Pourquoi la pandémie est un bon moment pour les annonceurs

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Résumé en 30 secondes:

  • La pandémie de COVID-19 a entraîné d’énormes hausses de la consommation des médias domestiques.
  • Alors que de nombreuses marques ont eu du mal à s’adapter à ces temps difficiles, d’autres ont tiré parti de ces vastes publics avec une planification minutieuse.
  • Les marques doivent transmettre des messages reconnaissant la sécurité et la commodité.
  • L’utilisation d’Adtech qui permet aux consommateurs d’interagir avec les annonces de leurs smartphones simplifie l’expérience client et réduit les temps de conversion.
  • Alors que les pays, les provinces et les États continuent d’ouvrir et de fermer à différentes vitesses, la sécurité et la commodité définiront la vente au détail.

Alors même que les restrictions sur les achats et les repas se desserrent, la pandémie de COVID-19 continue de forcer de nombreuses personnes à rester à la maison, et beaucoup consomment des heures de médias chaque jour à la recherche de confort ou pour passer le temps.

Avec cela est venu un public à domicile très concentré, en particulier sur les services de télévision et de streaming.

Ressentant les effets de la réduction des achats physiques et des boycotts au nom de la fin des discours de haine, du racisme et de la polarisation, de nombreuses marques ont désormais réduit ou carrément réduit leurs dépenses publicitaires, mais ce changement dans la consommation des médias est une opportunité pour les annonceurs qui changent leurs ressources pour atteindre les consommateurs à la maison.

Les marques doivent simultanément s’adapter à ces temps changeants et à cette nouvelle norme pour capitaliser sur un public plus large créé par la pandémie et planifier l’avenir du commerce de détail, qui sera motivé par la sécurité, la commodité et l’inclusion.

Opportunités publicitaires créées par la forte augmentation de la consommation des médias à domicile

Lorsque le monde est entré dans un lock-out pour ralentir la propagation du coronavirus et protéger les personnes vulnérables, les consommateurs se sont retrouvés avec un temps apparemment infini à tuer. En conséquence, la consommation des médias domestiques a augmenté.

Un rapport eMarketer estime que les consommateurs américains passeront en moyenne 13 heures et 35 minutes par jour à regarder des médias en 2020, tandis qu’une autre estimation suggère que les abonnements payants aux services de télévision et de vidéo en streaming ont bondi de 32% au cours de la semaine du 16 mars, lorsque de nombreuses personnes étaient d’abord renvoyé chez lui.

Selon Nielsen, l’utilisation de la télévision connectée reste sensiblement plus élevée qu’elle ne l’était avant la pandémie.

De nombreuses marques ont connu des difficultés à cause du virus.

Selon une enquête d’Interactive Advertising Bureau, 49% des marques ont suspendu les campagnes qu’elles s’attendaient à lancer en 2020 et 45% ont complètement arrêté les campagnes publicitaires. Alors que certaines marques ont connu des difficultés, d’autres ont dominé l’innovation et la créativité.

Selon MarketWatch, le populaire réseau de partage de vidéos TikTok a augmenté sa valeur à 16,9 milliards de dollars, devenant l’une des 100 marques les plus appréciées au monde.

Cela a été une fenêtre d’opportunité pour les annonceurs et s’ils peuvent rassembler la force de poursuivre leurs campagnes, il y a des audiences énormes à la portée de l’annonce.

Comment capitaliser sur ces publics plus larges pendant la pandémie

Afin de tirer parti de ces audiences plus larges, les marques doivent d’abord décider comment leurs annonces répondront aux préoccupations des consommateurs, mais aussi faire preuve d’empathie pour développer des liens véritablement significatifs avec leurs marques.

Si la mise en quarantaine a posé de nombreux défis aux consommateurs, allant de la commodité à la sécurité, elle a également accéléré les changements dans les préférences et les préoccupations des consommateurs, ce qui en fait le moment idéal pour les marques de manifester leur intérêt à rendre la vie des consommateurs plus simple et plus sûre.

Pendant presque toute interruption commerciale, vous remarquerez des publicités faisant attention à la situation actuelle du monde dans leur messagerie.

Beaucoup se sont concentrés sur la sécurité des consommateurs pendant la pandémie, en encourageant les gens à se laver les mains et à participer à la distanciation sociale, ainsi qu’à communiquer sur la façon dont les marques elles-mêmes distancient la société.

La diffusion d’annonces plus stratégiques est désormais un investissement, car elle suscitera un fort soutien des consommateurs à long terme. Pardonnez la phrase, mais le fait de s’attaquer aux habitudes personnelles et à la distance sociale devient un facteur d’hygiène pour faire des affaires à l’avenir.

Après avoir ajusté le contenu de votre annonce pour parler de sécurité et de simplicité, la grande opportunité pour les entreprises de se différencier sur le marché est de diffuser leurs annonces de manière similaire.

Une façon de le faire est d’intégrer adtech qui facilite l’engagement des consommateurs.

Certaines plateformes permettent aux utilisateurs d’utiliser leur smartphone pour écouter et interagir avec les publicités, les amenant immédiatement à une vitrine virtuelle où ils peuvent acheter les produits qu’ils souhaitent ou répondre à tout appel à l’action souhaité en quelques pressions de bouton.

L’utilisation de cela signifie que non seulement les consommateurs peuvent se connecter plus facilement à ce qui les intéresse, mais que les marques peuvent atteindre leur public cible plus efficacement et se convertir beaucoup plus rapidement, réduisant ainsi les fuites et améliorant le retour sur investissement des dépenses marketing.

Ce que cela suggère sur le comportement futur des consommateurs, après la pandémie

Il est déjà évident que la pandémie a définitivement modifié certains aspects du comportement des consommateurs. Une grande partie de ce que les consommateurs considéraient comme «normal» avant la pandémie est désormais considérée comme dépassée, et les marques devraient en tenir compte.

Tout d’abord, la pandémie a mis en évidence l’importance de livrer les biens et services aux portes des consommateurs le plus rapidement possible. Pour des raisons de sécurité, de nombreux consommateurs n’ont eu d’autre choix que de magasiner en ligne.

Par conséquent, les marques qui ne pouvaient pas répondre à cette demande étaient en mauvaise position depuis le début de la pandémie.

En conséquence, l’aube de la «  nouvelle normalité  » post-pandémique a vu une accélération du déclin du commerce de détail, les marques se déplaçant de plus en plus pour offrir aux clients des achats interactifs basés sur la technologie numérique via leurs smartphones et autres écrans. .

La baisse pourrait également être désormais accélérée car certaines entreprises ont opté pour le bureau à chaud et le travail à domicile maintenant qu’elles gèrent leur personnel à distance depuis plusieurs semaines. Être au bureau quelques jours par semaine de moins se traduira par moins de visiteurs dans les magasins de détail des CBD.

De nombreuses personnes reviennent dans le monde avec une anxiété liée à l’hygiène, cherchant des moyens d’éviter tout contact avec des germes. Les achats en ligne avec une livraison à domicile / personnelle pratique et rapide conviendront parfaitement à ces consommateurs, alors attendez-vous à ce que ce type de commerce soit leur premier choix.

Les marques devront mettre à jour leurs modèles commerciaux et leurs chaînes d’approvisionnement pour refléter cela.

Pour ne pas aborder leur viabilité immédiate, les marques doivent naviguer et appliquer les leçons de ces moments difficiles pour leur sécurité à l’avenir. Les marques qui ne planifient pas en conséquence s’en tireront encore plus mal à l’avenir et lorsque la prochaine crise menaçant le commerce de détail arrivera. Ce ne sera pas facile, mais c’est nécessaire.

Roland Storti est le fondateur et PDG de Minfo Americas, un fournisseur de nouvelles solutions publicitaires transformant la publicité et les informations hors ligne en ligne (O2O), créant ainsi Impulse Engagement. Avant de fonder Minfo, Roland a été PDG de Linked Business Concepts, architecte du 360PM Système informatisé de gestion de la maintenance, qui a desservi plus de 25 000 sites et plus de sept millions de mètres carrés de propriétés, dont 1 630 écoles depuis 2002. Roland est un ancien élève de l’Université RMIT de Melbourne, en Australie.

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