Au 29 juin, plus de 100 marques, dont Unilever, Verizon, Starbucks, HP et Microsoft, avaient accepté de retirer leurs publicités de Facebook et d’autres plateformes de médias sociaux au milieu des préoccupations concernant son rôle dans la diffusion de discours de haine et de désinformation.
Les annonces et le mouvement de boycott font suite à des semaines de tensions croissantes entre les annonceurs et Facebook au sujet de ses politiques de modération du contenu depuis le meurtre de George Floyd pendant sa garde à vue, ce qui a incité les appels mondiaux à mettre fin au racisme et à la brutalité policière.
Cependant, d’une manière générale, la désinformation ou les «fausses nouvelles» virales sur le réseau de médias sociaux est un problème persistant depuis un certain temps et cela s’est encore accru depuis COVID-19 et les manifestations mondiales de Black Lives Matter à la suite des événements du mois dernier en les Etats Unis.
«La dynamique accrue du mouvement mondial Black Lives Matter au cours du mois dernier a à juste titre attiré l’attention sur la responsabilité des propriétaires de médias et des éditeurs de protéger et d’informer avec précision les lecteurs et les utilisateurs», a déclaré David Bedford, responsable de la stratégie numérique chez Cheil UK.
«À la suite de son contrôle des discours de haine, Facebook est désormais confronté à son plus grand boycott d’annonceurs. Ce n’est pas la première fois que nous voyons des dépenses publicitaires diminuer momentanément – et ce ne sera certainement pas la dernière. «
Trop peu, trop tard?
Comme indiqué par la BBC ce matin, Facebook a pris des mesures face à la pression croissante des marques et des groupes de défense des droits civiques autour de la désinformation et des discours de haine en lançant une campagne pour aider les gens à repérer les fausses nouvelles.
Steve Hatch, vice-président de Facebook pour l’Europe du Nord, a déclaré à la BBC que la campagne d’éducation aux médias lancée avec les vérificateurs des faits FullFact prouve que l’entreprise « écoute et s’adapte ».
Mais certains ont fait valoir que les efforts de Facebook pour s’attaquer à ce problème actuel étaient «trop peu, trop tard».
« En ligne avec les autres grands progrès que de nombreuses marques prennent pour adresser leurs propres messages et produits dans le contexte d’un monde fixé sur des problèmes sociétaux importants, les marques examinent également où elles font de la publicité avec une importance égale », a ajouté Bedford.
« Ce boycott est révélateur d’un besoin croissant pour les annonceurs non seulement de repousser et d’essayer d’inciter le changement des éditeurs de médias et des propriétaires de médias sociaux eux-mêmes, mais aussi de se refléter comme une industrie et de réfléchir à la façon d’améliorer les façons dont ils communiquer avec les consommateurs », a conclu Bedford.
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