Défi
Finder est le site de comparaison de prix et d’achat à la croissance la plus rapide du Royaume-Uni. L’équipe de mode de Finder avait bien collaboré avec le géant de la mode boohoo pendant deux ans, mais tous deux étaient impatients de voir ce que la fixation d’un objectif extrêmement ambitieux pouvait atteindre. Nous avons décidé de nous lancer ensemble dans un projet de doublement des ventes de boohoo auprès des utilisateurs du Finder, avec pour objectif que 20% des commandes proviennent de nouveaux clients.
Solution
Notre objectif était une croissance des revenus de 100% sur un an. Cela a été soutenu par des objectifs secondaires sur la croissance du trafic et une proportion définie de croissance provenant de nouveaux clients. Nous nous sommes également fixé un objectif pour le nombre de nouveaux contenus que nous publierions pour soutenir les lancements saisonniers.
Processus
Les rédacteurs de mode et les rédacteurs de Finder ont travaillé avec les parties prenantes de boohoo et de ses réseaux d’affiliation pour planifier et proposer régulièrement du contenu multicanal saisonnier et d’actualité amusant pour ravir les clients existants et nouveaux. Des valeurs partagées pour une collaboration transparente sur le contenu sur la durabilité et des événements comme Pride.
Créativité et innovation
Un élément clé de la stratégie était le contenu de découverte unique de Finder, apportant le style boohoo aux fans de marques de mode similaires et créant de nouveaux clients pour boohoo.
Comme l’équipe de mode de Finder est tous des fans de boohoo, cela a rendu l’excitation de notre couverture de lancement vraiment authentique.
Une planification et un travail d’équipe exceptionnels ont été essentiels à la réussite du projet. Cela a créé une compréhension véritablement partagée de la marque boohoo, de ses objectifs et de ses clients.
Résultat
Nous avons dépassé les objectifs de chiffre d’affaires avec une augmentation annuelle de 103%, tandis que la proportion de commandes de nouveaux clients a été augmentée à 23%, dépassant également son objectif. Le contenu de découverte unique du Finder a été essentiel pour y parvenir. Des centaines de milliers d’utilisateurs ont été référés de finder.com à boohoo.
Conclusion
Une véritable collaboration nécessitait une touche humaine pour développer une compréhension approfondie de ce que Finder pouvait apporter aux clients et aux clients potentiels de boohoo. Grâce à une planification et à un travail d’équipe fantastique, le contenu d’actualité multicanal de Finder, parfaitement synchronisé, reflétait les valeurs de la marque boohoo et a produit un résultat qui a fracassé tous nos objectifs.
Auteur/autrice
