Salut Jessica, j’espère que tu vas bien. Comment vous installez-vous dans votre nouveau rôle chez Awin?
Jessica Brown: Très bien merci, cela a été sans escale depuis le premier jour de travailler sur des initiatives d’agence vraiment passionnantes à travers des partenariats nouveaux et existants. Je me suis également familiarisé avec toutes les plates-formes et les USP technologiques d’Awin tels que Bounceless Tracking et Awin MasterTag en plus des divers départements – par exemple, je ne savais pas qu’Awin avait toute une équipe de conformité interne .
En plus de cela, j’ai co-organisé certains des webinaires sur les partenariats clients, aux côtés du reste de mon équipe Roz, notre directrice des partenariats clients, Joelle, notre partenaire client Retail & Travel et Alex, notre partenaire client Telco & Finance, ce qui signifie que j’ai pu travailler vraiment en collaboration même à la maison. Je n’ai jamais travaillé aussi dur, mais je profite de chaque minute!
Ayant déménagé du côté de l’éditeur, qu’attendez-vous le plus avec Awin et le côté réseau de travail?
JB: Je suis vraiment ravi de sortir et de rencontrer tous nos partenaires d’agence et de partager nos plans pour le développement stratégique futur à travers le réseau, ainsi que d’organiser des événements dédiés aux agences affiliées, dès que cela est sûr.
Dans mon rôle de service client au Groupon Reach Network, j’ai pu travailler sur cinq sites d’éditeurs pour discuter des opportunités, avec des contacts d’agence sur plusieurs territoires. Cependant, le côté réseau de travail chez Awin a maintenant élevé les conversations à un tout nouveau niveau mondial avec le volume de portée dans notre répertoire de partenaires. En tant que tel, je suis impatient de faire équipe avec des partenaires technologiques et des éditeurs pour développer autant de campagnes d’annonceurs d’agences que possible – gardez les yeux ouverts pour une étude de cas qui le montrerait.
En tant que partenaire de l’agence, quels sont vos principaux objectifs et plans pour les six prochains mois?
JB: Relations, perspectives et innovation. Ma principale priorité est de faire en sorte que chaque agence de 1 à 1 000 employés puisse voir clairement les avantages de travailler dans le canal d’affiliation et comprendre parfaitement comment cela s’intègre dans les canaux marketing plus larges qu’elle gère. Cela semble simple, mais je pense que c’est la clé pour développer une présence d’affiliation. Parallèlement à cela et avec des informations sur les agences dédiées, je prévois de changer le récit en mettant fortement l’accent sur les annonceurs et les éditeurs pour inclure les agences du point de vue de l’industrie – en commençant par le webinaire de l’agence mondiale de demain.
Ce ne serait pas une interview d’Awin sans parler d’innovation et de certaines de mes premières conversations dans mon rôle de partenaire d’agence, il est évident qu’en tant qu’industrie, nous devons créer de nouvelles façons de travailler en ce qui concerne l’activité d’affiliation d’agence. Chez Awin, nous sommes flexibles autour des besoins de nos partenariats, ce qui a abouti à prendre en compte les commentaires des agences et à proposer une configuration sur mesure. Cette approche et l’ouverture à la collaboration avec les agences font désormais partie intégrante de nos plans de croissance continus pour les six prochains mois et au-delà.
Au cours des dernières semaines, l’industrie du marketing d’affiliation a changé et s’est adaptée en réponse à la pandémie de coronavirus. Que pensez-vous de la réponse de l’industrie au cours de cette période?
JB: Dans l’ensemble, je pense que l’industrie a fait un travail incroyable en continuant à gérer l’activité et à soutenir les partenariats de performance des agences, des marques, des réseaux, du SaaS, des éditeurs et des fournisseurs de technologies. Il y a eu un véritable sens de la communauté, qu’il s’agisse d’un simple e-mail d’enregistrement «comment allez-vous?» Pendant le verrouillage, ou des événements de l’industrie virtuelle à part entière.
Nous avons vu un sac si mitigé en termes de performances entre les affiliés et dans tous les différents secteurs, il s’agit en grande partie de réagir aux changements des besoins des clients. Cependant, certains des outils tels que notre hub Coronavirus et tous les divers webinaires et mises à jour de tous les coins du paysage des affiliés se sont révélés être des ressources inestimables tout au long.
Selon vous, quelles sont les opportunités clés en ce moment pour les annonceurs et les éditeurs?
JB: Au sein de l’équipe Partenariats Clients, nous nous demandons continuellement quelles sont les opportunités pour les annonceurs, éditeurs du secteur et agences. Il est difficile de répondre avec autant d’annonces percutantes qui se produisent tout le temps, celles qui se démarquent pour moi sont des partenariats d’affinité; les partenariats de marque à marque signifient que les annonceurs complémentaires bénéficient de la portée et de la présence de chacun. Avec notre réseau existant et nos relations en place, le marketing d’affiliation est une plateforme puissante pour faire avancer de nouveaux partenariats d’affinité.
eMarketer signale également que le social shopping augmentera de 13% au-delà de 10 millions de livres sterling en 2020 et nous prévoyons que les fournisseurs de technologie avec lesquels nous nous associons via notre marché des opportunités ne bénéficieront que de cette augmentation. Avec le lancement par TikTok de leurs nouveaux comptes commerciaux, nous pouvons voir que le social est utilisé au-delà de ce qu’il est.
Alors que le verrouillage commence à se relâcher et que les choses s’adaptent à la normale, comment pensez-vous que le marketing d’affiliation fonctionnera à l’avenir?
JB: À partir de nos webinaires mensuels sur les tendances Awin, nous avons constaté que le verrouillage constituait un défi pour la diversité des partenariats annonceurs et éditeurs. Les annonceurs de niche tels que les marques d’aliments et de boissons artisanaux ont augmenté avec l’augmentation de la demande de verrouillage et avec des rapports similaires sur le Web, les clients recherchent désormais au-delà de la première page de Google.
Alors que nous voyons les restrictions levées, j’espère que cette croissance se poursuivra, tant que les éditeurs joueront leur rôle et continueront à proposer des campagnes améliorées au-delà du pic que ces marques ont vu de COVID-19 alors que nous voyons les grands annonceurs affiliés revenir pour allouer à nouveau le budget.
Enfin, à l’approche du second semestre, que pouvons-nous attendre de l’équipe Partenariats Clients dans les prochains mois?
JB: Maintenant que nous avons eu la chance de développer nos relations avec nos partenaires clients, la prochaine étape consiste à faciliter le partage des connaissances entre les annonceurs et nous prévoyons de le faire lors de nos prochaines tables rondes. Vous pouvez également vous attendre à plus de contenu et d’informations sectorielles, se poursuivant en dehors de la série actuelle de tendances d’achat de coronavirus et à une visibilité supplémentaire sur la contribution des influenceurs au canal.
En équipe, nous avons organisé des ateliers de formation pour les marques qui souhaitent se perfectionner sur le marketing d’affiliation tout en travaillant à domicile ou pour les agences et les annonceurs qui sont nouveaux dans ce domaine. En tant que premier réseau affilié du Royaume-Uni, il y a un sentiment de responsabilité de veiller à ce qu’il n’y ait pas de barrières à l’entrée et cela est vraiment soutenu par notre proposition d’accès, qui est maintenant disponible sur cinq marchés.
Comme je l’ai mentionné, j’organise un webinaire sur une agence mondiale demain, mercredi 8 juillet à 15 h 00 BST, qui mettra en vedette un panel d’experts d’agence de premier plan, notamment ThoughtMix, Acquire, AM Navigator, Projector et iProspect. Toute personne intéressée peut s’inscrire ici.
Enfin, si quelqu’un lisant ceci souhaite entendre plus d’analyses des dernières perspectives, tendances et développements de l’industrie de ma part et de l’équipe des partenariats clients, il peut s’inscrire pour recevoir notre newsletter ici.
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