En ce qui concerne le travail à distance, le génie a quitté la bouteille et il n’y a pas de retour en arrière. Il est temps pour les employeurs de commencer à exaucer les souhaits des travailleurs qui veulent de la flexibilité, écrit Elaine Burke.
Dropbox et Microsoft sont les dernières grandes entreprises à révéler leurs stratégies de travail à distance à long terme, à l’instar de Twitter, Siemens, Fujitsu et Indeed.
Ces entreprises et bien d’autres adoptent une hybride approche du travail, combinant les heures de travail à distance et de bureau avec une grande flexibilité. Et il est difficile d’imaginer comment d’autres entreprises pourront résister à l’adoption généralisée de la même chose compte tenu de l’impact du Covid-19 sur notre façon de travailler pour toujours.
« Il y a un consensus à peu près uniforme maintenant que la pandémie a définitivement modifié notre façon de travailler »
– NICHOLAS BLOOM, STANFORD
La stratégie de travail à distance de Dropbox comprend la création de Dropbox Studios dans les principaux sites mondiaux. Ces espaces collaboratifs et communs permettront aux équipes distantes d’abord de se réunir en personne au besoin. La société a également désigné des heures de collaboration de base pour garantir qu’une main-d’œuvre flexible et distribuée puisse toujours travailler efficacement dans des délais fractionnés.
La stratégie Work Life Shift de Fujitsu verra réduire de moitié l’empreinte de ses bureaux au Japon, les employés ayant accès à des hot-desk au lieu de leurs propres stations fixes. Cet aspect du travail hybride peut signifier des économies importantes pour les employeurs, mais les coûts et le soutien des employés à distance doivent également être pris en compte.
Par exemple, Fujitsu a modifié sa prise en charge des frais de déplacement et offre désormais une assistance supplémentaire pour l’environnement de travail à distance des employés. En effet, un remboursement du travail à domicile a donné aux employés jusqu’à 1 000 $ pour créer un «environnement de travail à domicile confortable», et Twitter a également donné aux employés des allocations pour acheter des fournitures de bureau à domicile telles que des bureaux et des chaises.
Les employeurs qui s’adaptent au travail hybride doivent également réfléchir à la façon de gérer le bien-être des employés avec des mesures telles qu’un droit de se déconnecter. Ensuite, il y a le défi supplémentaire de cultiver la culture d’entreprise sur une main-d’œuvre répartie.
Demande des employés
Le moment est venu pour les entreprises de relever ces défis de front, sous peine de risquer d’être laissées pour compte alors que le monde du travail devient plus flexible autour d’elles.
Nicholas Bloom, professeur d’économie à l’Université de Stanford, a expliqué que les «extrêmes radicaux» du travail de bureau à plein temps et du travail à distance à plein temps ne sont pas l’idéal pour la plupart des gens, et que les récents mouvements hybrides d’entreprises telles que Microsoft sont susceptibles de devenir la norme.
«La déclaration de Microsoft est totalement conforme à tout ce que j’ai entendu», a-t-il déclaré dans les nouvelles de la BBC. «Il y a un consensus à peu près uniforme maintenant que la pandémie a changé de façon permanente notre façon de travailler.»
Plus près de chez nous, le professeur Alma McCarthy de la JE Cairnes School of Business and Economics de NUI Galway a déclaré que la récente expérience de travail à distance sous Covid a présenté «un changement de jeu pour le nombre d’organisations qui géreront leur main-d’œuvre à l’avenir».
McCarthy s’exprimait en réponse aux résultats du dernier sondage national auprès des employés travaillant à distance mené par NUI Galway et la Western Development Commission. Même en avril, alors que certains travailleurs étaient aux prises avec un passage soudain au travail à distance associé à des fermetures d’écoles, les avantages de cette approche étaient encore évidents pour les employés et 83% des répondants ont déclaré qu’ils aimeraient continuer à travailler à distance après la pandémie. À partir de ce mois, ce chiffre est passé à 94%.
La nouvelle normalité
Si les sondages indiquent systématiquement une majorité en faveur du travail hybride avec un soutien accru pour le travail à distance, les employeurs ne sont peut-être pas encore prêts à faire face à cette réalité.
Globalement, la récente Enquête Pulse CEO de PwC a permis de constater que seulement 15% des PDG classaient le travail à distance comme leur changement de modèle commercial le plus prioritaire. Parmi les PDG irlandais, la priorité accordée au travail à distance était beaucoup plus élevée, avec près d’un quart (23%) des dirigeants d’entreprise se déclarant déterminés à développer une main-d’œuvre plus flexible et plus axée sur les employés. Cependant, c’est encore une petite fraction si l’on considère la demande considérable des employés.
«L’enquête souligne également que le passage à des méthodes de travail plus flexibles présente de nombreux avantages, mais non sans implications pratiques sur la façon dont les entreprises abordent les avantages tels que le soutien au bien-être des employés et le développement», a déclaré Ciara Fallon, directrice du conseil en personnes et en organisation chez PwC Ireland .
«Les PDG savent que la manière dont ils traitent les employés est au cœur de ce qu’ils représentent et nourrit leur réputation. Et nous pourrions voir cela émerger comme une nouvelle plate-forme distinctive pour les entreprises – bâtissant leur marque et leur réputation sur la manière dont elles veillent à la sécurité et au bien-être des employés – d’une manière qui aurait pu être considérée comme acquise auparavant.
En effet, les entreprises qui mettent en œuvre des stratégies de travail à distance ont déjà réalisé qu’il s’agit autant d’une question de recrutement et de rétention que de productivité.
«La nouvelle norme renforcera également notre capacité à recruter et à retenir les meilleurs talents pour Siemens et à accroître la diversité au sein de nos équipes», a déclaré Jochen Wallisch, responsable des relations industrielles et des conditions d’emploi chez Siemens, lors du nouveau modèle de travail normal de la société. Il a été révélé au cours de l’été.
Roland Busch, directeur général adjoint et directeur du travail chez Siemens, a renforcé cette idée. «Avec la nouvelle façon de travailler, nous motivons nos employés tout en améliorant les capacités de performance de l’entreprise et en affinant le profil de Siemens en tant qu’employeur flexible et attractif», a-t-il déclaré.
« La nouvelle norme renforcera également notre capacité à recruter et à retenir les meilleurs talents »
– JOCHEN WALLISCH, SIEMENS
Même pour les entreprises qui ont permis la flexibilité et les options de travail à domicile avant Covid, le passage au travail à distance à long terme présente ses défis uniques. Mais avec autant d’organisations bien établies et des stratégies, les plans sont maintenant là pour que d’autres suivent le mouvement. Dropbox, boîte à outils virtuelle, est accessible au public et comprend des guides sur l’évolution des mentalités, la gestion du temps, le bien-être et une communication efficace.
Le secteur de la technologie est depuis longtemps celui que les employeurs imitent dans un paysage de recrutement concurrentiel. Mais c’est plus que simplement ajouter le brillant d’un aménagement de bureau moderne ou d’une cantine bien approvisionnée. Le passage au travail à distance en tant qu’option permanente représente un énorme changement de culture pour les employeurs du monde entier, et même les marques les plus innovantes continueront à faire face à des obstacles dans sa mise en œuvre.
Mais c’est clairement une période de changement alors que nous nous préparons à ce à quoi ressemblera le monde du travail post-Covid. La flexibilité du travail à distance a peut-être été adoptée plus rapidement par le contingent technologique, mais son adoption généralisée dans de nombreux secteurs est inévitable, en particulier dans le monde du travail post-pandémique. Parce qu’il n’y a tout simplement pas de retour d’ici.
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