Au cours de la série de podcasts Black Swan, nous avons suivi l’impact de la pandémie de COVID-19 sur des industries et des secteurs verticaux spécifiques, et comment les entreprises canadiennes ont réagi.
Comment, littéralement un an après, nous n’avions pas consacré d’épisode à l’impact de COVID sur la vente au détail et le commerce me dépasse.
«Nos attentes en tant que consommateurs ont fondamentalement changé. Il y a un nouvel étalon-or en ville.
C’était peut-être trop évident? Ou peut-être qu’un an après est le moment idéal pour discuter non seulement de ce qui a changé au cours de la dernière année, mais également de la manière dont les marques et les détaillants envisagent actuellement l’avenir.
Pour ce faire, nous avons invité Reilly Stephens, directrice d’Insights et la moitié du père-fille du cabinet de conseil Retail Prophet, sur le podcast.
Reilly partage des informations sur les marques en difficulté et celles qui réussissent dans l’environnement actuel, et pourquoi une application mobile pourrait être le futur front de bataille dans la guerre imminente entre Amazon et Shopify. Nous parlons également un peu de l’évolution des attentes des consommateurs et du PaaS (Pizza-as-a-Service).
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Black Swan est un podcast BetaKit. Animé par Douglas Soltys et Rob Kenedi. Edité par Kattie Laur. Commandité par Cisco Designed. Produit avec le soutien de TWG.
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