Recadrer le rôle du référencement dans la stratégie marketing
Le besoin d’une compréhension plus approfondie de l’activité du client est encore plus présent. Et indique de nouvelles avenues que les agences devraient tester et des services qu’elles pourraient diversifier.
«Les agences essaient de faire un réel effort pour montrer comment leurs services travaillent ensemble. Il y a cette tendance à essayer d’être plus intégré. Et parfois, lorsque vous essayez de fournir une solution intégrée, vous découvrez qu’ils auraient besoin d’un système CRM ou CRO auquel vous n’avez pas pensé jusqu’à présent », a déclaré Arianne Donoghue, fondatrice de Tempest Marketing.
Pourtant, le défi consiste à être plus créatif avec moins.
SEO, CRO et contenu
« Votre trafic SEO ne doit pas nécessairement augmenter », a ajouté Walthour. « Mais vous pouvez optimiser la conversion – il prend en charge tous les canaux de génération de leads, même ceux hors ligne. »
Ainsi, vous pouvez penser aux façons dont une approche d’optimisation hybride peut profiter à votre client. Même au niveau de la gestion des mots-clés, vous pouvez regarder les scénarios opportunité contre difficulté et évaluer leur pertinence en fonction des sessions générées et des taux de conversion. Cela vous aidera à organiser les listes ciblées et à vous concentrer sur les plus converties.
Ou peut-être existe-t-il une opportunité d’optimiser le contenu à grande échelle. Vous pouvez commencer par créer un audit de contenu et transformer ce service en un autre moyen d’ajouter de la valeur à l’activité du client – repérer les opportunités de marketing de contenu, mélanger l’optimisation du contenu sur la page avec des tactiques de création de liens, et même améliorer l’expérience utilisateur pour des taux de conversion plus élevés. .
Prenons par exemple les entreprises B2B. Leurs efforts de marketing et de vente étaient plus en phase avec les événements et les références, mais maintenant ils sont de plus en plus axés sur le numérique. C’est l’occasion pour les agences de référencement de les aider à mieux comprendre leurs profils clients et de créer des stratégies basées sur leurs besoins informationnels et transactionnels, comme Donoghue l’a mentionné dans l’un de nos entretiens.
PPC pour les futurs mots-clés SEO
Pour garder le thème des résultats à court terme et de la vision à long terme, un mélange de services SEO et PPC peut être la réponse pour certains clients.
Vous pouvez peut-être créer une campagne PPC pour les mots-clés que vous ciblez pour le développement futur du référencement. De cette façon, vous vous assurez de satisfaire le besoin d’intervention rapide, tout en construisant un échafaudage efficace pour votre campagne de référencement.
Ou peut-être avez-vous besoin de tester des mots-clés à longue traîne qui éclaireront davantage votre stratégie de contenu ou vos futurs efforts de référencement. Avec les résultats de recherche payante, vous serez en mesure de créer plus de clarté sur le retour sur investissement du client et d’apporter des ajustements rapides à la stratégie globale.
Création de liens et relations publiques axées sur le trafic
Les tendances de recherche sont essentielles sur le marché actuel, car elles identifient la demande et suggèrent les nouvelles façons dont les gens se comportent en ligne.
Ils constituent également un point de départ pertinent pour rechercher des «sujets d’actualité» qu’une entreprise peut connecter grâce à ses efforts de référencement et de création de liens intégrés.
Vous pouvez prendre en compte la création de campagnes à court terme, optimisées pour le trafic et / ou les résultats de relations publiques, qui aideront à augmenter l’autorité du domaine, tout en soutenant les investissements SEO de votre client. C’est là que des données client intéressantes sont utiles – elles détiennent l’expertise et les informations nécessaires pour créer un contenu digne d’intérêt.
Par exemple, Upswing a adapté la stratégie de contenu d’un détaillant en cartographiant les personnalités des acheteurs et la façon dont leurs comportements ont changé pendant la pandémie afin de répondre rapidement à leurs demandes de produits non périssables, comme le montrent les requêtes d’information.
Assumer un rôle consultatif
« Plutôt qu’un client venant demander des services PPC / SEO maintenant, les clients sont dirigés vers la prise de décisions concernant les canaux », a déclaré Donoghue. «Ce n’est pas seulement une question de marketing. Comment résolvez-vous les besoins réels? »
Avec cette grande question à l’esprit, les agences de référencement peuvent emprunter la voie du conseil et utiliser les données de recherche pour aider les entreprises à déterminer où elles en sont par rapport à leurs concurrents et à leurs clients.
Un exemple pourrait être l’utilisation de données «les gens demandent aussi» pour générer de meilleures pages de FAQ pour les entreprises avec un coût élevé de service à la clientèle comme les compagnies aériennes, les télécommunications, les détaillants, etc. Cela peut également informer leur formation ou leurs processus internes.
Un autre exemple peut être une analyse des écarts entre votre client et ses concurrents en termes de sujets de tendance à exploiter.
C’est aussi le moment d’utiliser votre avantage de données en tant qu’agence et de relier les points – peut-être que vous aidez vos clients à mettre en place des points de micro-ciblage au sein de leur écosystème de marque, peut-être qu’il s’agit plus de connecter l’intention de recherche avec l’émotion et le bon message, il s’agit peut-être plus de souligner les lacunes de leur stratégie de marketing numérique.
Ou comme le dit Vacarasu:
«Les marques frappent à notre porte en demandant de bien paraître dans les SERP afin de pouvoir, à terme, se convertir tout en étant utiles. Il n’est pas rare, cependant, qu’ils viennent chercher à résoudre un petit aspect de ces besoins. Donc, avoir faim de ce que nous pouvons apprendre pendant la phase de découverte peut ouvrir des opportunités incroyables. »
Elle poursuit: «Notre méthodologie de découverte est destinée à en apprendre plus sur la marque qu’elle n’en sait sur elle-même: entretien de découverte, questionnaire, recherche préliminaire de mots-clés, analyse du paysage concurrentiel, analyse des opportunités sur la page et hors page. En d’autres termes, un pré-audit qui nous aide à prendre du recul, à conseiller et à guider nos futurs clients potentiels vers les meilleures décisions d’affaires; même lorsque ceux-ci n’impliquent pas de solutions de référencement. Et je suppose que c’est un bon changement de ce sont nos services, choisissez et nous vous assisterons à c’est ce que nous avons appris, voici comment tirer le meilleur parti de tout cela. »
Par exemple, lorsqu’un acteur important du secteur de la vente au détail a demandé à Upswing d’éditer du contenu à grande échelle, l’agence a mis à profit ses outils et son savoir-faire propriétaires pour repérer un plus large éventail d’opportunités et recommander une stratégie alternative d’audit et d’optimisation de contenu qui mettrait à l’échelle le entreprise de détaillant.
Une dernière chose.
Les données de campagne de référencement peuvent vous informer sur la santé de votre client. Le suivi du nombre de sessions et de conversions mensuelles, ainsi que de leur tendance, vous permet de créer une échelle de santé pour chaque client et ses campagnes:
- Bon (vert).
- Moyenne (orange).
- Mauvais (rouge).
Vous pouvez également définir des déclencheurs pour être averti chaque fois que l’état passe de bon à mauvais ou inversement, pour une intervention rapide.
Les tenir au courant et leur expliquer en détail les tendances du marché et leur propre santé avec vos données particulières est une autre bonne étape pour devenir davantage un consultant et un partenaire commercial pour eux.
Résumé
Le marché s’installe dans un environnement incertain et le marketing digital est en plein essor.
Pourtant, étant donné que les budgets restent toujours bloqués dans un état d’esprit d’aversion au risque et que des résultats commerciaux rapides sont exigés, les agences de référencement doivent encore adapter leur métier:
- Adaptez les stratégies SEO au contexte actuel: Faites travailler le référencement avec des optimisations incrémentielles (référencement local, actions Google My Business, etc.), repérez des objectifs réalistes dans le nouvel environnement de recherche, utilisez les tendances de recherche d’une année sur l’autre pour ajuster les stratégies.
- Recadrer le rôle du SEO dans la stratégie marketing: Plaider pour l’optimisation de la conversion, proposer une approche hybride de tactiques à court et long terme qui impliquent à la fois le référencement et le SEM, réfléchir à l’importance des audits de contenu et du marketing de contenu dès maintenant, tester les mots-clés SEO avec PPC, etc.
- Assumer un rôle consultatif: Plus que jamais, les entreprises doivent comprendre ce que veulent leurs utilisateurs et les données de recherche peuvent le mettre en évidence pour elles. Soyez un partenaire commercial stratégique et montrez les lacunes dans les canaux numériques des clients, surveillez de manière proactive la santé de leur entreprise et aidez-les à prendre des décisions intelligentes concernant leur présence en ligne dans son ensemble.
Avec le module de prévision de SEOmonitor conçu uniquement pour les agences de référencement, nous pouvons vous aider à élaborer davantage de stratégies et à identifier des opportunités de croissance réalistes. Vous pourrez établir une connexion directe entre les scénarios possibles et les résultats commerciaux en termes de trafic supplémentaire, de conversions, etc.
Et pour renforcer votre portefeuille et communiquer en permanence avec vos clients, nous avons développé le Client Health Tracker – une fonctionnalité qui vous aide à savoir quels clients sont en difficulté et lesquels sont en croissance et agissent rapidement.
Ce ne sont là qu’une partie de nos solutions pour aider les agences de référencement à acquérir, gérer et fidéliser davantage de clients.
Rejoignez-nous dans notre voyage pour apporter plus de transparence à l’industrie du référencement.
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