Google étend les informations d'activité en direct à plus de lieux

Les informations sur l’activité en direct de Google s’étendent pour couvrir davantage de types de lieux et deviennent un élément important de Google Maps.

Les informations sur la fréquentation en direct sont une fonctionnalité lancée par Google en 2016 qui informe les chercheurs de la fréquentation attendue d’un lieu à un moment donné.

Les données sont généralement affichées lorsque les gens recherchent un endroit spécifique dans la recherche Google ou sur Maps.

À l’avenir, les informations de fréquentation en direct seront affichées dans Google Maps même lorsque les gens ne recherchent aucun endroit spécifique.

En outre, Google étend sa couverture des informations de fréquentation en direct à des millions d’endroits dans le monde.

Voici plus d’informations sur chacune de ces mises à jour qui ne manqueront pas de changer la façon dont les gens interagissent avec la recherche locale.

Occupation en direct dans les cartes

La pandémie a transformé la vie active en un outil essentiel qui peut aider les gens à rester en sécurité et à éviter les foules.

Cela est évident dans le nombre de fois où les gens se sont engagés avec des fonctions de pointe depuis le début de la pandémie.

«Nous avons constaté une augmentation de 50% de l’engagement avec ces fonctionnalités entre mars et mai, car de plus en plus de personnes ont tapé, fait défiler et comparé les données pour trouver les meilleurs jours et heures pour aller.»

En réponse à la demande croissante de ces données, Google les rend plus accessibles.

Bientôt, les informations de fréquentation en direct seront affichées dans Google Maps sans même rechercher un lieu.

Dans l’exemple ci-dessous, vous pouvez cette fonctionnalité fonctionnera.

Remarquez comment Sephora est marqué comme «pas occupé», Flores est marqué comme «plus occupé que d’habitude» et Starbucks est marqué comme «aussi occupé que possible».

Donc, si vous ne réapprovisionnez pas en fond de teint chez Sephora, il peut être judicieux de sauter le latte aux épices à la citrouille.

Voici un autre exemple où vous pouvez voir les informations de fréquentation en direct affichées dans Maps après avoir recherché des directions.

Une plus grande couverture et des données plus utiles

Depuis juin 2020 seulement, la couverture mondiale des informations sur les activités en direct a été multipliée par cinq.

L’expansion de l’activité de Google en direct comprend des zones extérieures telles que des plages et des parcs, ainsi que des lieux essentiels tels que des épiceries, des stations-service, des laveries automatiques et des pharmacies.

En plus d’être plus largement disponibles, Google rend les données de fréquentation en direct plus utiles en ces temps où le trafic piétonnier est difficile à prévoir.

Google s’est traditionnellement appuyé sur des données historiques pour estimer le niveau d’occupation d’un lieu à un moment donné. Maintenant, ces données ne sont plus aussi fiables qu’avant en raison du COVID-19.

Les mesures de distanciation sociale étant encouragées, les entreprises réduisant leurs horaires ou fermant temporairement, les données historiques ne sont pas aussi utiles pour estimer le trafic piétonnier.

En réponse, Google a ajusté ses algorithmes de temps populaires pour prendre en compte des données plus récentes:

«Pour rendre nos systèmes plus agiles, nous avons commencé à privilégier les données plus récentes des quatre à six semaines précédentes afin de nous adapter rapidement aux tendances changeantes des périodes populaires et aux informations sur les activités en direct, avec des plans pour apporter une approche similaire à d’autres fonctionnalités telles que les temps d’attente. « 

Google note que, parfois, il peut même détecter des pics de fréquentation en temps réel et les afficher sous forme de données «en direct» dans Google Maps.

Autres mises à jour de Maps et de la recherche locale

Pour aider les gens à trouver les informations les plus récentes sur les entreprises, Google utilise la technologie conversationnelle Duplex pour appeler les entreprises et vérifier leurs informations sur Maps et dans la recherche.

Depuis avril 2020, ces informations ont aidé à effectuer plus de 3 millions de mises à jour, y compris des heures d’ouverture mises à jour, des options de livraison et de ramassage, et des informations d’inventaire de stockage pour les produits en demande.

Google prend ces informations importantes sur la santé et la sécurité, fournies directement par les entreprises, et les place au premier plan sur Maps et dans la recherche.

À ce jour, ces mises à jour ont été vues plus de 20 milliards de fois.

Source: blog.google (1, 2)