Pour cette édition, Niamh Butler-Walton s’entretient avec Glosinda Goes, Global Partnerships and Affiliates Manager chez Crabtree and Evelyn.
Glosinda Goes travaille dans le secteur des affiliés depuis plus de huit ans et a travaillé pour des marques comme Charlotte Tilbury et House of Fraser. Elle est actuellement responsable de la mise en œuvre stratégique des activités d’affiliation et de partenariat. Elle a travaillé en étroite collaboration avec de nombreux éditeurs au fil des ans et entretient de bonnes relations avec divers réseaux. Elle a également été nominée dans la liste des acteurs de la performance dans le top 50 de l’industrie pour 2020 et continue d’exceller dans son domaine.
Voici le scoop sur les influences personnelles de Glosinda, ce qui l’a poussée vers l’industrie du spectacle et quelques informations passionnantes dans les coulisses …
Quel est votre rôle et en quoi consiste-t-il?
Je travaille en tant que responsable des partenariats mondiaux et des affiliés chez Crabtree et Evelyn. J’aimerais penser que je suis la personne de référence pour tous les affiliés et que je gère le programme à l’échelle mondiale. Mes responsabilités consistent à élaborer des stratégies et à développer le programme d’affiliation sur tous les marchés en recrutant continuellement de nouveaux éditeurs et en optimisant les relations avec les éditeurs existants.
Les partenariats tombent également sous mon égide et nous pouvons nous associer à des marques, publications et podcasts incroyables pour aider à accroître la notoriété de la marque et les revenus de Crabtree et Evelyn sur tous les marchés.
Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans l’industrie du marketing à la performance?
Chaque jour est un jour différent, et l’industrie du marketing à la performance est en constante évolution; il y a toujours quelque chose de nouveau à apprendre dans l’industrie. Nos rôles changent constamment en fonction de ce qui se passe dans l’industrie. Nous n’arrêtons jamais d’apprendre et je pense que c’est la meilleure partie de ce travail.
Qui est votre héros du marketing de performance et pourquoi?
Sans aucun doute, Sophia Evgeniou est ma héroïne du marketing à la performance. Elle était mon aînée à House of Fraser, et j’ai également eu l’occasion de travailler avec elle pendant mon séjour à Charlotte Tilbury. Elle a toujours été une excellente mentor et possède une vaste expérience dans tous les canaux du marketing à la performance, du remarketing, des réseaux sociaux payants, du CRM aux affiliés.
Elle criait à propos de l’attribution avant même qu’elle ne soit à la mode dans l’industrie et gère maintenant tous les canaux de marketing hors ligne et en ligne pour Open for Vintage où elle a fait grandir la marque de son stade embryonnaire à son stade actuel. Quelle que soit la marque pour laquelle elle travaille, elle aide à grandir et à trouver son potentiel.
Qui dans votre équipe mérite le plus de reconnaissance qu’il obtient? (Le héros méconnu)
Je suis incapable de choisir un héros méconnu de l’équipe car je pense qu’il y a pas mal de membres dans l’équipe qui font partie intégrante de la croissance de la marque. Chaque membre de l’équipe apporte quelque chose de différent et d’unique et c’est ce qui nous rend plus forts et la raison pour laquelle nous travaillons bien ensemble.
Quelles tendances voyez-vous en travaillant avec les éditeurs?
Chaque année, le nombre d’affiliés technologiques qui entrent dans le secteur des affiliés a augmenté. Ces éditeurs incroyables aident les annonceurs à utiliser l’espace d’affiliation pour tout faire, de l’optimisation du site Web en servant les clients avec des offres d’IA et des ventes croisées aux superpositions de conversion, le tout via le programme d’affiliation de manière rentable. L’industrie des affiliés a commencé à répondre à tous les aspects de l’entreprise, ce qui facilite la vie d’un spécialiste du marketing.
Comment le rôle des réseaux d’affiliation a-t-il évolué au cours des 12 derniers mois?
Depuis que l’industrie a vu de plus en plus de plates-formes SaaS entrer sur le marché, les réseaux plus traditionnels ont commencé à travailler pour être innovants et proactifs pour concurrencer les plates-formes SaaS. Les réseaux ont commencé à créer des outils sur leurs plates-formes pour répondre aux besoins des annonceurs, qui recherchent non seulement les relations traditionnelles annonceur-éditeur, mais également les partenariats de marque à marque. Il est très important que les réseaux s’adaptent aux besoins des annonceurs et leur proposent une personnalisation en fonction de leurs objectifs et soient en mesure de proposer un reporting de niche.
Qu’est-ce que vous changeriez dans l’industrie?
Je pense que les annonceurs doivent travailler et se soutenir les uns les autres pour aider à conseiller les marques qui entrent sur le marché et ont besoin de conseils et de conseils sur la façon de créer un programme d’affiliation réussi.
Quel est votre meilleur conseil pour les éditeurs?
Soyez flexible et proposez davantage de modèles hybrides aux nouveaux annonceurs pour tester de nouveaux emplacements.
Dans quels autres domaines de l’industrie pouvez-vous vous imaginer travailler à l’avenir, peut-être?
À l’avenir, je me vois travailler davantage avec les canaux sociaux payants car c’est un canal qui ne cessera jamais de se développer et il y aura toujours quelque chose de nouveau pour engager nos clients avec notre marque.
Nous espérons que vous avez apprécié cet épisode de notre nouvelle chronique. Si vous souhaitez vous impliquer, veuillez entrer en contact via notre Typeform.
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