Donc, vous voulez tirer le meilleur parti de votre canal d’affiliation au sein de votre entreprise. Ou peut-être cherchez-vous à proposer un investissement dans la chaîne à une marque qui n’a jamais essayé de se plonger dans la tête auparavant. Pour vendre votre chaîne et obtenir l’adhésion de toute partie prenante clé, vous devez offrir à votre public quelque chose qu’il souhaite acheter.
Impressionner votre patron
Commençons par votre patron. En fonction de votre position, votre «patron» peut être interne, côté client ou même C-suite. L’argent et la réalisation des objectifs fixés (qui sont généralement basés sur l’argent, le profit ou la croissance) gagnent toujours dans le cœur de tout homme d’affaires.
Il est essentiel de leur rappeler que le canal d’affiliation est avant tout basé sur la performance. Les partenaires ne sont payés que lorsqu’ils mènent une action appréciée, et la nature de cette action est entièrement déterminée par vous! Le canal est réputé pour être le plus rentable du mix marketing numérique, avec traditionnellement le coût de vente le plus bas. Qu’est-ce qu’il ne faut pas aimer à ce sujet?
Cette focalisation sur l’argent est un argument de vente avec certitude pour tout client potentiel et pour votre patron. Lorsque vous proposez un investissement à votre chaîne, recherchez des moyens rapides d’économiser de l’argent pour votre entreprise ou vos clients. Par exemple, vous pouvez identifier des méthodes permettant d’économiser votre budget en optimisant le suivi des informations de vente via votre réseau d’affiliation ou votre plateforme technologique.
Ce fut une victoire immédiate pour l’une de nos marques d’articles de maison de luxe, avec une économie annuelle potentielle de 84 000 £, trop bonne pour être ignorée. Une victoire rapide et économique peut ouvrir la porte à plus que vous et votre chaîne pouvez offrir. Cela fonctionne aussi à long terme. La grande marque de billetterie ATG a économisé 400 000 £ sur une période de quatre ans, et une grande marque de vêtements de sport a économisé 100 000 £ la première année.
Soyez précis dans ce que le canal d’affiliation peut offrir
Le pain et le beurre du canal d’affiliation est sa capacité à augmenter le volume de nouveaux clients, même pour la marque la plus ambitieuse.
Lorsque vous pensez réserver un train, vous pensez peut-être automatiquement à Trainline. Pour une entreprise si synonyme de son produit, vous pouvez penser que l’opportunité d’élargir sa portée d’audience est sûrement impossible. C’est là qu’intervient l’investissement dans le canal d’affiliation.
Trainline a utilisé ce canal pour inciter les consommateurs qui ne les avaient pas considérés comme une option avant de finalement dépenser avec eux. Les affiliés incitatifs offrent aux nouveaux clients une raison de dépenser et de gagner de l’argent eux-mêmes, de faire un don à des œuvres caritatives et plus encore. La clé, aussi, était non seulement d’accrocher ces nouveaux clients, mais de les amener à télécharger l’application et à solidifier la marque dans le cadre de leur processus d’achat de train quotidien. Ils ont adapté les capacités d’incitation de la chaîne pour atteindre ces objectifs, en tirant parti des incitations des affiliés pour stimuler les installations d’applications. Cette orientation stratégique a connu une augmentation de 38% via le canal d’affiliation YoY pour Trainline au début de 2020.
Cette tactique peut cependant ne pas suffire à convaincre les oreilles les plus expérimentées. Ceux qui sont dans le jeu du marketing depuis un certain temps ont tendance à associer le terme « affilié » à des ventes à bas entonnoir sans valeur incrémentielle. Si vous cherchez à faire remarquer votre chaîne, à présenter ses réussites et à gagner l’adhésion grâce à des investissements, il est temps de recadrer.
Recadrer le récit d’affiliation «traditionnel»
Le canal d’affiliation est bien plus qu’un simple canal de marketing payant. C’est un cadre pour gérer et tirer parti des partenariats de toute forme et taille.
Recadrez-le et vendez-le comme un canal de partenariat. L’utilisation du modèle de performance du canal, ainsi que l’accès que cela donne à un suivi et à des rapports détaillés, vous permet d’exploiter et d’optimiser les partenariats au maximum. Les marques ont la possibilité d’avoir une vue globale des performances des canaux et de la place des partenaires et des autres points de contact des canaux dans le parcours client global.
Alors, concentrez-vous sur la mesure du succès grâce à des mesures précieuses telles que la valeur à vie (LTV). Réfléchissez à la manière dont vos partenaires affiliés peuvent stimuler les achats répétés, comment vous pouvez utiliser des partenaires basés sur le contenu et évaluer les partenaires du site pour informer le public des avantages à vie du service ou du produit de votre marque.
L’un de nos clients abonnés est un exemple de marque faisant cela et en récoltant les bénéfices. En tant qu’entreprise, ils considèrent désormais le canal affilié comme leur canal le plus rentable, avec une vue d’ensemble de la LTV des clients que leur grande variété de partenaires pousse à travers la porte.
Ils continuent de voir une croissance annuelle croissante dans le monde, se situant actuellement à une augmentation de + 121% par an pour leur seul canal d’affiliation pour 2020 à ce jour. Voilà votre valeur incrémentale. Et comme cela a été prouvé, la chaîne dispose du budget d’investissement le plus élevé et est désormais en mesure de poursuivre des partenariats et des campagnes créatives de premier plan au niveau mondial, se positionnant finalement comme une marque leader du marché.
Comment l’approche partenariale peut fonctionner pour tous
Et si ce n’est pas une question d’argent (supportez-nous) et que votre marque ou votre client cherche à maintenir une position de luxe? «Affilié» peut sembler un gros mot dans ce monde. Cependant, sous l’angle du partenariat, le canal peut être utilisé pour stimuler la notoriété de la marque, la croissance de l’audience et l’engagement tout en maintenant l’intégrité de la marque.
Une marque adoptant cette position est Plum Guide. Le climat actuel n’a pas été propice aux voyages, et encore plus difficile pour le secteur des voyages de luxe. Malgré cela, Plum Guide a vu le potentiel des partenariats via le canal d’affiliation comme une opportunité de renforcer la notoriété de la marque, de promouvoir son offre de séjour en expansion et de laisser son nom dans l’esprit des jetsetters pour leurs futurs voyages. Ils ont vu des partenaires de contenu générer une augmentation de 80% des clics au cours du premier mois; Les données basées sur la notoriété de la marque peuvent être utilisées pour recibler les clients qui ont manifesté leur intérêt à une date ultérieure, garantissant ainsi que la marque ne manque aucune opportunité.
L’adoption d’un cadre de partenariat pour les affiliés fait des partenariats de contenu une proposition mutuellement avantageuse. S’engager à vous assurer de payer et de récompenser vos partenaires pour leur contribution grâce à des récompenses d’affiliation flexibles et basées sur l’attribution peut s’avérer inestimable. Notre client, ATG, et leur cohorte de partenaires de contenu proches en fournissent l’exemple parfait. Leur engagement envers ce cadre s’est traduit par une contribution de plus de 70% à la performance des canaux d’affiliation de la part des principaux partenaires de contenu.
La collaboration est la clé!
Alors, maintenant que vous avez l’adhésion du patron, comment obtenez-vous maintenant l’adhésion de vos pairs? Vous proposez des partenariats, mais comment vous assurer de ne marcher sur les pieds de personne?
Recadrez à nouveau. Le canal d’affiliation est un écosystème de partenariat, fonctionnant de manière holistique sur tous les canaux de marketing de marque. Engagez-vous à collaborer avec d’autres canaux pour atteindre un objectif commun. Un bon exemple de cela vient d’un site partenaire clé, Totum. En recevant une offre leader du marché de l’une de nos marques, ils l’ont partagée avec l’ensemble de l’entreprise, les encourageant à en parler via leurs canaux: social payant, social organique, publipostage, sur site. Cela a permis à l’offre d’atteindre beaucoup plus de clients à tous les points de contact, améliorant ainsi les performances de chacun.
Depuis son engagement dans cette approche collaborative, Totum a constaté une augmentation impressionnante de 440% des performances de notre client via le canal. La collaboration, bien faite, ne peut être que gagnant-gagnant!
En adaptant votre message à votre public, qu’il s’agisse de votre patron, d’un client ou même de vos collègues, vous pouvez démontrer la valeur de l’investissement dans le canal d’affiliation et maximiser vos résultats.
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