Amazon.com Inc. est le troisième compte de gros du fabricant de jouets MGA Entertainment Inc.. Cela fait de l’événement de vente annuel d’Amazon, Prime Day, un gros problème pour le fabricant de certaines des marques de jouets les plus populaires, notamment LOL Surprise !, Bratz Dolls et Little Tikes.
« Le Prime Day est très important pour nous. Nous réalisons environ 5 % de nos activités sur Amazon pendant ces trois jours, ces jours de prime, c’est une très grande entreprise », a déclaré le PDG Isaac Larian, faisant référence à l’événement de vente mondial de deux jours qui s’étend sur plusieurs fuseaux horaires.
Le Prime Day 2021 a lieu les 21 et 22 juin et se tiendra dans 20 pays cette année, sans compter le Canada et l’Inde, où les événements sont reportés en raison de COVID-19.
Et Larian dit qu’il s’attend à ce que les ventes en ligne de MGA lors de l’événement Prime Day 2021 soient aussi lucratives que jamais. Le défi, cependant, est de s’assurer qu’il dispose de suffisamment de stocks pour répondre à la demande accrue. Les défis de la chaîne d’approvisionnement, les retards de transport, l’augmentation des coûts et une pénurie de main-d’œuvre ont tous contribué à ce que Larian appelle un gros gâchis.
« Je suis en affaires depuis 23 ans et je ne l’ai jamais vu aussi mal. Et j’ai tout vu », dit-il.
Les défis de la chaîne d’approvisionnement pour le fabricant de jouets MGA
La pandémie de coronavirus a provoqué un effet domino qui a un impact sur de nombreuses parties de ses opérations. Par exemple, les fabricants qui fabriquent des conteneurs et des châssis (remorques utilisées pour transporter des conteneurs entre les camions, les entrepôts et les ports) ont fermé pendant un certain temps en raison du coronavirus.
Ce ralentissement de la production, associé à une augmentation des ventes au détail, a provoqué une flambée des prix des conteneurs, explique Larian. Un conteneur devrait coûter entre 700 et 1 200 dollars MGA, mais coûte maintenant entre 1 000 et 16 000 dollars, dit-il.
Un autre obstacle pour le secteur des jouets est l’augmentation des coûts, dit Larian. Dans l’ensemble, ses coûts sont en hausse de 23% d’une année sur l’autre, dit-il. Cela vient de l’augmentation des transports, de la main-d’œuvre et des matières premières. Par exemple, la résine, un matériau utilisé pour fabriquer du plastique dans les jouets, est en hausse de 60 à 70 % par rapport à l’année dernière, dit-il. Pour la main-d’œuvre, MGA a du mal à pourvoir des emplois dans son usine de Little Tikes dans l’Ohio. Il ne peut fournir que 65% de la demande pour ces produits en raison d’une pénurie de main-d’œuvre, dit-il.
Pour compenser ses augmentations, MGA augmente le prix de ses produits, mais pas de 23%, dit Larian, sans divulguer l’augmentation. Il sait que la demande des consommateurs diminuerait si le prix des jouets augmentait trop, et donc MGA absorbe une grande partie des coûts, dit-il.
«Nous prenons un coup à notre résultat net», dit-il.
Les problèmes de chaîne d’approvisionnement continuent aujourd’hui pour les jouets MGA
Et les problèmes persistent aujourd’hui. Une grande partie des jouets de MGA Entertainment est fabriquée en Chine. L’un des ports les plus fréquentés de Chine, le port de Yantian, a été fermé ces dernières semaines pour contenir une récente épidémie de COVID-19. MGA a entre 600 et 700 conteneurs dans ce port en attente d’être expédiés, dit-il. Le port de Yantian dit que le retour à la normale sera fin juin, mais que l’arriéré pourrait prendre des mois à se résorber, selon Bloomberg News. Cela inquiète Larian, car il faut environ 90 à 100 jours pour qu’une marchandise passe du navire à l’étagère, dit-il.
En raison des fermetures et des ralentissements de sa chaîne d’approvisionnement, des cas persistants de coronavirus et du temps qu’il faudra pour que la population mondiale soit vaccinée, Larian ne s’attend pas à ce que les opérations reviennent à la normale avant le premier trimestre 2022.
En attendant, MGA transporte ses marchandises par avion afin d’avoir l’inventaire nécessaire pour répondre à la demande des consommateurs cette saison des fêtes. Mais ces prix commencent à augmenter à mesure que de plus en plus d’entreprises ont recours au fret aérien avec une demande croissante et une diminution de la capacité. Même avec une alternative au fret aérien, il s’attend à ce que le commerçant ait de nombreuses ruptures de stock cette saison des vacances.
« À la fin de la journée, nous allons laisser beaucoup de jetons sur la table », dit-il.
Il s’attend à ce que certains consommateurs achètent leurs cadeaux de Noël au début de cette année. Certains consommateurs sont conscients de ces problèmes de chaîne d’approvisionnement, qui étaient également répandus pendant la saison des vacances 2020, et achèteront leur cadeau dès juin., comme pendant le Prime Day, dit-il. MGA utilise également le logiciel d’analyse marketing MikMak pour anticiper la demande pour son produit et prévoir les besoins de sa chaîne d’approvisionnement.
Histoire et avenir des jouets MGA
MGA est en affaires depuis 1979 et vend principalement via des comptes de gros. Walmart et Target sont ses deux plus gros comptes. Ensemble, Walmart, Target, Amazon et Best Buy Co. Inc. ont généré des centaines de millions de dollars de revenus annuels pour MGA Entertainment. Depuis 2015, l’activité de vente en gros de MGA a connu une croissance à deux chiffres, et elle s’attend toujours à cela pour 2021, dit Larian. Il attribue la croissance continue de MGA à la capacité du fabricant à continuellement innover et créer de nouveaux jouets.
Au cours des dernières années, MGA a lancé un site Web destiné directement aux consommateurs pour sa marque la plus populaire, L.OL. Surprendre! Les ventes sur le site sont « significatives » et ont augmenté de 50 % d’une année sur l’autre en 2020, dit-il. Larian s’attend à ce que les ventes du site de commerce électronique augmentent encore de 50 à 100 % cette année. Le fabricant prévoit de lancer à l’avenir plusieurs sites de vente directe aux consommateurs pour ses autres grandes marques, comme Little Tikes et Bratz Dolls. Actuellement, ces sites Web sont informatifs et redirigent les acheteurs vers l’achat des produits chez l’un de ses grossistes détaillants.
Amazon est n°1 dans le 2021 Commerce numérique 360 Top 1000, Walmart n° 3, Best Buy n° 5 et Target n° 6.
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