MHC, un fournisseur de Burnsville, MN, fournisseur de solutions logicielles d’automatisation d’entreprise, a acquis Ecrion Software, un fournisseur de logiciels et de services de gestion de la communication client (CCM) et d’automatisation de l’expérience client (CXA).
Le montant de l’accord n’a pas été divulgué.
La société fusionnée fournit des solutions à plus de 1 300 organisations dans 50 pays et 5 continents, dont 12 clients du Fortune 100.
L’acquisition apporte de nouvelles capacités au MHC, notamment la communication omnicanal, les documents dynamiques et l’automatisation du parcours client, le tout optimisé par l’analyse de l’engagement des utilisateurs et l’intelligence artificielle. Ces capacités accéléreront le développement de la plate-forme de nouvelle génération de MHC pour répondre aux exigences d’automatisation du contenu et de l’expérience de ses clients.
Florin Vasilian, fondateur et PDG d’Ecrion, deviendra directeur de l’innovation de la nouvelle société. Basée à Rockville, MD, avec des bureaux en Roumanie et au Royaume-Uni, Ecrion fournit des solutions à plus de 250 organisations dans les services financiers, l’assurance, le secteur public, les soins de santé, la fabrication et d’autres secteurs. Les clients comprennent des sociétés du Fortune 100 ainsi que des gouvernements de 12 pays et des États américains.
Dirigé par Gina Armada, PDG, MHC Software fournit une plate-forme d’automatisation d’entreprise qui permet aux clients d’automatiser et de numériser des processus, des communications et des flux de travail complexes.
FinSMEs
06/07/2020
Auteur/autrice
