Pourquoi le marketing omnicanal est la meilleure stratégie pour les budgets publicitaires à court terme

La pandémie COVID-19 et le ralentissement économique qui en a résulté ont eu un impact considérable sur la façon dont les spécialistes du marketing interagissent avec une main-d’œuvre plus répartie. En conséquence, les périodes de vente au détail telles que la rentrée scolaire et les achats des Fêtes seront très différentes cette année, de nombreux annonceurs se préparant à dépenser moins.

Forrester a constaté que les deux tiers des annonceurs interrompent ou réduisent la génération de demande ou les investissements publicitaires en raison des réalités économiques actuelles.

Compte tenu de toutes les variables de l’écosystème spot moderne, les spécialistes du marketing devraient faire pivoter leurs budgets à court terme pour se concentrer sur des stratégies omnicanales. Ce faisant, ils peuvent permettre aux campagnes de fonctionner plus efficacement pour eux.

«Répartir stratégiquement la richesse» sur tous les appareils permettra aux marques de traiter les clients comme des individus, de prendre en compte leurs valeurs et de les inciter à dépenser plus.

En s’adaptant intelligemment aux circonstances actuelles, les équipes marketing peuvent augmenter leur budget publicitaire tout en obtenant des informations précieuses et personnalisées grâce à une vision holistique des campagnes.

Un processus omnicanal, intelligent et agile

Les conditions de la publicité changent rapidement, avec d’innombrables variables complexes à considérer à un moment de changement sans précédent. Cela signifie que les acheteurs et les planificateurs doivent être plus agiles pour aligner les budgets sur les objectifs immédiats.

Un facteur constant est que les clients accèdent régulièrement aux informations de différents canaux, de sorte que les spécialistes du marketing doivent les atteindre avec une approche de narration sur plusieurs supports via des publicités télévisées, des e-mails, des bannières publicitaires et des médias sociaux.

Le marketing omnicanal offre un radeau de sauvetage essentiel en période d’incertitude économique. Selon IDC, la pandémie a anéanti près de 500 milliards de dollars d’investissements technologiques mondiaux.

La bonne nouvelle est que les plateformes de commerce omnicanal dans les domaines de l’éducation, de la santé et des télécommunications offrent toujours des opportunités de croissance rapide car elles résolvent des problèmes commerciaux spécifiques.

Les marques ne peuvent pas se lancer dans des projets omnicanaux car le bon processus est crucial. Chaque consommateur est différent et doit recevoir une attention individuelle personnalisée.

Pour s’assurer qu’elles partagent un contenu pertinent qui se connecte avec les clients, les entreprises doivent tester des idées en interne au début de toute campagne publicitaire.

Le meilleur plan d’action pendant une période d’essai est de refléter le parcours de vente au détail en ligne et hors ligne. En marchant un mile dans la peau d’un consommateur, les équipes auront un aperçu des aspects du processus qui fonctionnent et des obstacles qui nécessitent une refonte.

Les entreprises qui découvrent rapidement les problèmes et les résolvent rapidement offrent une expérience client plus authentique, attrayante et transparente.

Grâce à cette approche «mesurer deux fois, couper une fois», les annonceurs peuvent s’assurer qu’ils offrent de nouvelles informations à chaque endroit et partagent une messagerie intégrée qui met la voix unique de chaque marque au premier plan.

Des résultats intelligents et éprouvés

Chaque fois que des campagnes sont lancées sur plusieurs canaux, les entreprises doivent rester flexibles et optimiser en temps réel pour s’adapter à la dynamique de l’écosystème actuel. Après avoir identifié les désirs et les besoins du public, les spécialistes du marketing doivent se concentrer sur le développement et le maintien de relations clients rentables.

Les équipes qui utilisent tous les outils à leur disposition maximiseront les dépenses médias et obtiendront plus d’informations pour aider les consommateurs.

Chaque campagne génère de grandes quantités de données sur les plates-formes et les utilisateurs finaux, obligeant les entreprises à séparer le bon grain de l’ivraie.

L’utilisation d’outils automatisés pour capturer rapidement et précisément des informations ciblées est une stratégie solide. Les marques peuvent ensuite exploiter ces informations dans toute l’organisation pour des études de marché, le service client, le merchandising et le développement de produits.

Ces analyses offrent un avantage considérable dans l’environnement publicitaire dynamique d’aujourd’hui, donnant aux spécialistes du marketing la bande passante nécessaire pour offrir des expériences client remarquables et mémorables.

Ils offrent également une vue holistique à 360 degrés des habitudes d’achat, permettant aux équipes de changer de tactique au besoin et de produire un contenu qui correspond aux préférences des consommateurs.

Les annonceurs disposant de tous ces outils dans leur arsenal feront passer le service au niveau supérieur.

Les entreprises peuvent tirer le meilleur parti de leur budget en poursuivant des stratégies omnicanales intelligentes dans un paysage commercial volatil. Ce processus nuancé est parfois compliqué, mais il attire des publics cibles et permet à toutes les parties de récolter des avantages significatifs.

Les spécialistes du marketing obtiendront de meilleurs résultats en investissant intelligemment dans des approches omnicanales tout en gardant une longueur d’avance sur l’évolution du comportement des acheteurs. Avec une planification appropriée et une exécution précise des campagnes omnicanales, elles dépasseront les défis d’aujourd’hui et bâtiront une base solide pour le succès futur.