Les ventes en ligne de la chaîne de vente au détail de vêtements Kohl’s Corp. ont augmenté de 14% d’une année sur l’autre au cours du premier trimestre de l’exercice clos le 1er mai et ont représenté 30% de ses ventes du premier trimestre. Cela signifie que le commerce électronique a généré environ 1,17 milliard de dollars de ventes pour le trimestre.
L’application de magasinage du détaillant a contribué pour un tiers de ses ventes numériques, ce que Kohl’s attribue à ses utilisateurs d’applications en croissance de 21% d’une année sur l’autre au premier trimestre, et a amélioré les taux de conversion des applications.
Le chiffre d’affaires total a augmenté de 60,1% à 3,89 milliards de dollars au premier trimestre 2021, contre 2,43 milliards de dollars au premier trimestre 2020, mais une baisse de 4,9% par rapport au premier trimestre 2019, lorsque les ventes totales ont atteint 4,09 milliards de dollars. La chaîne de vente au détail a déclaré un bénéfice net de 14,0 millions de dollars, contre une perte de 541 millions de dollars au premier trimestre 2020. Kohl’s s’attend à ce que ses ventes en ligne deviendront une plus grande partie de ses ventes globales et que le coût d’expédition sera «un vent contraire».
En raison de la pandémie, Kohl’s et d’autres grands magasins ont connu des difficultés l’année dernière. De nombreux magasins physiques ont été fermés pendant des semaines ou des mois à cause du coronavirus. De plus, une fois les magasins rouverts, les acheteurs évitaient encore les espaces intérieurs, comme les grands magasins ou les centres commerciaux intérieurs. Un avantage pour Kohl’s, cependant, est que 95% de ses magasins ne sont pas connectés à un centre commercial.
«À mesure que le pays rouvrira plus complètement, nous nous attendons à ce que notre présence pratique hors centre commercial continue d’être un avantage concurrentiel», a déclaré la PDG Michelle Gass aux investisseurs, selon une transcription de SeekingAlpha.
En raison du virus, Kohl’s a fermé ses cabines d’essayage dans ses magasins, et Gass a signalé que ses cabines d’essayage ont récemment rouvert ce trimestre.
Comme de nombreuses chaînes de vente au détail, Kohl’s a amélioré la connexion de ses magasins physiques et de son site Web, par exemple avec le ramassage en ligne en magasin. Au premier trimestre 2021, les magasins de rapports de Kohl ont réalisé près de 40% de ses ventes en ligne. Sur les marchés avec magasins, les ventes numériques du détaillant sont 10% plus élevées que sur les marchés sans magasins, rapporte Kohl.
Les vêtements de sport sont un élément clé de sa stratégie et l’objectif est de porter les vêtements de sport à 30% de ses ventes totales, a déclaré Gass. Au premier trimestre 2021, les vêtements de sport ont généré 23% de ses ventes totales, et les ventes de la catégorie ont doublé d’année en année au premier trimestre et ont augmenté «à un taux de pourcentage de la mi-adolescence» par rapport au premier trimestre 2019.
«En octobre dernier, nous avons lancé une nouvelle stratégie avec un pivot encore plus significatif vers le style de vie actif et décontracté. Et comme nous siégeons ici aujourd’hui, cette stratégie n’a jamais été aussi pertinente », a déclaré Gass.
En plus des marques Nike, Under Armour et Adidas qu’il vend, Kohl’s possède également sa propre marque d’athlétisme, FLX. Kohl’s prévoit d’élargir l’assortiment de cette marque et de la vendre dans plus de magasins.
Kohl’s élargit également son assortiment grâce à son récent partenariat avec la marque de cosmétiques Sephora. L’année dernière, les entreprises ont annoncé que Sephora ouvrirait des magasins dans les magasins Kohl’s. La construction, la dotation en personnel et la formation pour chaque magasin prennent environ six semaines, et il prévoit d’ouvrir 200 des magasins Sephora d’ici l’automne. De plus, Kohl’s commencera à vendre 125 de la marque de beauté Sephora en ligne le 1er août.
«Ce partenariat transformera Kohl’s en une destination de beauté de premier plan et devrait générer des ventes supplémentaires significatives et l’acquisition de nouveaux clients», a déclaré Gass. Kohl’s est n ° 18 dans le Top 1000 du commerce numérique 2021.
Les variations en pourcentage peuvent ne pas correspondre exactement aux chiffres en dollars en raison de l’arrondissement.
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