Le marketing en période de crise : 3 étapes pour prospérer


Si vous ressemblez à la plupart des autres humains dans le monde en ce moment, vous avez probablement été touché financièrement par la crise COVID-19.

Comme nous le constatons à chaque ralentissement, un grand pourcentage de personnes ont réduit considérablement, voire cessé d’acheter de nombreux produits et services. (Enfin, peut-être à l’exception de l’alcool et du cannabis).

Cela a nui à la plupart des entreprises et, par conséquent, les dépenses de marketing ont été réduites, ce qui a nui à l’industrie du marketing.

Presque tous les spécialistes du marketing que je connais, des agences géantes aux indépendants, ressentent la douleur.

Dans cet article, je vais donc présenter trois éléments du marketing en période de récession.

1. Élaborer et suivre un plan

Il peut être tentant de commencer à jeter des idées au mur dans l’espoir que quelque chose s’y colle, mais c’est maintenant le pire moment pour perdre du temps, de l’énergie et des ressources.

Investissez plutôt une après-midi à décider avec soin exactement ce que vous voulez accomplir, puis élaborer un plan pour le faire exactement cela. Ne mettez rien dans d’autres domaines.

La première étape – déterminer ce que vous voulez accomplir – est la plus importante car elle déterminera les tactiques nécessaires pour atteindre votre objectif.

Par exemple, l’acquisition de nouveaux clients d’une agence pour un service « fait pour vous » nécessitera une approche très différente de la vente d’un cours ou de services de conseil. Il faut donc planifier en gardant la fin à l’esprit.

Une fois que vous avez déterminé votre objectif, déterminez exactement ce que vous devez faire pour y parvenir.

Si vous voulez trouver de nouveaux clients, vous devez démontrer que vous êtes capable de fournir les résultats dont les clients potentiels ont besoin, trouver comment les atteindre et les faire participer d’une manière ou d’une autre.

Cela pourrait signifier la création de quelques études de cas et ensuite l’utilisation de publicités payantes sur Facebook et la diffusion directe via LinkedIn pour atteindre les bonnes personnes.

L’engagement à conclure la vente serait probablement une combinaison de commentaires, de messages directs et d’appels téléphoniques ou vidéo.

Il est important de se rappeler que ce que vous essayez ne fonctionnera probablement pas au début, vous devrez donc continuer à ajuster votre tactique, mais rester concentré sur vos objectifs.

C’est là que la plupart des gens se trompent en modifiant leurs objectifs lorsque les choses ne marchent pas du premier coup.

Voici quelques articles que j’ai écrits et qui peuvent vous être utiles pour la planification :

2. Investir là où les concurrents se retirent

À l’heure actuelle, le trafic en ligne est plus élevé que jamais, et les coûts publicitaires sont plus bas que ce que nous avons connu depuis longtemps.

Malgré ces faits, la plupart des entreprises ont réduit ou même éliminé leur marketing, créant ainsi une opportunité massive pour les marketeurs sérieux, car cela a réduit le coût de la publicité.

L’équation est simple : la demande est en baisse, donc le prix est en baisse.

Mais comme elle ne durera pas éternellement, vous devez tirer parti de cette opportunité en investissant dans la publicité.

Je tiens à souligner un détail important : ce n’est pas parce que vous faites de la publicité que vous allez commencer à ratisser de nouvelles affaires du jour au lendemain. En fait, cela ne va probablement pas se produire.

Le résultat le plus probable est que votre publicité accrue augmente la notoriété de votre marque, ce qui amène les clients à s’adresser à vous, plutôt qu’à l’un de vos concurrents, une fois que les choses se remettent à bouger.

En cours de route, vous disposerez ainsi d’un moyen rentable de vous constituer rapidement un public plus large auquel vous pourrez vous adresser pour votre marque et continuer à la commercialiser à l’avenir.

Il ne s’agit pas seulement de publicités payantes – il peut s’agir de référencement, de socialisation organique, de courrier électronique… à peu près n’importe quelle tactique de marketing.

Idéalement, vous souhaitez investir spécifiquement dans les canaux où vos concurrents se sont retirés, car cette approche est la plus susceptible d’avoir le meilleur retour sur investissement grâce à la réduction des coûts et à l’augmentation de l’exposition.

Mais si vous pouvez vous permettre d’investir dans d’autres canaux, il est sage de les exploiter également.

Voici quelques articles que j’ai écrits et qui peuvent vous être utiles pour augmenter votre marketing sans dépenser une tonne d’argent :

3. Se concentrer sur la construction d’une marque

Il est tentant de se concentrer sur la génération de plus de ventes, et c’est certainement quelque chose qui vaut la peine d’être poursuivi, mais cela ne devrait pas être votre primaire se concentrer dès maintenant.

En ce moment, vous devriez vous concentrer sur la construction de votre marque.

C’est l’occasion idéale de créer un contenu convaincant qui démontre votre compétence et suscite la confiance.

La clé est ici de tirer parti de ce contenu pour vous permettre de continuer à faire du marketing auprès de votre public dans le futur avec les médias sociaux, le remarketing/reciblage et le courrier électronique.

De cette façon, vous n’avez pas à espérer et à prier pour qu’ils se convertissent la première fois qu’ils voient votre contenu – car, en réalité, ils ne le feront probablement pas.

Mais si vous créez une liste d’adresses électroniques et un public sur les médias sociaux, la première fois qu’ils voient votre contenu, c’est exactement cela Ce n’est que la première des nombreuses interactions qu’ils auront avec votre marque.

Voici le truc pour construire une marque que la plupart des gens ne connaissent pas ou ignorent…

Afin de donner à certaines personnes (les bonnes) une raison d’être passionnées par votre marque, vous donnerez également à d’autres personnes (les mauvaises) une raison de se désintéresser de votre marque, voire de la détester.

Et c’est bien ainsi.

Vous voulez attirer vos clients idéaux et repousser les personnes qui ne vous conviennent pas.

Je sais qu’il peut être tentant, surtout en ce moment, d’essayer de fermer tout le monde, mais la réalité est que les mauvais clients vous feront en fait perdre de l’argent parce qu’ils deviennent des perdants.

Lorsque vous vous alignez avec les bons clients, vous pouvez produire de meilleurs résultats pour eux et profiter réellement de la relation de travail.

Voici quelques articles que j’ai écrits et qui pourraient vous être utiles pour construire votre marque :

Vous pouvez survivre, et même prospérer, à travers ces temps

Si vous êtes prêt à faire pivoter votre entreprise pour vous adapter à la fermeture (ou à tout autre ralentissement) et à faire le travail que les autres ne font pas, vous survivrez probablement, et peut-être même vous prospérerez lorsque les autres auront du mal.

Je vous encourage à vous connecter avec d’autres personnes, à étendre votre réseau et à continuer à consulter le contenu impressionnant de Search Engine Journal.

Entre le personnel et les autres rédacteurs, il y a une tonne de contenu utile qui est publié et qui vous donnera une infinité d’idées pour améliorer votre entreprise.

Nous allons tous nous en sortir ensemble !

Plus de ressources :


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Image en vedette : Modifié par l’auteur, avril 2020



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