La startup de Dublin développe une plateforme pour aider les marques à analyser et personnaliser la façon dont elles interagissent avec leurs clients.
Boxever, une société d’analyse de données basée à Dublin, a été acquise par la société américaine de logiciels d’expérience client Sitecore.
La société de logiciels en tant que service, fondée en 2011, développe une plate-forme d’expérience numérique, ou DXP, alimentée par l’intelligence artificielle pour aider les entreprises à personnaliser leurs expériences client. Il a principalement travaillé avec des compagnies aériennes, y compris Ryanair, après son lancement, mais s’est étendu à d’autres secteurs ces dernières années, tels que les banques.
Aucune condition financière de l’accord n’a été divulguée. Boxever avait précédemment levé 19 millions de dollars auprès de bailleurs de fonds, notamment Frontline Ventures, Polaris Partners et Tribal. Enterprise Ireland détient également une participation dans l’entreprise.
L’acquisition fait partie d’un plan d’investissement de 1,2 milliard de dollars par Sitecore pour étendre sa croissance et le développement de ses produits. Outre l’accord avec Boxever, Sitecore a acquis Four51, une société de logiciels de commerce électronique basée à Minneapolis.
«Unir nos forces avec Sitecore crée une proposition disruptive qui redéfinira ce qui est possible pour l’industrie, permettant aux organisations de toutes tailles de créer des expériences transparentes et basées sur les données dans n’importe quel canal», a déclaré le PDG de Boxever, David O’Flanagan.
O’Flanagan assumera un nouveau rôle de leadership au sein de Sitecore une fois l’acquisition conclue avec l’intégration des solutions de Boxever dans celles de Sitecore.
Le directeur général de Sitecore, Steve Tzikakis, a déclaré que les deux accords d’acquisition «façonneraient l’avenir de l’engagement numérique».
«Notre mission est de perturber le marché de l’expérience numérique et ces acquisitions étendront notre position de leader», a-t-il déclaré.
«La plate-forme d’expérience numérique innovante de Sitecore, couvrant le contenu au commerce, offre aux entreprises la flexibilité et l’agilité nécessaires pour suivre le rythme de l’évolution de la demande, en s’assurant qu’elles saisissent l’opportunité numérique pour renforcer les connexions des consommateurs.»
Sitecore, qui appartient au géant du capital-investissement EQT, compte Volvo, L’Oréal et American Express parmi sa clientèle.
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