Couverture ‘, un fournisseur italien d’une plateforme intégrée permettant à B2C eCommerces de gérer les expéditions dans toutes leurs étapes, près de Florence, a clôturé un tour de table de 950 K €.
Parmi les bailleurs de fonds figuraient Track2Marketing (la société de véhicules regroupant les actionnaires de Italian Angels for Growth, Doorway e Moffulabs), CDP Venture Capital SGR via Fondo Acceleratori et d’autres actionnaires, dont Club Acceleratori et d’anciens crowdfunders de Mamacrowd.
La société a l’intention d’utiliser les fonds pour renforcer ses activités nationales, se développer sur le marché espagnol et pénétrer de nouveaux marchés européens à partir de la France, de l’Allemagne et du Royaume-Uni.
Fondée en 2014 par Luca Cassia et Roberto Fumarola et accélérée par Nana Bianca à Florence, Qapla ‘fournit une plateforme intégrée permettant à B2C eCommerces de gérer simultanément le suivi des expéditions ainsi que les activités de service client et d’automatisation du marketing: de l’impression d’étiquettes à la notification de livraison. Le service de surveillance assure le contrôle du service client sur tous les transporteurs et fournit des communications de livraison précises par e-mail ou SMS via un système de notification et de suivi en temps réel. De plus, Qapla ‘offre aux eCommerces B2C des opportunités de marketing et de rétention, via un éditeur pour personnaliser les notifications de livraison. Ces messages peuvent contenir des offres, des recommandations d’achat et d’autres incitations à l’action au cours d’une phase qui retient l’attention du consommateur.
La plateforme a déjà permis à de nombreux eCommerces d’optimiser le temps, les ressources et de maximiser la satisfaction client au stade de la livraison.
FinSME
11/11/2020
Auteur/autrice
