«  Poser des questions est crucial  » dans le rôle d’un analyste commercial


Travaillant à Cracovie pour Aon, Marcin Węgrzynek a acquis une expérience sur des projets axés sur l’intelligence d’affaires. Ici, il partage ce que son rôle implique.

Ayant débuté à Aon en tant qu’analyste commercial en 2017, Marcin Węgrzynek est actuellement responsable d’une équipe d’analyse de données commerciales au centre d’innovation et d’analyse de l’entreprise à Cracovie.

Węgrzynek fait partie d’une équipe qui développe une solution d’entrepôt de données et acquiert de nouvelles sources de données pour prendre en charge les produits et services d’analyse mondiaux.

Ici, nous en apprenons davantage sur le travail d’analyste d’affaires et comment l’expérience de Węgrzynek avec Aon l’a conduit à son rôle de direction cette année.

«Agir comme un pont entre le côté technique et le côté commercial est très courant dans mon rôle»
– MARCIN WĘGRZYNEK

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S’il y a une telle chose, pouvez-vous décrire une journée type dans votre travail chez Aon?

C’est la beauté de travailler dans ce domaine, il n’y a rien de typique dans ce métier! Même si vous passez quelques années à construire une approche unifiée pour une solution de reporting, rien ne garantit que vous vous retrouverez avec un modèle de données entièrement générique qui vous permet d’intégrer chaque source de données, même si elle est dérivée d’un domaine sensiblement similaire. .

En d’autres termes, généralement, chaque jour, je fais face à divers défis qui découlent du travail avec des données. Cela ne peut pas être fait uniquement avec un ordinateur. Comprendre les processus derrière les ensembles de données est tout aussi important. La manière dont vous acquérez des connaissances sur ces processus passe par de nombreuses communications avec les utilisateurs métier et les parties prenantes. Agir comme un pont entre le côté technique et le côté commercial est très courant dans mon rôle.

Sur quel genre de projets travaillez-vous?

Mes projets concernent principalement les améliorations de notre entrepôt de données et de notre modèle de données. Celles-ci sont motivées par l’acquisition de nouvelles sources de données qui doivent être intégrées à notre solution. En conséquence, nous obtenons une «  source unique de vérité  » pour les analyses financières et autres analyses de clients et de collègues. Une fois intégrées et unifiées, ces données peuvent être utilisées pour alimenter des services et des produits spécifiques qui permettent à nos clients et collègues d’accéder à des métriques clés uniques à Aon, leur donnant ainsi un avantage concurrentiel significatif.

L’un de mes projets actuels s’articule autour d’une suite d’outils et d’informations en libre-service pour fournir une analyse approfondie du fonds de roulement, du contrôle du crédit et des mesures fiduciaires qui éclairent les décisions quotidiennes spécifiques. L’analyse des métriques permet aux équipes de prendre en charge les processus améliorant la trésorerie, réduisant les provisions pour créances douteuses et impactant les processus de recouvrement et de facturation.

Quelles compétences utilisez-vous au quotidien?

Communication, réflexion analytique, compétences techniques, gestion de projet et collecte des exigences. Ce sont probablement les principales compétences que les responsables du recrutement rechercheront dans un rôle d’analyse commerciale. Je suis tout à fait d’accord, ils sont fondamentaux. Une combinaison de tout cela est la clé du succès.

Quelle est la partie la plus difficile de votre journée de travail?

Je pense que basculer entre les initiatives et les priorités est probablement la partie la plus chronophage de mon travail. Cela peut parfois être frustrant. Travailler avec différentes sources de données et diverses parties prenantes peut également être difficile. Il est naturel que le changement de contexte puisse avoir un impact sur votre concentration et c’est quelque chose que j’essaie toujours d’améliorer.

Avez-vous des conseils de productivité qui vous aideront tout au long de la journée de travail?

Il n’y a pas de questions stupides. N’ayez jamais peur de poser des questions sur quelque chose que vous ne comprenez pas parfaitement. Lorsque vous vous occupez d’un tout nouveau domaine, dans lequel vous n’avez tout simplement aucune expérience, vous risquez de vous perdre. C’est OK. Recherchez toujours des réponses d’experts. La plupart d’entre eux se feront un plaisir de partager leurs connaissances avec vous.

Dans les projets plus importants, suivez vos progrès et concentrez-vous sur les livrables clés. De cette façon, vous ne vous retrouverez pas dans une boucle interminable de «petites améliorations supplémentaires». Celles-ci peuvent entraîner beaucoup de travail supplémentaire et rendre le respect de la date limite beaucoup plus difficile que prévu.

Lorsque vous avez débuté en tant qu’analyste d’affaires, qu’est-ce qui vous a le plus surpris d’apprendre était important dans ce rôle?

Poser les bonnes questions aux bonnes personnes. Comme je l’ai déjà dit, poser des questions est crucial dans mon rôle. Cela me permet d’apprendre et de comprendre des choses qui ne sont souvent pas si évidentes. J’aime trouver les réponses moi-même, mais le volume de nouveaux composants que j’avais besoin d’apprendre était tout simplement trop élevé pour continuer sur cette voie. J’ai dû tendre la main à des collègues plus expérimentés, et cela a payé.

Comment ce rôle a-t-il changé à mesure que ce secteur s’est développé et évolué?

Comme le montrent les tendances mondiales, le besoin d’analyser nos données ne cesse de croître. Vous pouvez le voir tous les jours, où presque toutes les industries doivent faire face à la migration vers un nouvel environnement, un moteur de données ou un outil de visualisation nouveau et meilleur. Cela commence à avoir un impact sur tout le monde, des ingénieurs de données aux architectes, en passant par les scientifiques des données, les analystes de données et les utilisateurs finaux.

Dans mon rôle, cela signifie que je dois suivre tous ces changements, car chaque produit ou projet implique une coopération avec différents membres de l’équipe et une bonne connaissance pratique des outils qu’ils utilisent.

Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans la direction d’une équipe d’analyse commerciale?

Certainement la partie la plus agréable est de savoir que ce travail a un sens. Qu’après tout le travail de toute l’équipe, il sert un objectif distinct. Peu importe si nous activons de nouvelles fonctionnalités, aidons à réduire les coûts ou améliorons les processus métier. Le résultat n’est jamais le même, mais il est toujours perceptible et important.

La deuxième chose que j’apprécie, c’est de pouvoir travailler avec différentes personnes dans différents postes et rôles. Être souvent au centre de ce qui se passe dans le projet me permet d’avoir une vue d’ensemble. Pas seulement en termes de portée de mon projet, mais aussi d’avoir un aperçu des objectifs plus larges de l’entreprise.

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