Les leaders du marché en 2021, l'intelligence artificielle dans la publicité et les faits saillants du commerce électronique

Alors que nous approchons rapidement de la finale épique de notre saga 2020, les spécialistes du marketing et essentiellement tout le monde se tournent vers 2021 avec une vision 20/20. La pandémie a radicalement changé l’aiguille des leaders du marché et les a forcés à réévaluer un grand nombre de leurs stratégies, leurs fonctions de marché et la manière dont leur pile de technologies marketing est utilisée. Cette semaine, nous vous donnons une vue panoramique de la stratégie des spécialistes du marketing, des priorités d’investissement, du rôle de l’IA dans le grand programme d’événements et de ce que les experts d’Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce et Burrow prévoient sur le commerce électronique. 2021 et au-delà.

Objectif stratégique des leaders du marché pour 2021

Canva et Hubspot ont récemment publié leur ‘Sondage sur le leadership en marketing des cadres‘, voici quelques résultats clés qui mettent en évidence l’orientation stratégique des responsables marketing pour 2021 en termes de technologie, de stratégie marketing, de contenu, de productivité de l’équipe, etc.

• 63% des responsables marketing ont déclaré que le COVID-19 avait eu un impact négatif sur la productivité de leur équipe marketing
• 43% ont observé une augmentation de la charge de travail de l’équipe
• 44% des dirigeants ont également indiqué que les processus de création de leur équipe étaient plus difficiles en 2020 (ce qui est également une observation cohérente que notre conseil consultatif a récemment partagée lors de la réunion trimestrielle)

Zach Kitschke, responsable du marketing chez Canva, a déclaré:

«Les équipes marketing sont les maîtres du pivotement pour maintenir la pertinence de leurs marques dans un marché dynamique et encombré. Avec le COVID-19 et le climat politique jetant la cohérence par la fenêtre, les spécialistes du marketing ont dû s’adapter rapidement et planifier à l’avance pour tous les types de scénarios.

Priorités d’investissement des leaders du marché pour 2021

En plus de cela, le rapport Canva et Hubspot a également montré que C-suite avait trouvé un côté plus brillant pour 2020 en observant une augmentation du trafic sur le site Web et une activité en ligne accrue.

Notre groupe d’experts lors de notre récent événement sur la transformation du commerce électronique a déclaré que la pandémie avait fait de la création et de la promotion de la communauté une priorité absolue pour le succès du marketing. Cela étant dit, ceux-ci constituent leurs priorités d’investissement pour 2021:

1. Marketing de croissance pour une génération de leads et un engagement client plus élevés
2. Le marketing de contenu pour personnaliser et cibler avec succès le contenu auprès des publics cibles (notre enquête Pulse a également montré que cette technologie reste une technologie de pointe presque tout au long de 2020)
3. Concevoir pour créer un contenu visuel de haute qualité, esthétique et précieux, car il devient de plus en plus essentiel

Canaux prioritaires pour le marketing numérique en 2021:

1. Publicité par e-mail
2. Facebook
3. Instagram
4. Blogs
5. Youtube

Faits rapides sur le contenu visuel

1. Les articles avec des images ou d’autres éléments visuels obtiennent 90% de vues totales supplémentaires
2. Les tweets avec images obtiennent 150% de retweets
3. Les publications Facebook avec des images obtiennent un engagement 2X
4. Les articles comportant une image tous les 75 à 100 mots ont été partagés 2X
5. Les communiqués de presse avec images obtiennent 45% de vues en plus

L’intelligence artificielle dans la publicité et les principaux défis des marketeurs en 2020

IBM Watson Advertising dans leur ‘Almanach publicitaire AI‘a identifié que les principaux défis de l’écosystème publicitaire actuel sont:

• Manque de transparence
• Inefficacité
• Mauvaise confiance

Selon leur dernière infographie, ceux-ci restent les principaux défis pour les spécialistes du marketing en 2020:

• Les spécialistes du marketing ne peuvent pas suivre plus de 85% de leurs dépenses médias
• Les éditeurs se contentent d’une fraction de la valeur de leur inventaire.
• Les consommateurs obtiennent le petit bout du bâton avec un sur-ciblage et un faible contenu

IBM Watson Advertising souligne également la nécessité pour l’IA d’être appliquée avec précision et éthique pour comprendre l’intention du consommateur et surmonter l’un des plus grands cauchemars des spécialistes du marketing en 2020 – la redondance des cookies tiers.

Faits saillants de l’événement ClickZ Ecommerce Transformation

Le 10 décembre, nous avons accueilli des experts d’Amazon, de la FILA, de Shopify, d’eBay, de Capgemini, de BigCommerce et de Burrow pour notre événement virtuel de transformation du commerce électronique où ils se sont plongés dans:

• L’industrie des technologies marketing
• État actuel de l’industrie du commerce électronique
• Faits saillants de quelques grandes innovations à la lumière de la pandémie
• Stratégies qui transforment le commerce électronique
• Prévisions pour le boom du commerce électronique à venir et ce qui séparera les gagnants des autres

Pépites d’or sur le commerce électronique et la stratégie

La personnalisation reste un enjeu de table pour le succès du commerce électronique et du marketing en 2020 et au-delà. Voici quelques questions-réponses rapides de l’événement.

Q. Quel aspect de #commerce électronique êtes-vous excité?

1. #Omnichannel – @MeghanStabler de @BigCommerce

2. Humanisation – Alex Kubo de @HiBurrow

3. #AI outils – Mike Miller de @Amazone#Transformation du commerce #Insights #Shopping en ligne #COVID-19[FEMININE #Commercialisation #Avenir #Martech

– ClickZ (@ClickZ) 10 décembre 2020

#Transformation du commerce Panneau 2 #insights – Top 6 #commerce électronique #les tendances:
1. Marques vendant directement à #consumers
2. Expériences du manager
3. #Client centricité – Connaître les défis du client, l’environnement et #CX
4. #Communauté bâtiment
5. Hyper #personnalisation
6. #SocialListening

– ClickZ (@ClickZ) 10 décembre 2020

Le choix des lecteurs ClickZ pour la semaine

La semaine dernière, nos lecteurs ont trouvé la valeur de la prospective et des observations de l’industrie de notre conseil consultatif ClickZ, des outils d’automatisation pour la personnalisation, des conseils pour améliorer l’expérience utilisateur (UX) pour le commerce électronique alors que CX continue de rester à l’honneur.

1. Neuf points importants de marketing à retenir de 2020
2. Pourquoi les spécialistes du marketing n’utilisent-ils pas des outils d’automatisation pour personnaliser les sites Web?
3. Sept idées UX pour améliorer vos ventes en ligne