Alors que la crise COVID-19 se poursuit, Costco Wholesale Corp. (n° 16 dans le 2020 Digital Commerce 360 Top 1000) continue de connaître une croissance substantielle des ventes en ligne. Cela inclut ce que Richard Galanti, le directeur financier de Costco, a appelé « un taux incroyable » de croissance des ventes d’épicerie en ligne.
Costco a indiqué que les ventes en ligne ont augmenté de 64,5 % par rapport à l’année précédente pour le troisième trimestre de l’exercice 2020, qui s’est terminé le 10 mai. Après ajustement des variations du prix de l’essence et des taux de change, les ventes en ligne ont augmenté de 66,1 % par rapport au même trimestre en 2019. Costco n’a pas publié de chiffres précis sur les ventes en ligne.
« Le total des achats en ligne a augmenté à un rythme incroyable au cours du troisième trimestre, comme cela s’est certainement produit à de nombreux endroits », a déclaré M. Galanti lors d’une conférence téléphonique avec les analystes le 28 mai, selon un Chercher la transcription d’Alpha.
L’augmentation des ventes d’épicerie en ligne de Costco ne tient pas compte du programme d’épicerie de tiers ou du jour même de Costco via le service de livraison Instacart. Si Costco incluait les ventes d’Instacart dans sa croissance en ligne, l’augmentation de l’ensemble des ventes en ligne « serait légèrement supérieure à 100 % », a déclaré M. Galanti lors de l’appel.
Costco surfe sur une vague d’augmentation des ventes d’épicerie en ligne depuis le début de la crise COVID-19. Principalement en raison de la pandémie, ces ventes d’épicerie en ligne établir de nouveaux records en mars, avril et mai.
En mai, les ventes d’épicerie en ligne aux États-Unis ont atteint 6,6 milliards de dollars, soit une augmentation de 24,5 % par rapport à 5,3 milliards de dollars, selon une enquête mis en place du 20 au 22 mai par la société de conseil en commerce électronique d’épicerie Brick Meets Click et la plateforme de commerce électronique d’épicerie Mercatus.
« COVID-19 a accéléré l’adoption de l’épicerie en ligne à un rythme que l’industrie ne s’attendait pas à voir depuis des années », a déclaré Sylvain Perrier, président et directeur général de Mercatus. L’augmentation du nombre d’achats en ligne pourrait se stabiliser légèrement alors que divers États s’efforcent de revenir à la « normale ». Toutefois, ce qui a changé aux yeux des acheteurs, c’est la prise de conscience des avantages immédiats de l’achat en ligne ».
Les bénéfices de Costco pour le trimestre ont été alourdis par environ 283 millions de dollars de coûts liés à la réponse à la pandémie de coronavirus. « Ce sont les coûts des salaires supplémentaires, des coûts de sécurité et d’hygiène alloués à nos départements de coûts et aux opérations de traitement des marchandises », a déclaré M. Galanti lors de la conférence téléphonique. Il a ajouté que les dépenses comprenaient 32 millions de dollars pour des choses comme les masques, les gants, les produits de nettoyage et les cloisons en plexiglas aux caisses.
Dans une note aux investisseurs, les analystes boursiers de la société d’investissement Oppenheimer & Co. Inc. ont qualifié les résultats du troisième trimestre de Costco de « légèrement en retrait des prévisions de Street mais bien en avance sur nos attentes ».
« Nous prévoyons une reprise progressive des bénéfices à [Costco] avec le temps, à mesure que les pressions liées aux dépenses de COVID-19 se dissipent et que les restrictions de séjour à domicile disparaissent », indique la note.
Costco s’attend à ce que les dépenses liées à COVID-19 dépassent 100 millions de dollars au cours de son quatrième trimestre fiscal, mais devraient être « un peu moins élevées » que les 283 millions de dollars dépensés au cours du troisième trimestre, a déclaré M. Galanti lors de l’appel.
Pour le trimestre et les périodes de 36 semaines se terminant le 10 mai, Costco a rapporté :
- Les recettes totales se sont élevées à 37,266 milliards de dollars pour le trimestre, soit une hausse de 7,3 % par rapport aux 34,740 milliards de dollars du trimestre correspondant de l’année précédente.
- Le revenu net s’est élevé à 838,0 millions de dollars pour le trimestre, soit une baisse de 7,5 % par rapport aux 906,0 millions de dollars de l’année précédente.
- Les recettes totales se sont élevées à 113,378 milliards de dollars pour la période de 36 semaines se terminant le 10 mai, soit une hausse de 7,8 % par rapport aux 105,205 milliards de dollars pour la même période en 2019.
- Revenu net de 2,613 milliards de dollars pour les 36 semaines, soit une hausse d’un peu moins de 2 % par rapport aux 2,562 milliards de dollars pour la même période en 2019.
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