Nouvelles fonctionnalités et opportunités pour les marques

La pandémie a accéléré la croissance du commerce électronique à des vitesses de Mach-10. Alors que nous sortons enfin d’une année pas comme les autres, nous nous trouvons dans un nouveau monde où le commerce électronique règne en maître.

Félicitations à tous ceux qui ont du stock sur Amazon !

Mais qu’est-ce que tout cela signifie pour nous, spécialistes du marketing numérique ? Pouvons-nous desserrer un peu nos ceintures de sécurité maintenant alors que nous revenons à une nouvelle normalité ?

La réponse courte est non. Le rythme auquel le commerce électronique s’est accéléré a eu un effet d’entraînement sur l’ensemble du secteur, en particulier Amazon, qui a considérablement élargi ses offres publicitaires pour suivre sa croissance.

Les marques doivent désormais aller encore plus vite pour suivre toutes les évolutions dynamiques tout en se dotant d’une stratégie Amazon de plus en plus sophistiquée.

Ma société de marketing à la performance, Tinuiti, a plongé en profondeur dans les tendances les plus puissantes ayant un impact sur la publicité Amazon en 2021 avec quatre éléments non négociables que nous avons trouvés pour construire votre marque sur Amazon en 2021 et au-delà.

TL; DR Quatre éléments non négociables de la marque Amazon

• Voix: Construire votre marque sur Amazon offre des options comme jamais auparavant – tirez parti des options créatives ici en tant que différenciateur stratégique à la fois organique et payant.
• La publicité est des enjeux de table : Développer votre marque grâce à la publicité est essentiel pour accélérer les ventes et le classement organique (produits sponsorisés, marques sponsorisées, affichage sponsorisé, Amazon DSP – tous contribuent à la croissance de la marque).
• Connectez le comportement des consommateurs hors et sur Amazon : Utilisez les nouveaux outils pour mesurer l’efficacité du trafic hors Amazon comme Amazon Attribution.
• L’excellence opérationnelle: Ici pour rester; ne négligez pas les stratégies commerciales quotidiennes et à long terme qui peuvent conduire à la fois à des économies de coûts et à une augmentation des marges.

Bienvenue dans la nouvelle normalité

Il a été signalé que la pandémie a accéléré le passage au commerce électronique de cinq ans. Alors que la croissance du commerce électronique devrait ralentir en 2021, elle évolue toujours rapidement et repose désormais sur une base beaucoup plus large.

Et dans l’ensemble, le commerce électronique représente une part beaucoup plus importante du marché puisque la vente au détail de briques et de mortier se contracte.

En termes simples, le monde a adopté les achats en ligne comme jamais auparavant et continuera de le faire à l’avenir. Il n’y a pas eu de plus grand gagnant dans tout cela, bien sûr, qu’Amazon, dont les bénéfices ont grimpé de 220% au dernier trimestre par rapport à la même période l’année dernière.

Optimisation sur Amazon

Les annonceurs qui considèrent encore Amazon comme un canal de réponse purement direct vivent dans le passé. L’image de marque sur Amazon est cruciale pour renforcer le capital de marque et établir la confiance avec les clients d’Amazon.

Même avant la pandémie, Amazon construisait un environnement où les marques peuvent créer des liens plus solides avec les consommateurs.

La bonne nouvelle est qu’il existe plus d’outils que jamais pour raconter l’histoire de votre marque et créer une identité de marque unique sur Amazon.

Il continue de créer et de mettre à niveau des opportunités sur toute la plate-forme avec du contenu tel que la vidéo sur les marques sponsorisées, l’image personnalisée des marques sponsorisées, les histoires de marque (contenu A+), les magasins Amazon, les publications Amazon et Amazon OTT.

Amazon a évolué si rapidement dans l’avancement de ces offres que de nombreux détaillants ont du mal à suivre le rythme. De nombreuses marques n’ont pas les capacités internes pour rester au courant de ces nouveaux outils afin de tester, d’apprendre et d’aller de l’avant.

Si vous vous retrouvez dans ce bateau, sortez et cherchez un partenaire qui sait ce qu’il fait (vite !).

Optimisation hors Amazon

Jusqu’à présent, il était difficile pour les marques de déterminer l’efficacité des sources de trafic externes sur Amazon et la manière dont leurs parcours d’achat les conduisent vers Amazon. De nouveaux outils existent (enfin) pour mesurer pour la première fois l’efficacité du trafic hors Amazon.

Avec Amazon Attribution, les marques peuvent désormais quantifier l’impact de l’affichage, de la recherche, des réseaux sociaux, des canaux vidéo et des e-mails, en fonction de la façon dont les consommateurs découvrent, recherchent et achètent leurs produits sur Amazon.

En clair, combien de fois quelqu’un le recherche-t-il sur Google et l’achète-t-il ensuite sur Amazon ?

Cette connaissance éclaire les investissements sur les sites de commerce électronique et peut aider les marques à augmenter le trafic vers le site en utilisant une équation de revenus mixte qui augmente le volume de revenus à la fois sur les achats directs et les conversions assistées par site de commerce électronique finalisées sur Amazon.

Vidéo, vidéo et plus de vidéo

Le streaming vidéo et les publicités OTT poursuivront leur ascension fulgurante en 2021. L’audience des vidéos en streaming représente désormais 80% de tout le trafic Internet.

Et Amazon s’est lancé dans le jeu en lançant la publicité vidéo Amazon OTT en 2019.

Amazon OTT a rapidement attiré l’attention pour sa capacité unique à utiliser les données de première partie d’Amazon pour soutenir à la fois les initiatives de performance de la marque et les objectifs de portée plus large. Plus qu’un simple jeu de marque ou un jeu de performance, Amazon OTT est un canal de performance complet qui offre une échelle, une mesurabilité et un ciblage basé sur les données.

Encore une fois, les marques doivent être armées d’une stratégie de mise sur le marché ou d’OTT à la fois sur et hors Amazon.

Opérations Amazon

Certaines marques sont souvent plus désireuses de jeter de l’argent dans le buffet d’options publicitaires sur Amazon que de se pencher sur l’efficacité et l’efficience globales de leurs pratiques commerciales et opérations quotidiennes sur la plate-forme.

Cela inclut tout, des conditions contractuelles, l’allocation des stocks, la gestion des cas, la prévision de la demande, les informations concurrentielles, les rétrofacturations, la gestion des bons de commande, la gestion du catalogue, l’analyse des espaces blancs et la maximisation de la rentabilité.

Les marques qui ont atteint un plateau sur Amazon peuvent probablement réaliser d’énormes gains dans ces domaines.

Ce type de gestion de canal de bout en bout n’est pas un endroit où de nombreux spécialistes du marketing sont à l’aise, mais il doit l’être.

Encore une fois, si cela ne se trouve pas dans votre timonerie, trouvez une entreprise avec laquelle vous associer qui peut vous guider.

Au-delà d’Amazon : les plus grandes tendances publicitaires en 2021

Alors qu’Amazon a été l’un des plus grands gagnants de l’essor du commerce électronique à la suite de la pandémie, il est devenu douloureusement clair pour de nombreuses marques que le succès futur nécessite une approche agile non seulement sur Amazon, mais également sur d’autres canaux.

Dans tous les cas, mettre tous vos œufs dans le même panier n’est pas une bonne idée et il en va de même lorsque vous travaillez sur Amazon.

Disposer d’un traitement de secours, d’un approvisionnement en produits et de canaux de vente supplémentaires sera essentiel pour faire face aux futurs changements imprévus du marché.

En d’autres termes, une stratégie Amazon agile signifie optimiser votre présence sur et hors Amazon.

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