La startup B2B SaaS Loopio, basée à Toronto, a licencié définitivement 11 membres de son personnel, ce qui représente huit pour cent de l’entreprise.
Dans une interview avec BetaKit, le PDG Zakir Hemraj a déclaré que les licenciements ont touché les employés des ventes, du marketing, du développement de logiciels et des opérations humaines. Il a attribué cette décision au ralentissement économique causé par la pandémie de COVID-19.
« Lorsqu’il s’agit d’acheter un nouveau logiciel, les conversations se sont généralement ralenties. »
« Nous constatons des niveaux de contrôle de la part des acheteurs dans tous les secteurs que nous n’avons pas vraiment vus au cours de la dernière décennie », a déclaré M. Hemraj à BetaKit. « Ainsi, lorsqu’il s’agit d’acheter de nouveaux logiciels, les conversations se sont généralement ralenties [with regard] à prendre réellement les décisions relatives à l’émission d’un chèque et à l’achat d’un nouveau logiciel ».
Loopio travaille actuellement avec plus de 800 entreprises dans divers secteurs, dont les soins de santé, les services financiers et les télécommunications. Destinée aux entreprises, la plate-forme rationalise les réponses aux appels d’offres, aux demandes d’informations et aux questionnaires de diligence raisonnable.
Depuis sa création en 2017, la start-up a levé un tour de financement de 11 millions de dollars, ce que M. Hemraj a qualifié de témoignage de la « résilience » de l’entreprise avant la pandémie. Il a noté qu’une fois que COVID-19 a commencé à avoir un impact sur l’économie et les industries qu’elle dessert, Loopio a constaté un « ralentissement des conversations » et « un report des décisions d’achat ».
Lorsqu’on lui a demandé si Loopio avait vu ses ventes baisser, M. Hemraj a répondu à BetaKit que la société « était confrontée à des défis similaires à ceux de nombreuses sociétés de logiciels B2B [have] », ajoutant que les affaires sont « repoussées » alors que les clients potentiels s’orientent en fonction de l’environnement commercial actuel.
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Cela a entraîné un changement de plans par rapport à la stratégie de commercialisation de Loopio, en plus de la façon dont elle allait agrandir son équipe au cours de l’année.
« Il est devenu évident que nos plans pour l’avenir devaient changer en ce qui concerne nos objectifs, ainsi que nos priorités d’embauche », a déclaré le PDG à BetaKit.
M. Hemraj a déclaré qu’il pense que ce ralentissement est temporaire, affirmant que la demande et l’intérêt pour le produit de Loopio restent élevés et que la rétention des clients a été meilleure au cours du dernier trimestre fiscal que l’année précédente.
« Il y a beaucoup de signes intéressants de résilience là-bas », a-t-il noté. « Mais je pense que l’impact économique est le moteur de notre changement de plans, et nous l’avons constaté chez la plupart des entreprises de logiciels B2B et chez nos pairs de l’industrie ».
Le gouvernement a introduit plusieurs mesures de secours pour les entreprises canadiennes confrontées à un manque de liquidités pendant la pandémie, notamment la subvention salariale d’urgence du Canada (CEWS) et le programme d’aide à l’innovation COVID-19 du Conseil national de recherches du Canada, doté de 250 millions de dollars.
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Loopio enquête actuellement sur son éligibilité aux programmes d’aide du gouvernement et le PDG a déclaré à BetaKit que la société prévoit de faire une demande pour le CEWS. Lorsqu’on lui a demandé si des fonds de secours seraient utilisés pour réembaucher certains des employés licenciés, M. Hemraj a répondu qu’il « ne pouvait pas dire définitivement oui ou non ».
Hemraj n’a pas non plus révélé si l’équipe dirigeante de Loopio a subi ou prévoit de subir une baisse de salaire.
« La préservation du capital est une priorité pour chaque entreprise en ce moment [in] ce climat, donc quel que soit le soutien que nous pouvons obtenir, nous essaierons d’obtenir ce soutien », a-t-il déclaré.
« Quand on pense à la culture de notre entreprise, il est important que chaque personne qui fait partie de l’équipe ait la possibilité d’avoir un impact à un haut niveau. S’ils se trouvent dans une position où la demande pour leur travail n’est pas là, alors ce n’est pas juste pour eux et ce n’est pas juste pour nous en tant qu’entreprise ».
Source de l’image Loopio via Facebook
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