remercier Air France pour sa confiance et son soutien. Avec l’arrivée du Wi-Fi sur la plupart des flottes mondiales, nous espérons pouvoir atteindre plus de 200 millions de passagers par an d’ici cinq ans.»
La plateforme SKYdeals, lancée avec Air France depuis janvier 2019 et disponible via Air France Connect, permet aux marques de promouvoir des offres préférentielles aux passagers. Elle donne également aux marques qui ne sont pas présentes actuellement en franchise de droits la possibilité d’atteindre les acheteurs itinérants.
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