« Nous n’apprenons pas seulement les risques, nous les abordons activement »


Anna Coyle d’Aon explique comment elle en est venue à travailler dans l’analytique et pourquoi l’évolution des données est essentielle pour résoudre les problèmes du monde.

Lorsqu’Anna Coyle a obtenu un diplôme en économie, elle n’avait pas de plan de carrière clair en tête. Bien que n’étant pas traditionnellement une matière STEM, l’économie lui a appris à analyser un problème, ce qui est devenu l’une des compétences les plus importantes tout au long de sa carrière.

Aujourd’hui, Coyle travaille en tant que chef de produit au Aon Center for Innovation and Analytics (ACIA) où elle travaille avec des collègues et des clients pour développer des produits d’analyse utilisant plusieurs sources de données qui peuvent orienter les décisions concernant l’atténuation et le transfert des risques.

« Utiliser les données pour permettre une meilleure prise de décision n’a jamais été aussi important »
– ANNA COYLE

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Qu’est-ce qui vous a attiré vers une carrière dans les données et l’analyse ?

J’ai toujours été intéressé par l’utilisation de l’analyse de données dans le cadre de ma prise de décision, et je suis arrivé dans le domaine des produits un peu par accident. Ayant travaillé avec Virgin Media pendant plus de 10 ans, j’ai créé et dirigé un bureau de programme pour livrer la feuille de route des produits de l’entreprise en Irlande.

En 2014, alors que j’étais à la croisée des chemins dans ma carrière, je me suis inscrit à un MSc en données et analyse pour acquérir de nouvelles compétences et de nouvelles façons de comprendre et d’utiliser les données. À l’époque, le terme data scientist commençait seulement à être utilisé. Bien que les premières semaines aient été un grand choc pour le système, j’ai vraiment apprécié l’expérience. C’était extrêmement difficile; Je n’avais pas étudié à ce niveau depuis mes études de premier cycle.

S’étendre aux données et à l’analyse en tant que pratique était une étape naturelle pour moi, mais il était inattendu de me retrouver à aimer vraiment l’expérience d’apprentissage. Le domaine de la recherche universitaire est extrêmement intéressant et m’aide à réfléchir à de nouvelles façons de voir les problèmes. J’ai suivi d’autres cours de troisième cycle depuis, y compris la gestion de produits avec TU Dublin et je suis impatient de poursuivre ce voyage.

Quelle est la meilleure chose à propos de travailler dans ce domaine?

Travailler avec les clients d’Aon pour comprendre les défis et les risques rencontrés dans leurs industries et trouver de nouvelles façons de les résoudre ou de les atténuer. Je suis de nature curieuse et la diversité des industries signifie que nous pouvons travailler avec des entreprises pour examiner les risques dans les chaînes d’approvisionnement pour un produit, pour comprendre le risque de litige en responsabilité du fait des produits pour un autre.

C’est l’apprentissage continu et l’augmentation de votre connaissance des différents risques et des facteurs qui les influencent est extrêmement satisfaisant. L’un des plus grands risques à venir est de savoir comment faire face aux crises de durabilité et les défis que cela représente seront immenses pour nous tous. On a l’impression que nous pouvons vraiment faire la différence avec ce que nous faisons. Nous ne nous contentons pas d’en apprendre davantage sur ces risques, nous les abordons activement.

Quelle est l’évolution la plus excitante dont vous avez été témoin dans le secteur des données depuis que vous y travaillez ?

Je me souviens d’un de mes professeurs à l’université disant : « L’économie a ses modèles, mais l’économétrie attend toujours ses données. »

Eh bien, maintenant, les données sont là à la pelle et cette disponibilité et cette diversité doivent être l’un des changements les plus notables au cours des dernières années. Ceci, et la croissance des outils qui permettent aux utilisateurs non techniques d’obtenir de la valeur à partir des données sont les développements les plus passionnants dont j’ai été témoin.

L’utilisation des données pour permettre une meilleure prise de décision n’a jamais été aussi importante, et pour obtenir une valeur réelle, vous devez avoir une compréhension commerciale intégrée dans le processus d’analyse.

Quel aspect de votre travail avez-vous eu du mal à maîtriser ?

S’inscrire à un cours de master en sciences sans avoir aucune expérience en codage a été l’un de mes plus grands défis ces dernières années. YouTube était une ressource énorme pour moi à cette époque car je devais apprendre les bases du codage.

J’ai regardé une série de vidéos sur la configuration des packages SSIS tellement de fois que je pouvais presque la réciter. L’expérience a été une leçon d’humilité, c’était presque comme réapprendre à lire ou à écrire, vous êtes de retour au début. Ma connaissance du sujet était débutante, si je faisais une erreur, je n’avais pas assez de connaissances de base pour savoir où le dépanner et le réparer.

Le développement d’applications offrant une capacité d’analyse « plug and play », telles qu’Alteryx, a été une aubaine, elles rapprochent l’analyse des utilisateurs professionnels, ce qui est essentiel pour libérer de la valeur grâce à l’analyse.

Quelle a été la chose la plus difficile que vous ayez eu à affronter dans votre carrière ?

Transition d’un rôle de gestion dans une industrie que je connaissais bien et dans laquelle j’avais travaillé pendant plus de 10 ans vers une industrie totalement nouvelle. L’expérience vous oblige à être plus ouvert à ce que vous ne savez pas et à ne pas avoir peur de poser plus de questions auxquelles tout le monde connaît la réponse.

Rétrospectivement, cette expérience m’a été bénéfique dans mon rôle actuel, car nous traitons avec des clients dans plusieurs secteurs différents. Ayant déjà emprunté cette voie, je connais maintenant les questions à poser et comment comprendre assez rapidement une industrie.

Si vous aviez le pouvoir de changer quoi que ce soit dans le secteur STEM, quel serait-il ?

La représentation des femmes dans les domaines STEM est encore extrêmement faible et encourager les filles à suivre et à s’en tenir aux matières STEM dans l’éducation formelle peut nécessiter une nouvelle réflexion.

Je pense que les sujets STEM pourraient être démystifiés ; l’expérimentation, le questionnement et la résolution de problèmes sont toutes des compétences essentielles pour lesquelles les femmes sont excellentes, il ne s’agit pas seulement de la capacité de faire des mathématiques ou des sciences à un niveau supérieur.

J’ai eu du mal avec les mathématiques tout au long de mes années d’études, ce n’est qu’en allant à l’université que j’ai découvert que j’avais des compétences en statistiques. Les parcours vers les STEM devraient être tout au long de la vie, depuis les premières années d’études jusqu’à la fin de la carrière, et je pense que cette dernière est soutenue par les programmes Skillnet. Je pense que davantage pourrait être fait ici pour montrer les incroyables opportunités de carrière que le secteur STEM peut offrir.

Lequel de vos traits de personnalité vous rend le mieux adapté à votre métier et à ce secteur ?

Je suis un résolveur de problèmes dans l’âme, je suis très curieux, motivé par les idées et j’apprécie vraiment le processus de compréhension d’un espace de problème et de trouver des solutions.

Les méthodes de travail agiles sont propices au développement de nouvelles idées et permettre à une équipe d’horizons et de compétences divers peut être une expérience agréable et collaborative, qui conduit finalement à de meilleurs résultats. Certaines de mes expériences de travail les plus satisfaisantes et les plus enrichissantes ont été dans ce contexte.

Y a-t-il quelque chose dans votre vie personnelle qui vous aide dans votre travail ?

J’ai une gamme d’intérêts allant du sport aux beaux-arts et je suis fasciné par les progrès de la technologie et de la recherche scientifique.

J’écoute plusieurs podcasts, dont Futureproof sur Newstalk, lorsque je suis en week-end. Cela stimule votre réflexion lorsqu’il s’agit de rechercher de nouvelles façons de résoudre les problèmes et j’ai toujours trouvé cela utile. Prendre du recul et prendre du temps encourage le processus créatif, et c’est aussi la clé de l’innovation.

Comment établissez-vous des liens avec les autres membres de la communauté STEM ?

Le soutien de l’industrie et les groupes de réseautage sont importants. J’ai rejoint le groupe IRDG il y a quelques années et j’ai trouvé qu’il s’agissait d’un forum précieux pour toute personne intéressée par l’innovation ou la recherche et le développement en Irlande.

Ils offrent de superbes opportunités de réseautage et des sessions d’intérêt partagé qui vous permettent d’apprendre comment les autres stimulent l’innovation. La recherche universitaire est un autre moyen de se tenir au courant de ce qui se passe dans les STIM et des contacts établis pendant le collège.

Le mentorat ou le coaching ont-ils été importants dans votre carrière?

Tout au long de ma carrière, j’ai eu la chance de travailler avec des leaders et des mentors formels très inspirants et d’apprendre d’eux.

Avoir un mentor peut être l’occasion de puiser dans une mine de connaissances et d’expériences qui peuvent raccourcir la courbe d’apprentissage tout en agissant comme une caisse de résonance et un confident pour vous aider à identifier les domaines à développer. Je recommanderais toujours de prendre le temps de travailler avec un mentor si cette opportunité se présente.

Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui envisage une carrière dans votre région ?

Combien de fois a-t-il été dit : « Faites ce que vous aimez et vous ne travaillerez jamais un seul jour de votre vie » ? Je ne pense pas que cela signifie que vous devez aimer chaque minute de chaque jour. Mon conseil serait de savoir ce qui vous motive, de comprendre vos points forts, puis de trouver un moyen de le faire beaucoup, dans un environnement qui valorise ce que vous faites.

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