Salsify, un fournisseur de technologie qui aide les marques à partager des informations sur les produits avec les commerçants et les distributeurs, étend sa portée parmi ces trois groupes industriels en acquérant Alkemics. Salsify n’a pas dit ce qu’elle payait pour l’entreprise parisienne.
Antoine Durieux, PDG, Alkemics
Alkemics est connu pour sa plate-forme technologique Supplier Experience Management, ou SupplierXM, conçue pour permettre aux détaillants de collaborer avec plus de 20 000 marques de marchandises pour présenter des produits qui séduisent les clients sur les sites de commerce électronique. Alkemics apporte une base de clients qui comprend des détaillants et distributeurs européens tels que E.Leclerc, Carrefour, Intermarché et Metro, s’ajoutant à la gamme de clients de Salisfy basée à Boston, notamment Mars, L’Oréal, Coca-Cola, Bosch et GSK.
«Nous sommes déjà partenaires depuis des années avec une intégration intégrée à Salsify pour que leurs clients transmettent des données à nos clients détaillants EMEA (Europe, Moyen-Orient, Afrique)», déclare Antoine Durieux, co-fondateur et PDG d’Alkemics, qui continuera à diriger les opérations commerciales Alkemics sous Salsify. «Cette acquisition nous permet d’être encore plus précieux pour les clients dans leurs parcours de transformation numérique en leur fournissant une plateforme collaborative, ouverte et interopérable. Le résultat est la capacité de s’adapter en permanence et même d’anticiper les nouvelles tendances commerciales. »
Jason Purcell, PDG, Salsify
Jason Purcell, PDG de Salsify, déclare que la plate-forme Alkemics SupplierXM complète la plate-forme de gestion de l’expérience commerciale (CommerceXM) de Salsify, que les marques utilisent pour collaborer avec les détaillants et les distributeurs afin de répertorier et de gérer les informations sur les produits en ligne de manière à attirer les clients et à gagner des ventes.
«Ce n’est pas qu’une activité ponctuelle, vous ne vous contentez pas de lister un produit et de l’appeler un jour», dit Purcell.
Il note que de grands marchands comme Amazon et Walmart ont investi dans des systèmes technologiques coûteux intégrés à leurs fournisseurs pour obtenir rapidement des mises à jour sur les informations sur les produits et mettre à jour les descriptions de produits sur les sites Web. Mais les petits commerçants utilisent souvent des processus plus manuels.
Mais ces méthodes manuelles traditionnelles de mise à jour du contenu pour refléter l’intérêt changeant des clients – comme la récente augmentation de la demande de produits durables considérés comme respectueux de l’environnement – ont été laborieuses et longues, ajoute Purcell.
«Si les commerçants souhaitaient mettre à jour le contenu d’un produit sur un site Web, leurs acheteurs de marchandises contactaient les représentants commerciaux de milliers de fournisseurs pour leur demander si leurs produits étaient durables, puis renvoyaient à l’équipe informatique du marchand pour mettre à jour le site Web. Cela pourrait prendre des mois, des trimestres ou ne jamais arriver », dit Purcell.
En comparaison, dit-il, la technologie de Salsify est conçue pour automatiser une grande partie de la collaboration entre les marques, les distributeurs et les détaillants afin de mettre à jour le contenu du produit en une fraction du temps requis dans les processus entièrement manuels.
Avec Alkemics sous son aile, Salsify compte désormais environ 600 employés, des bureaux à Boston, Lisbonne et Paris, et prévoit de dépasser 100 millions de dollars de chiffre d’affaires annualisé d’ici la mi-2021, indique la société.
À l’automne 2019, Salsify a acquis la société de conseil en commerce électronique B2B B2X Partners, qui a aidé les distributeurs et les fabricants à gérer les données produits et à vendre via le commerce numérique. Justin King, qui a fondé B2X Partners et est maintenant vice-président du marketing industriel chez Salsify, parlera des stratégies de contenu produit lors de l’événement en ligne du 17 juin Breaking Barriers to B2B Ecommerce, qui sera hébergé par Digital Commerce 360.
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