Le social commerce au coeur du partenariat entre Snapchat et Amazon

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Snapchat ne dénombre pas moins de 188 millions d’utilisateurs dans le monde. Amazon comptabilise quant à lui 100 millions d’abonnés Prime. Alors quoi de plus ambitieux que d’établir un partenariat entre un réseau social à la mode et une plateforme de e-commerce qui est en train de s’imposer dans le secteur de la distribution ? Le 24 septembre dernier Snapchat a déclaré dans un communiqué son partenariat avec le géant américain. Les ambitions sont claires, nettes et précises puisque le but serait d’offrir aux utilisateurs de snapchat une nouvelle vision du social commerce que l’on a également vu apparaitre avec Instagram et les liens directes vers les sites d’achat.  

Snapchat fait un pas en avant vers la tendance du social commerce

Pour permettre à ses snapchateurs d’acheter en quelques secondes les produits portés ou filmés par des utilisateurs, Snapchat a conversé avec la firme américaine. La reconnaissance visuelle est de mise puisqu’il s’agit du pilier de ce rapprochement entre Snapchat et Amazon. La démarche est intelligente mais semble assez complexe.

En effet, elle repose sur le fait qu’un utilisateur du réseau social ai remarqué un produit sur une personne dans la rue, ce dernier n’aurait qu’à mettre son smartphone en direction du produit souhaité, et le filmer. De plus, le potentiel acheteur aurait également la possibilité de filmer le code barre. Après enregistrement de la vidéo, une analyse sera lancée premièrement par snapchat pour déceler le produit et faire abstraction du paysage. Puis, les images et par conséquent le produit sélectionné seront envoyés à la plateforme de e-commerce. Cette dernière analysera le contenu à l’aide de ses algorithmes toujours plus puissants. Le produit sera alors proposé à l’utilisateur, des informations comme le prix, le nom, les composants du produit seront joints au contenu. Par ailleurs une rubrique ‘’articles similaires’’ sera également disponible pour le plus grand bonheur du snapchatteur. Après que l’utilisateur ait cliqué sur le produit, il sera dirigé vers la plateforme d’amazon où il pourra entrer ses informations bancaires pour finaliser son achat.

L’objectif est de concurrencer ebay

La fonctionnalité n’est pas encore disponible pour la totalité des utilisateurs du monde mais tout de même accessible pour un petit nombre d’américains qui font des tests. Prochainement le projet devrait dépasser la frontière et donc être soumis à d’autre accro du shopping. Cette forme de publicité pourrait dégager une source de revenu supplémentaire à Snapchat. Néanmoins si l’idée semble être une aubaine pour le petit fantôme blanc, d’autres réseaux sociaux comme Instagram ou encore Pinterest n’ont pas fait abstraction des avantages qu’elle proposerait. En effet, les deux réseaux seraient également en train d’élaborer des fonctionnalités identiques.

Le bénéficiaire important de ce partenariat devrait être Amazon. En effet, cela lui permettrait de cibler une clientèle et un public plus jeune et de concurrencer le site Ebay qui a lui aussi décidé de baser sa stratégie sur le e-commerce visuel et social.

Dans un monde numérique où la rapidité, la facilité et l’accessibilité sont appréciées et surtout valorisées, cette nouvelle fonctionnalité devrait séduire le consommateur. En effet, sa navigation serait améliorée en plus d’être facile et rapide. Le besoin immédiat de l’utilisateur serait satisfait quand on sait que le catalogue virtuel d’Amazon comporte pas moins de 100 millions de références et que les choix sont difficiles à faire.

La nouvelle approche qu’on établit les deux entités va permettre à Snapchat de devenir un moteur visuel, une sorte de shazam du Shopping et de l’achat en ligne. Cette valeur ajoutée va permettre à Snapchat de maintenir un peu plus ses utilisateurs, l’application a en effet perdu 3 millions d’utilisateur en 2017. Si la publicité de marque ainsi que les filtres personnalisés n’ont pas suffi à alimenter les caisses de l’entreprise on ose espérer que ce nouveau partenariat soit bénéfique pour le petit fantôme.

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