Gong est une plate-forme technologique basée à San Francisco et l’une des principales entreprises SaaS dans la catégorie en développement rapide de l’intelligence de conversation.
Il aide les entreprises en offrant aux commerciaux une nouvelle façon d’augmenter les ventes. Cela permet également aux équipes de vente de mieux comprendre ce qui arrive à leurs employés travaillant à distance. Fondée par Eilon Reshef et Amit Bendov, Gong est également une entreprise basée sur le cloud et utilise l’IA (intelligence artificielle) pour transcrire et analyser les conversations à partir de plates-formes de conférence Web, telles que:
● Cisco WebEx
● Zoom
● GoToMeeting
En août de cette année, comme nous l’avons déjà couvert, Gong a levé 200 millions de dollars à une valorisation de 2,2 milliards de dollars et a indiqué que ses bénéfices avaient triplé parce que les équipes de vente travaillent maintenant à domicile pendant cette pandémie mondiale. Ce dernier cycle de financement a été dirigé par Coatue et rejoint plus tard par Thrive Capital, Salesforce et Index ventures. Avec l’aide d’autres investisseurs, notamment Sequoia Capital, NextWorld Capital et Battery Ventures, cela porte le financement total de Gong à 334 millions de dollars.
Amit Bendov, PDG de Gong, a indiqué que les fonds levés seraient utilisés pour répondre aux demandes des produits de Gong et renforcer le leadership de la plate-forme alors qu’elle investit dans les équipes de mise sur le marché, de vente, de produits à long terme, de support et d’ingénierie. Cette plateforme compte désormais plus de 1300 clients, dont:
● Zoominfo
● Shopify
● Paypal
● Slack
● Autodesk
Gong logiciel de formation à la vente aide de nombreuses organisations à prendre des décisions fondées sur la réalité et non sur les opinions. Avec plus de clients, ce logiciel a un avantage majeur pour s’adapter à l’évolution des tendances et offrir des recommandations plus prononcées, ce qui se traduit par des résultats positifs pour les entreprises. Gong propose également des services d’analyse infusés par l’IA utilisés par les entreprises B2B pour aider leurs représentants commerciaux à attirer plus de clients. Pour ce faire, il enregistre les conversations avec les clients pour identifier les domaines d’amélioration.
De plus, Gong fournit une intégration prête à l’emploi avec des suites bureautiques, une API extensible et des systèmes de téléphonie cloud, ce qui lui permet d’être utilisé avec n’importe quel système hérité. Habituellement, le processus commence par l’intégration du calendrier Outlook 365 ou G Suite, qui analyse les calendriers des équipes de vente pour les démos, les appels et les réunions à venir. Un bot rejoint également chaque appel planifié pour enregistrer la vidéo ou l’audio de la session, qu’il télécharge sur AWS (Services Web Amazon) après le cryptage.
Par exemple, Gong peut savoir si les représentants doivent passer une grande partie de leur temps à expliquer les avantages des produits de leur organisation. Ce service signale des produits d’intérêt plus spécifiques afin qu’un argument de vente particulier puisse améliorer les chances de conclure rapidement des accords.
Un autre exemple est la prévision des revenus. En utilisant les informations recueillies à partir des interactions avec les clients, le service de Gong offre des détails sur l’efficacité des négociations. Gong a également indiqué que ses algorithmes pourraient signaler des problèmes potentiels, incitant les clients à ne pas acheter de produits.
La ligne de fond!
Avec des équipes de vente ancrées en raison de l’avenir prévisible et des représentants commerciaux mondiaux qui se tournent vers le travail à distance, de nombreuses entreprises exploitent la technologie pour augmenter leurs profits et naviguer dans un secteur en constante évolution. Pour la troisième fois depuis février de l’année dernière, Gong a collecté une somme d’argent importante. En décembre dernier, il a recueilli 65 millions de dollars supplémentaires. Aujourd’hui, il a levé un total de 334 millions de dollars, et selon Bendov, le cycle confirme la légitimité de Gong sur le marché
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