Pourquoi les gens visitent-ils des sites Web aujourd’hui?

En 2015, Think With Google a publié quatre nouveaux moments que tous les spécialistes du marketing devraient connaître.

Ils étaient principalement concernés par l’utilisation mobile et ont énuméré ces moments comme suit:

• Moments je veux savoir. Cela inclut les recherches d’actualités, les connaissances générales, comment retourner un article que vous avez acheté en ligne, etc.
• Moments je veux partir. Il s’agit de recherches spécifiques à l’emplacement lorsqu’un utilisateur souhaite trouver quelque chose à proximité.
• Moments je veux faire. Celles-ci incluent des recherches pour savoir comment réparer votre lave-vaisselle, comment faire pousser des tomates, une nouvelle recette pour ce soir, etc.
• Moments je veux acheter. Cela peut être tout ce qui concerne la lecture de critiques ou la recherche d’informations sur l’achat de quelque chose de grand ou de petit.

Ils ont également identifié six états de besoin sur lesquels Roger Monti du Search Engine Journal a écrit de manière beaucoup plus intensive l’année dernière: Google: 6 états de besoin influencent le comportement de recherche.

Ces états visent à décrire la manière dont les besoins des consommateurs influencent le comportement de recherche et sont les suivants:

• Surprends-moi.
• Aide-moi.
• Rassurez-moi.
• Éduquez-moi.
• Impressionne moi.
• Thrill Me.

Avinash Kaushik a également publié ce qu’il a défini comme le cadre See-Think-Do.

Cela a été conçu pour aider les spécialistes du marketing à mieux donner aux clients ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin, et des exemples de ces segments sont répertoriés dans l’image ci-dessous:

L’article SEJ de Chris Hart, See, Think, Do, Care: A New Way to Communicate Your SEO Strategy, couvre ce cadre en détail.

Ces trois façons de voir comment les humains interagissent avec Internet condensent vraiment nos raisons en tant que créateurs et consommateurs.

Alors, pourquoi les gens visitent-ils exactement des sites Web aujourd’hui?

1. Nous voulons apprendre

Récemment, de nombreux écoliers aux États-Unis ont dû apprendre en ligne car leurs écoles ont été fermées à cause du COVID-19. Beaucoup pratiquaient déjà l’enseignement à domicile en ligne.

Les collèges ont sorti leurs classes des salles de classe et sur Zoom.

Les professionnels du référencement ont organisé ce qui aurait été des conférences en personne via une plateforme en ligne.

Je suis sûr que nous avons tous, à un moment ou à un autre, décidé de plonger profondément dans un sujet dont nous ne savions rien, et nous avons parcouru le Web à la recherche d’informations pour notre propre bénéfice.

Nous regardons peut-être une émission sur Hulu et ne savons pas ce que signifie une référence, alors nous la cherchons sur Google et lisons à ce sujet.

Nous voudrons peut-être en savoir plus sur le processus politique, ou sur COVID-19, ou sur l’Angleterre victorienne. Le web nous permet d’apprendre et d’apprendre à notre rythme.

2. Nous voulons acheter

Avec les verrouillages dus au COVID-19, le commerce électronique est devenu le moyen le plus important de faire des achats.

Pour la toute première fois, j’ai commencé à commander des produits d’épicerie en ligne et à les faire livrer.

J’ai toujours fait beaucoup d’achats en ligne, mais j’ai commencé à penser à des choses que j’achèterais normalement en personne et à déterminer si et comment je pourrais les obtenir en ligne.

J’ai même acheté des poussins en ligne.

Certaines personnes se tournent vers les dépenses financières pour se réconforter lorsqu’elles sont stressées. Parfois, ils doivent envoyer un cadeau de dernière minute à un ami pour un anniversaire.

On peut nous demander de faire un don de bienfaisance au lieu d’envoyer des fleurs pour des funérailles. Il est possible d’acheter presque tout en ligne ces jours-ci.

3. Nous voulons être divertis

C’est ma principale raison d’aller en ligne, en dehors de ce que je fais pour mon travail.

Je veux regarder un film, un clip vidéo ou une émission de télévision. Cela m’empêche de penser à tout le stress du monde.

Ce qui aurait été des événements en direct et en personne est maintenant en ligne.

Nous avons des concerts virtuels, des pièces de théâtre virtuelles, des festivals virtuels, etc. Des films qui auraient été diffusés dans les salles ont même été mis en ligne à la place.

La beauté du divertissement en ligne est que vous pouvez y accéder n’importe où, à tout moment, à quelques exceptions près, bien sûr.

Si vous voulez regarder Justified à 11h00 un mercredi, vous pouvez le faire. Si vous attendez dans votre voiture avant de vous installer dans le fauteuil du dentiste, vous pouvez sauter sur YouTube.

Le divertissement en ligne n’a jamais été aussi pratique et accessible.

4. Nous avons besoin d’informations

Nous devons regarder une carte pour aller chercher nos enfants chez un ami.

Nous devons savoir si notre pizzeria préférée est toujours ouverte à 22h

Nous voulons savoir ce qui s’est passé dans le monde au cours de la dernière heure.

Fait intéressant, les moments Je veux savoir de Google répertorient les trois recherches les plus courantes comme étant les connaissances générales, la nourriture et l’épicerie, et les achats.

Vous vous souvenez de ces jours où vous deviez poser une question à quelqu’un ou chercher quelque chose dans une bibliothèque?

Nous avons toujours dû chercher dur pour obtenir des informations, mais pas en ligne. Désormais, les informations sont disponibles en quelques secondes.

5. Nous voulons être inspirés

Nous avons essayé de profiter de notre porche plus souvent, alors j’ai regardé des tonnes d’idées pour les porches victoriens.

Chaque fois que j’ai du mal à maintenir ma concentration, je passe quelques minutes à chercher une nouvelle recette à essayer.

Les amis écrivains et artistes disent qu’ils sont toujours à la recherche d’inspiration en ligne.

En termes de création de contenu, qui est quelque chose dans lequel beaucoup d’entre nous sont impliqués, trouver de l’inspiration (et des données) est une nécessité.

Il y a beaucoup de choses à vous inspirer hors ligne, mais l’inspiration en ligne est sans fin. Actuellement, alors que j’écris ceci, je lis des articles sur la façon de trouver l’inspiration!

6. Nous voulons rester en contact et rester informés

Nous voulons rester en contact non seulement avec les gens que nous connaissons, mais aussi avec les gens que nous ne connaissons pas – avec les communautés, avec les mouvements, avec les nouvelles, avec le monde en général.

Avec le verrouillage et les restrictions de voyage en place, de nombreuses personnes ont dû communiquer avec leurs proches sur une base strictement virtuelle.

Zoom, un service de visioconférence populaire, a récemment vu ses revenus grimper de 169% en raison de la nécessité, due à la pandémie, de déplacer la communication en ligne.

7. Nous voulons nous sentir connectés

Même si j’aimerais abandonner Facebook, cela reste le seul moyen de communiquer avec certains amis et membres de ma famille.

J’utilise Twitter pour rester en contact avec mon secteur. Les médias sociaux sont parfaits pour connecter les gens, même s’ils ont leurs inconvénients.

Il y a un merveilleux groupe Facebook dont je suis membre où les gens publient des photos de leur porte d’entrée afin que tout le monde puisse voir leurs opinions.

Ce fut une expérience vraiment positive de regarder ce que les autres voient chaque jour, et c’est une excellente façon de parler à quelqu’un en Nouvelle-Zélande ou au Kenya.

J’ai également rencontré de super nouveaux amis dans un groupe de musique sur Facebook.

Nous sommes basés partout dans le monde mais avons un point commun (nous adorons le goth!), C’est donc agréable de se connecter et de voir ce que tout le monde écoute.

8. On s’ennuie juste

Je ne me sens généralement pas vraiment ennuyé, mais il y a certainement des moments où il ne se passe pas grand-chose et je navigue sur le Web.

Je vais chercher tout et n’importe quoi. Je suis sûr que d’innombrables heures sont passées en ligne simplement parce que les gens s’ennuient, et nos téléphones, tablettes et ordinateurs portables sont toujours accessibles.

Il y a même un site juste pour les gens qui s’ennuient!

Dernier (et probablement le moins)…

Nous avons cliqué sur un lien parce que le texte d’ancrage était descriptif et tentant, et le lien s’intégrait si bien avec le contenu que nous savions que nous n’avions pas d’autre choix que de cliquer dessus.

(OK, c’est mon rêve en tant que créateur de lien… pas toujours ma réalité.)

Les plats à emporter

En tant que SEO, pourquoi est-ce important?

Nous avons tendance à penser en termes de recherche de mots clés, de promotion de contenu et d’optimisation pour un meilleur classement.

Nous voulons rendre les sites plus rapides et inclusifs.

Il est bon de prendre du recul par rapport à cela et de vraiment considérer les tenants et les aboutissants des raisons pour lesquelles les gens visitent des sites Web.

Crédit d’image en vedette: Paulo Bobita