Défi
Dorothy Perkins est un incontournable de la High Street et le Groupon Reach Network est un éditeur à rabais bien connu qui aime repousser les limites du marketing d’affiliation traditionnel. Le défi était de changer la perception qu’ont les clients de la marque Dorothy Perkins – en éloignant les clients des looks de «garde-robe d’été» pour lesquels Dorothy Perkins est le plus connue et plutôt en «garde-robe d’hiver».
Solution
Dès le début de la campagne, Dorothy Perkins était claire sur les objectifs à poursuivre. Les objectifs ont été sélectionnés pour pousser le compte plus loin que les années précédentes et devaient démontrer une augmentation significative des performances de leur stratégie de marketing d’affiliation dans son ensemble. Pour cette raison, The Groupon Reach Network a été évalué sur:
- 100% d’augmentation des revenus sur un an
- 90% d’augmentation des ventes sur un an
- Taux de conversion de 30% pendant les périodes de pointe sur un an
- Augmentation de 100% des ventes en magasin sur un an
Processus
Pour atteindre les objectifs dont le Groupon Reach Network avait besoin pour attirer les clients à tous les points du parcours d’achat – inspiration, considération, décision, conversion et pull sur toutes les plateformes et canaux disponibles au sein du Reach Network.
- Géo-écoute et géo-conquête sensible au temps – collecte de données de localisation et ciblage des utilisateurs avec un code exclusif « Garde-robe d’hiver » et transmission de la messagerie DP exclusive aux utilisateurs qui achètent dans les magasins concurrents
- Concours de quiz sur les microsites – Segmentation des données via différentes questions pour recibler en conséquence
- Paid Social Pushes – pousser le microsite à travers les plateformes sociales pour créer un nouvel engagement client
- Campagne PPC Burst – générer du trafic vers la page marchande optimisée pour augmenter les conversions
- Bannières sur site + envois d’e-mails – sur toutes les plateformes pour impliquer tous les utilisateurs sur les plateformes GRN
- L’inclusion d’article de mode d’hiver miroir – présentée dans un article de contenu de mode assure la marque.
- Mirror Social Platform Push – en utilisant une plate-forme sociale extérieure pour conduire les utilisateurs vers le code exclusif
Créativité et innovation
L’une de nos entreprises les plus créatives avec cette campagne a été d’apporter Wheel of Fortune au magasin phare d’Oxford Street de Dorothy Perkins. Il y avait diverses remises en ligne et en magasin que les clients pouvaient gagner en faisant tourner la roue, et pour des incitations supplémentaires, nous avons également ajouté des prix à valeur plus élevée pour augmenter la participation.
Notre géo-conquête des magasins concurrents a pris une tournure unique (excusez le jeu de mots) sur les géo-campagnes moyennes. Au lieu de cibler les magasins Dorothy Perkins, GRN a activement incité les utilisateurs qui achètent avec des marques concurrentes avec une forte réduction. De plus, le concours Microsite a été un moyen innovant et engageant de collecter des données tout au long de la campagne. Nous avons utilisé des placements sociaux rémunérés sur toutes les plates-formes pertinentes pour attirer les clients et, grâce à cette stratégie, nous avons pu nous développer au-delà de notre base de données et interagir avec de nouveaux utilisateurs et clients également.
Résultat
- Augmentation de 193,48% du chiffre d’affaires réalisé en glissement annuel
- 209,38% d’augmentation des ventes réalisées en glissement annuel
- Taux de conversion de 33,6% pendant les périodes de pointe atteint en glissement annuel
- Augmentation de 100% des ventes en magasin réalisée en glissement annuel
La campagne a excellé dans tous les domaines et a assuré une augmentation considérable des revenus et des ventes de la marque tout en atteignant le taux de conversion et les objectifs en magasin. Le reciblage du concours sur le microsite a été l’un des éléments remarquables de l’exposition. Au cours de la période de campagne, cette stratégie a contribué pour 30% aux revenus globaux générés. Au cours de la section rouet de la campagne, nous avons accordé 200 remises – dont 65% ont ensuite été converties en ventes.
Conclusion
La campagne « Trouvez votre garde-robe d’hiver » pour Dorothy Perkins était centrée sur l’idée d’essayer de changer les perceptions des consommateurs sur les offres d’hiver de Dorothy Perkins, ainsi que d’engager le public d’une manière nouvelle et perspicace avec nos opportunités d’exposition uniques pour la marque avec quelque chose de spécial. et nouveau. En combinant tous les éléments de la campagne dans tous les domaines du réseau Groupon Reach, nous avons pu innover en attirant des clients à tous les points du parcours d’achat – inspiration, considération, décision, conversion et en magasin également – à travers The Mirror, Mumsnet , The Guardian, Vouchercloud et Groupon.
Auteur/autrice
