Alasdair McLean-Foreman, PDG, Teikametrics
La poussée d’Amazon dans la publicité en ligne a été un grand succès auprès des marques. Aujourd’hui, la pandémie oblige les marques à réévaluer leurs stratégies tant dans le monde réel que dans le monde numérique. Les vendeurs en ligne se diversifient et appliquent les enseignements tirés de l’expérience d’Amazon à de nouveaux marchés et écosystèmes publicitaires.
Il y a certainement beaucoup de place pour que les marques puissent expérimenter. Le succès d’Amazon a déclenché une explosion de nouveaux marchés et de nouvelles options publicitaires, avec en tête la poussée de Walmart dans l’espace publicitaire en ligne. Cela pourrait déconcerter les marques qui viennent à peine de maîtriser l’offre publicitaire d’Amazon, et cela fera sans aucun doute de l’espace publicitaire en ligne un lieu plus riche et plus complexe dans les mois à venir.
Mais de nombreuses marques considèrent ce moment comme une opportunité de développer des stratégies sophistiquées et bien équilibrées qui combinent une forte présence sur le marché, une publicité cohérente basée sur des données et un nouvel accent mis sur un voyage omnicanal du consommateur reliant les points de contact du monde réel et du monde numérique.
C’est bon à voir, et c’est un signe de la maturité et de l’adaptabilité des divisions de marketing en ligne des détaillants. Alors que les marques de commerce électronique sont confrontées à la fois à des opportunités colossales et à des défis majeurs, l’émergence de nouvelles places de marché et plateformes publicitaires est une excellente nouvelle pour les vendeurs. En plus des une concurrence plus faible des vendeurs pour l’espace publicitaireCe phénomène offrira également aux marques une occasion sans précédent de forger une véritable stratégie multicanal. S’ils y parviennent, les commerçants pourront atteindre un nombre exponentiel de consommateurs et faire passer leurs ventes en ligne à un niveau supérieur.
Alors pourquoi cette diversification est-elle si cruciale pour les vendeurs de produits numériques d’aujourd’hui ? Voyons cela de plus près.
Ciblez différentes catégories démographiques
On peut avoir l’impression qu’Amazon est une ville globale, mais la vérité est qu’il y a encore beaucoup de gens qui font leurs achats ailleurs. La population de Walmart.com, par exemple, se compose en grande partie de jeunes familles à revenu faible ou moyen – l’une des populations les plus importantes des États-Unis et pour laquelle, malgré Les meilleurs efforts d’AmazonWalmart reste l’acteur dominant.
Cela signifie que les marques ont maintenant la possibilité de créer des campagnes numériques qui ciblent des groupes de consommateurs qu’elles ne touchent peut-être pas actuellement. À mesure que de nouveaux marchés émergeront, des distinctions plus granulaires se développeront, permettant aux marques de créer des expériences de pages de produits, des campagnes publicitaires et de plus en plus de stratégies de marketing sur mesure liées à des sous-groupes spécifiques de consommateurs.
L’émergence de nouveaux marchés pourrait également permettre aux marques de mieux anticiper les tendances démographiques changeantes. C’est parce que Walmart est bien connu pour comprendre les tendances démographiques mieux que de nombreux autres détaillants. Un partenariat avec ce géant de la vente au détail pourrait potentiellement donner aux marques un avantage intérieur en matière de marketing efficace, car les changements démographiques ont progressivement un impact sur l’espace de vente au détail.
Reprendre le contrôle
Lorsqu’il s’agit de vendre en ligne, les commerçants veulent toujours avoir plus de contrôle sur leurs marques, mais c’est difficile à maintenir lorsque vous êtes obligé de vendre sur un seul marché. Les algorithmes et les comportements des consommateurs changent, et de nombreuses marques ont vu leur présence sur Facebook ou leur classement dans Google chuter de manière inattendue. Dans le paysage actuel du commerce électronique, il est toujours préférable de maintenir une large portée et de rester flexible en investissant dans de nouveaux canaux de vente et de publicité. Outre qu’il s’agit du moyen le plus rapide d’augmenter le volume des ventes, une présence plus large permet aux vendeurs d’avoir une vision plus complète de leurs clients sur le web.
Une présence en ligne diversifiée peut également aider les marques à se défendre contre les revendeurs du marché gris. Bien que ce processus soit souvent désordonné, les opérateurs du marché sont beaucoup plus motivés pour aider les marques à lutter contre les produits contrefaits ou les revendeurs non autorisés s’il existe un risque réel que des vendeurs mécontents commencent à détourner leurs recettes publicitaires vers d’autres plateformes.
Les marques devraient adopter la vente multicanal
Lorsque Walmart a lancé son API publicitaire, le détaillant a vanté sa capacité à fournir des mesures en magasin en plus des ventes en ligne, aidant ainsi les marques à mieux optimiser leurs campagnes sur l’ensemble de leur présence Walmart.
Cela montre bien que la vente multicanal ne se limite pas à l’exploitation d’un éventail de marchés en ligne différents – de plus en plus, elle implique également la synchronisation de vos stratégies de vente au détail en ligne et dans le monde réel, même dans l’environnement actuel. Alors qu’Amazon les premières incursions Dans la mesure où la transition vers le commerce de détail réel est pour l’instant en suspens, Walmart tire parti de sa vaste empreinte de brique et de mortier pour l’exécution des commandes en ligne. Les vendeurs ont donc la possibilité d’obtenir de bons résultats en combinant les expériences numériques et les expériences des consommateurs en magasin.
Alors que l’économie commence à se réouvrir et que les consommateurs commencent à réorienter une partie de leurs achats vers les magasins du monde réel, les marques disposant de cette vision multicanal plus complète devraient bénéficier d’un avantage majeur – si elles sont capables d’exploiter cette intelligence pour développer une stratégie efficace de mesure de l’impact de la publicité en ligne sur les ventes hors ligne.
Bien entendu, cette tendance générale en matière de publicité en ligne va bien au-delà de Walmart. Avec Amazon qui gagne déjà des milliards grâce à ses offres publicitaires, on assiste à un mouvement de la part de sociétés comme Wayfair, CVS et d’autres pour créer un écosystème publicitaire sur leurs propres sites de commerce électronique. Il est judicieux pour les marques d’utiliser les nouvelles publicités de Walmart comme tremplin pour une véritable stratégie de commerce électronique multicanal.
Ce processus aidera les vendeurs à atteindre davantage de clients et à survivre et à se développer en ces temps difficiles. Et les marques qui réussissent auront également la possibilité de se mettre au diapason opérationnel lorsque d’autres nouvelles places de marché lanceront leurs offres publicitaires. Il sera essentiel de mettre au point une stratégie judicieuse, à la fois adaptée à des sites spécifiques et cohérente entre les multiples points de contact avec les clients, car les marques apprendront à prospérer dans le nouvel environnement de vente au détail multicanal.
Teikametrics fournit une technologie permettant d’optimiser les campagnes publicitaires sur Amazon.
Favoris
Auteur/autrice
