Expérience post-vacances: comment les marques devraient tirer parti du 5e trimestre

Cette année a été pour le moins un tourbillon. Bien que nous ne soyons pas encore tout à fait sortis du bois, 2021 est porteur de promesses et d’espoir. Surtout pour les spécialistes du marketing, il y a une dernière occasion que les marques ne peuvent pas oublier: Q5. Nous définissons généralement Q5 comme la période entre Noël et le Nouvel An où les consommateurs se reposent généralement après la folie des vacances.

Cependant, les gens font encore du shopping, avec un état d’esprit légèrement différent.

Le début d’année offre aux marques l’occasion de toucher les consommateurs qui font leurs achats en pensant au «nouvel an, nouveau moi». L’argent des fêtes et les cartes-cadeaux brûlent un trou dans les poches des acheteurs, et les consommateurs retournent dans les magasins pour effectuer des échanges.

2020 est une année particulièrement intéressante alors que les marques naviguent dans le passage du mode hors ligne au mode en ligne et que les consommateurs passent de plus en plus de temps sur les réseaux sociaux.

En fait, 48% des consommateurs disent qu’ils sont désormais plus ouverts à s’engager avec les publicités sur les réseaux sociaux, et 51% ont fait des achats à partir de publicités. Dans cet esprit, il est important pour les spécialistes du marketing d’être là où se trouve le consommateur: dans l’alimentation et dans les histoires.

En outre, cette année, le jour du célibataire, le coût du commerce électronique par mille (CPM) a augmenté de plus d’un tiers par rapport à 2019 – une augmentation de 36% en glissement annuel pour être exact. Les taux de CPM du commerce électronique sont en forte hausse depuis août et la saison de la rentrée, indiquant une saison de magasinage des Fêtes plus compétitive que l’année dernière.

Les marques devraient avoir les yeux rivés sur ce qui les attend. Avec des offres, des promotions ciblées et des messages personnalisés, il existe une tonne d’opportunités pour prolonger le cycle de vente 2020 et toucher un nouveau groupe de clients inspirés.

Ci-dessous, j’ai décrit les meilleures façons de mettre en place une campagne Q5 réussie:

1) Traitez Q5 comme les vacances

Ce Q5, il est essentiel que les marques soient aussi efficaces que possible pour récupérer les ventes perdues plus tôt cette année. Plus tôt vous préparerez vos actifs pour Q5, mieux vous vous porterez. En fait, mettez la même préparation dans vos campagnes Q5 que pour les fêtes de fin d’année. Vous voudrez également que vos annonces soient approuvées bien avant le 26 décembre.

Cependant, s’il est important de traiter Q5 comme les vacances en termes de calendrier, il est important de garder à l’esprit que pendant cette période, les acheteurs ont des motivations et des mentalités différentes de celles du quatrième trimestre lorsqu’ils faisaient du shopping pour leurs amis et leur famille.

Le début de l’année est axé sur la croissance personnelle et les aspirations, et les acheteurs cherchent à faire des achats pour eux-mêmes.

2) Prenez un bon départ pour la nouvelle année

Les marques ont l’opportunité de faire du bruit et de démarrer l’année en force avec une campagne à part entière. Cette époque historiquement oubliée gagne du terrain ces dernières années et vous ne voulez pas être laissé pour compte! Avec autant de concurrence, il est important que les annonceurs entrent tôt sur le marché avec des initiatives et un langage spécifiques, afin que vous et vos produits soyez au premier plan.

Le début de l’année est tout au sujet de la croissance personnelle et des aspirations, et les acheteurs cherchent à faire des achats pour eux-mêmes – les résolutions du Nouvel An et la planification de l’année à venir sont extrêmement importantes. Lors de la planification de vos créations, n’oubliez pas que les consommateurs peuvent être plus réceptifs au langage de motivation et d’inspiration pour atteindre leurs objectifs.

Bien que la nouvelle année, l’état d’esprit nouveau moi ait toujours été pertinent pour des secteurs tels que l’éducation, le fitness, la nutrition, le bien-être et la beauté, la nouvelle année ouvre une porte d’opportunités pour la plupart des secteurs verticaux.

3) Fixez le sac

En plus de l’état d’esprit «Nouvel an, nouveau moi», les consommateurs peuvent également être plus ouverts à essayer quelque chose de nouveau – nous l’appelons l’état d’esprit «Pourquoi pas». Comme la motivation pour magasiner peut être différente au 5e trimestre, gardez à l’esprit que les préférences et les stratégies pour abaisser la barrière à l’entrée sont toujours les mêmes (ventes! Livraison gratuite!).

Dans ce cas de Q5 et de croissance personnelle, les consommateurs sont plus enclins à prendre des décisions impulsives ou plus rapides qui pourraient les aider sur leur chemin. Envisagez d’offrir un premier mois gratuit ou à prix réduit sur l’abonnement, des remises sur les offres groupées ou des produits d’essai.

4) Passez du temps sur ce qui compte

Surtout, en ayant tout réglé avant les vacances, les spécialistes du marketing peuvent profiter de leurs vacances et déployer simplement la campagne une fois de retour au travail.

À l’aide de la technologie d’automatisation, les marques peuvent définir des alertes et des actions horaires ou quotidiennes en fonction des objectifs de performance, augmenter les enchères et les budgets, et activer ou mettre en veille les publicités. Cela permet également aux spécialistes du marketing d’arrêter automatiquement les publicités sous-performantes et d’allouer ces budgets aux plus performants.

La saison des achats des Fêtes ne se termine pas le 25 décembre et cette année, les marques doivent faire en sorte que chaque jour compte. Pour tirer le meilleur parti de Q5, planifiez, planifiez, planifiez! Plus tôt vous vous préparerez et entrerez sur le marché pour Q5, mieux vous vous porterez. Les marques qui prennent de l’avance cette année et utilisent la puissance du Q5 seront prêtes à terminer cette année tumultueuse sur une bonne note.