Le déploiement de l'ACCP cause des ravages aux annonceurs Facebook

Après avoir été annoncée en 2018, la California Consumer Privacy Act (CCPA) a été déployée – et sa confusion reste dans son sillage. Les acheteurs de publicités Facebook se sont efforcés de lutter contre la vaporisation des données et le ciblage pour le public californien, tout en se grattant la tête sur la signification réelle de la conformité.

Remarque: nous ne sommes pas des licenciés. Ne prenez aucun des conseils suivants comme conseil juridique. Si vous avez besoin de conseils juridiques réels, demandez l’avis d’un avocat.

Qu’est-ce que l’ACCP?

Il s’agit d’un texte de confidentialité au niveau de l’État. C’est un peu dans l’esprit du RGPD, cependant, alors que le RGPD est «opt-in» pour le partage d’informations, CCPA est «opt-out».

Il ne s’applique qu’à la Californie pour le moment, bien que l’on s’attende à ce que d’autres États adoptent à l’avenir un certain type de mesure de confidentialité.

Certaines des règles de base sont les suivantes:

• les informations collectées doivent être transparentes quant aux données collectées, à leur finalité et aux tiers avec lesquels elles peuvent être partagées
• une entreprise doit supprimer les données si l’utilisateur en fait la demande
• les consommateurs peuvent refuser la vente de leurs données
• Les autorités de la CA peuvent infliger une amende pour les violations, bien qu’il ne soit pas clair comment cela s’applique aux sociétés en dehors de l’État, car il ne s’agit que d’une loi de la CA
• les entreprises sont autorisées à offrir des incitations financières pour être autorisées à collecter des données

Cela ne s’applique pas à toutes les entreprises. Plus précisément, il concerne les entreprises dont les revenus annuels bruts dépassent 25 millions de dollars, celles qui ont plus de 50 000 utilisateurs d’informations personnelles et / ou celles qui gagnent plus de la moitié de ces revenus annuels en vendant ces informations.

Comment cela affecte-t-il les publicités Facebook et Instagram?

Facebook a annoncé une nouvelle fonctionnalité appelée Limited Data Use. Il s’applique automatiquement à tous les comptes professionnels Facebook, et plus particulièrement aux utilisateurs californiens ciblés par les annonces. En fin de compte, il incombe à l’annonceur de se conformer à la CCPA, ce qui n’est pas rien étant donné que beaucoup pensent que c’est très vague. Son objectif est de limiter les «informations personnelles», mais il y a confusion sur ce que cela signifie exactement.

Les programmeurs appliqueront éventuellement un «drapeau LDU» au pixel Facebook pour répondre à des événements spécifiques. Dans l’intervalle, la Californie limitera automatiquement les données sur les utilisateurs californiens. (Des informations sur les options de traitement des données sont disponibles ici). Ces mises à jour doivent être effectuées avant le 1er août.

Les annonceurs peuvent basculer l’activation des données client s’ils ont implémenté l’indicateur LDU:

Comment les acheteurs d’annonces se sont-ils préparés?

David Herrmann, un expert Facebook Ads au niveau de l’entreprise pour l’espace direct au consommateur (DTC) a partagé les plans pour ses clients comme la réalité de ce succès en juillet.

« Pour nous, au mois de juillet, nous divisons CA en ses propres campagnes pour celles qui ont plus de 10% de conversions provenant de CA », a-t-il déclaré. « En raison de la fonctionnalité d’utilisation limitée, en particulier sur FB, nous voulons nous assurer que nous suivons correctement les choses concernant le ROAS. Les conversions de CA n’étant apparemment pas correctement attribuées, nous voulons garder cela à l’esprit. »

L’impact est apparu rapidement à la fin de la semaine dernière. La principale crainte des annonceurs était le manque de données sur les utilisateurs californiens qui aurait un impact sur le ciblage et l’optimisation de la plateforme. Cela signifierait que Facebook disposerait de moins de données et entraînerait probablement des résultats inférieurs.

Effectivement, Herrmann a vu cette première main, et l’a partagé sur Twitter:

Il a ensuite fait un suivi après avoir effectué un changement crucial: exclure la Californie du ciblage publicitaire:

Que se passe-t-il ensuite?

Il y a toujours beaucoup de confusion sur la portée de l’ACCP. Il existe de nombreuses craintes que les entreprises ne soient même pas conscientes que cela s’applique à elles.

Tout comme lorsque le RGPD a eu lieu et que les entreprises américaines n’étaient pas préparées, ne pas fonctionner dans la zone touchée semble être l’étape immédiate. À mesure que la conformité et les règles deviennent plus claires pour les entreprises, en particulier en ce qui concerne les données qu’elles hébergent, cela deviendra une nouvelle norme.

En attendant, assurez-vous de mettre à jour votre pixel Facebook en conséquence et de prendre des mesures à court terme pour protéger vos dépenses publicitaires.