Pour cette édition, Niamh Butler-Walton a discuté avec Stephon Anthony, Affiliate Manager chez Master of Malt.
Stephon a commencé sa carrière dans le marketing d’affiliation en 2016, lorsqu’il a rejoint l’équipe de support et d’intégration d’Affiliate Future.
Il se passionne tout de suite pour la sphère, progressant rapidement pour devenir New Business Executive en 2017, puis Account Executive.
Stephon a une passion pour l’industrie de l’alcool, c’est-à-dire lorsqu’il a rejoint Master of Malt en janvier 2019, dans un rôle qui lui convenait parfaitement, il a saisi l’opportunité et a obtenu une qualification en vins et spiritueux du Wine and Spirit Education Trust.
Voici le scoop sur les influences personnelles de Stephon, ce qui l’a conduit à l’industrie du spectacle et des informations passionnantes dans les coulisses…
Quel est votre rôle et que faites-vous chez Master of Malt ?
Je suis le responsable des affiliés chez Master of Malt. Je supervise et gère Master of Malt, Pour & Sip et quelques programmes internes.
Un objectif évident et commun est de rechercher un flux constant d’éditeurs/partenaires et d’étendre le canal d’affiliation. J’ai tendance à mettre davantage l’accent sur ce que nous pouvons faire de plus avec ce que nous avons, car il est facile de rassembler les éditeurs en un seul endroit, mais pour que nous puissions grandir, nous aimerions grandir avec l’éditeur et mûrissent lentement avec leur public.
La stratégie est essentielle pour obtenir les meilleurs résultats en ciblant les périodes de saisonnalité sur les micro-événements/moments. Je tisse des relations pertinentes, et affine autant que possible les structures de commission et les campagnes axées sur les produits avant de passer à d’autres projets.
Je vise à maintenir la synchronisation avec plusieurs équipes en interne afin de déterminer la meilleure approche pour nos éditeurs/partenaires. Plutôt que d’avoir des offres différentes à gauche, à droite et au centre, il est agréable d’avoir tout en miroir afin qu’il y ait moins de distraction pour les utilisateurs lors de la visite de Master of Malt.
Quelles stratégies d’éditeur émergentes voyez-vous actuellement ?
Je vois des éditeurs investir beaucoup de ressources dans leur propre UX, leur technologie et leurs services de médias sociaux. Une stratégie particulière que j’ai remarquée consiste à tirer parti des produits et des critiques les plus vendus ou les mieux recommandés, ce qui est très utile pour nous.
Nous voyons de nombreux éditeurs utiliser le marketing par e-mail et les plateformes de médias sociaux pour souligner les offres que nous avons actuellement ainsi que les nouveaux arrivants qui ont récemment atterri sur Master of Malt. Les éditeurs tech m’attirent toujours mais c’est assez difficile de franchir la ligne en période de pointe.
Des optimiseurs de conversion aux chatbots pilotés par l’IA qui profitent aux services clients, la façon dont la technologie a évolué et s’est adaptée au domaine des affiliés est phénoménale.
Qu’est-ce que vous respectez le plus ou qu’est-ce qui vous impressionne chez vos principaux affiliés ?
Je respecte le fait que nos affiliés clés sont extrêmement patients pour commencer.
Je suis impressionné par le niveau de service qu’ils fournissent, des rapports jusqu’au désir de plus de transparence sur ce qui se passe réellement du côté des annonceurs – même si cela ne signifie rien pour eux au départ ! Il renforce la capacité de développer notre façon de travailler et nos relations.
J’admire également la flexibilité de nos partenaires clés. Il y a des moments où nous voulons pousser quelque chose à la dernière minute et le revirement est plus rapide que prévu.
Quels changements observez-vous dans le marketing d’affiliation avec votre entreprise ?
Je constate une augmentation du nombre d’éditeurs riches en contenu, assez compétitifs et en ligne avec les sites d’incitation. Je suppose que pendant les blocages, les utilisateurs investissent plus de temps à lire les descriptions de produits et les critiques tout en étant attentifs aux prix.
L’un d’eux étend leur portée pour exploiter des données démographiques ciblées pour nous aider avec de nouvelles versions de boissons d’ATOM Labs telles que Jaffa Cake Gin, Jaffa Cake Vodka, Jaffa Cake Rum et Bourbon Bourbon – pour n’en nommer que quelques-uns.
Qu’est-ce qui vous a impressionné jusqu’à présent cette année ?
Je suis impressionné par la façon dont la plupart, sinon tous les affiliés ont fait face et ont également réussi à apporter un soutien supplémentaire aux détaillants pendant toute la pandémie. Cela a été une montagne russe à tous les niveaux pour tout le monde, en particulier avec le fardeau que cela représente pour la santé mentale des gens en ces temps sans précédent. Bon travail à tous, même si vous ne travaillez pas avec Master of Malt, vous êtes génial.
Qui ou qu’est-ce qui vous a inspiré à vous lancer dans le marketing à la performance ?
Beaucoup de personnes me viennent à l’esprit et je ne peux pas en nommer une seule, mais j’ai commencé par un apprentissage, j’ai appris le marketing numérique et j’en ai obtenu un diplôme. J’ai eu la chance de commencer ma carrière en marketing de performance chez Affiliate Future. La direction là-bas a une vue énorme pour les nouveaux talents et me voici aujourd’hui, aimant ce que je fais.
Quel est votre meilleur conseil pour les éditeurs ?
Les opportunités de location doivent initialement être flexibles lors de l’examen de différents placements – en particulier si Master of Malt a d’autres marques, ce sera formidable d’intégrer d’autres marques dans certains packages pour bénéficier du coût total des dépenses à la fin.
Que peuvent faire les affiliés pour se démarquer lorsqu’ils travaillent avec votre marque ?
Pour commencer, ce serait formidable s’ils pouvaient vérifier avant de nous balancer la carotte des opportunités s’ils sont en mesure de promouvoir les vins/spiritueux sur leur(s) site(s) web/postes sociaux.
Nous comprenons qu’il existe de nombreux obstacles lorsqu’il s’agit de faire de la publicité pour l’alcool, mais nous faisons tous les efforts raisonnables pour nous assurer que notre marketing est conforme au code ASA CAP, aux messages de consommation responsable relatifs à l’alcool et conformes à nos propres politiques internes.
Ce serait également formidable d’essayer de créer un brief ensemble, d’aligner la valeur de l’opportunité avec ce que nous voyons de notre côté et de nous rencontrer au milieu pour quelque peu déterminer le succès.
Exiger et remplir des codes de réduction est plus facile à dire qu’à faire, uniquement parce que les annonceurs doivent également prendre en compte le coût total/l’exécution de tout cela et nous avons du mal à gérer le résultat en raison de la façon dont les utilisateurs se comportent vis-à-vis des incitations et du stock. Par conséquent, la planification et l’élaboration de stratégies avant de passer à une demande de code de réduction sont certainement quelque chose qui me tient particulièrement à cœur.
Qu’est-ce que vous changeriez dans l’industrie ?
Je changerais l’approche des locations envers les nouveaux annonceurs, car cela a tendance à ressembler à une frénésie de dépenses lorsque l’on considère le coût initial plus la commission. La réalité est que les éditeurs doivent gagner de l’argent d’une manière ou d’une autre, mais du point de vue des nouveaux annonceurs, ils ne dureront pas longtemps s’ils ne sont pas bien informés et équipés de mesures pertinentes pour maintenir un partenariat à long terme.
Dans quels autres domaines de l’industrie seriez-vous intéressé à participer à l’avenir?
Le marketing d’affiliation est assez diversifié, j’ai l’impression d’exploiter déjà plusieurs domaines à la fois.
Cela ne me dérangerait pas de plonger plus loin dans la publicité display et de me pencher un peu plus sur le côté social des choses – c’est là que je vois l’avenir, étant donné que nous fermons tous nos téléphones à un moment donné.
Nous espérons que vous avez apprécié cet épisode de notre nouvelle chronique. Si vous souhaitez vous impliquer s’il vous plaît entrer en contact via notre formulaire de saisie.
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