Exercices sur les transactions mondiales, aide-mémoire des spécialistes du marketing et élixir gagnant

Voici un aperçu des accords commerciaux régionaux pour vous aider à mieux comprendre où cibler vos minutes et ressources marketing:

1. APAC a créé 5% de transactions en moins au T2 par rapport au T1
2. L’Amérique du Nord a créé 6% de transactions en moins au deuxième trimestre
3. EMEA et LATAM ont créé 12% de transactions en moins

Les quatre premiers du T2 2020: vue de l’industrie

Ce sont les industries qui ont montré le plus de muscle avec une croissance de 25%:

• Biens de consommation
• Ressources humaines
• Fabrication
• Construction

Les entreprises de biens de consommation ont connu une fermeture de 8% de plus. Les biens de consommation et la construction arrivent en tête avec une croissance de 45 à 50%.

Les entreprises du monde entier enregistrent des statistiques de transactions positives. Sur le plan des technologies marketing, Hubspot a également constaté que les volumes de clavardage avaient culminé à 45% fin mai. En fait, le volume de chat est passé de T1 à T2 de 31%.

Notre prochaine section se penche sur la refonte stratégique de la technologie et de l’entreprise.

Le plan de match choc post-COVID: Aide-mémoire des marketeurs

COVID-19 a inspiré le monde à faire des affaires différemment et à aborder leurs stratégies avec innovation et réflexion. Dans leurs dernières recherches B2B avec le cabinet d’analystes de l’industrie technologique IDC, TrustRadius regarda sous le capot, et voici quelques points clés qui peuvent vous aider à créer l’élixir marketing idéal, le pitch parfait.

• Environ 1 sur 3 a connu une forte réduction tandis que 28% ont vu une baisse modérée de leurs revenus
• 61% des entreprises ont vu leur chiffre d’affaires baisser
• 63% ont déclaré qu’elles faisaient pivoter leurs opérations commerciales ou proposaient de nouveaux produits / packages, tandis que 30% des entreprises ont déclaré qu’elles ne le faisaient pas.
• 1 répondant sur 3 a déclaré qu’il se concentrait sur la «confiance croissante des clients» pendant cette période
• Les entreprises veulent renforcer leur présence en ligne et renforcer la confiance de leurs clients grâce à quoi les entreprises s’associent avec les plateformes vocales des clients
• 27% des répondants se concentrent sur «assurer la résilience des infrastructures», ce qui signifie qu’ils dépendraient certainement davantage des technologies pour rationaliser les opérations commerciales

Tous les points mentionnés ci-dessus présentent une excellente occasion pour les fournisseurs de services de technologie de marketing et les entreprises de saisir plus d’offres.

Le rapport TrustRadius a également révélé que 47% des entreprises ont l’intention d’impliquer des événements numériques dans leurs offres commerciales 2020.

L’élixir pour gagner plus de clients dans le commerce de détail et le commerce électronique

Alors que les magasins ferment et sont obligés de se déplacer en ligne, les marques rivalisent plus que jamais pour capter l’attention des clients et augmenter leurs ventes, mais comment le feront-elles avec des budgets et des ressources réduits? Ont-ils besoin d’un miracle? Non. Nous allons mettre en évidence certaines conditions préalables basées sur les données de Rapport d’acheteur B2C d’Avionos qui serviront d’ingrédients aux élixirs des distributeurs:

1. Expédition rapide

76% des consommateurs ont déclaré que cela avait créé une expérience d’achat positive.

2. Expérience d’achat en ligne / mobile simple et facile

70% des consommateurs ont déclaré que c’était leur chose préférée au sujet des marques natives numériquement tandis que 52% des consommateurs ont dit la même chose à propos des achats en ligne avec les détaillants traditionnels.

3. Personnalisation sophistiquée

36% des clients attendent des recommandations de produits personnalisées sur la page d’accueil du site Web. Ce chiffre a bondi de 28% par rapport à 2019

4. Paiements rapides

60% des consommateurs ont déclaré que cela a créé une expérience de magasinage positive lors de leurs achats dans les magasins de brique et de mortier.

Trois observations clés plus intéressantes étaient:

1. 75% des clients préfèrent l’expérience en magasin à l’expérience en magasin des détaillants traditionnels
2. Les détaillants traditionnels obtiennent des résultats exceptionnellement bons en matière d’établissement de relations et de fidélité
3. Les marques natives numériques obtiennent de meilleurs résultats sur les mesures de commodité comme le paiement rapide

La réponse consiste à poser les bonnes questions

Puisqu’il n’y a pas de panacée unique pour la réussite commerciale, une concoction équilibrée de tous ces facteurs ci-dessus peut adapter l’avantage injuste dont les spécialistes du marketing ont envie.

Les spécialistes du marketing doivent se poser les questions suivantes:

1. « Comment pouvons-nous refléter et optimiser l’expérience traditionnelle en magasin? »
2. « Quels sont les silos de données qui entravent la personnalisation de l’expérience d’achat? »
3. « Quelle stratégie voulons-nous pour améliorer les relations avec les clients et maximiser la commodité? »

Obtenir des réponses concises à ces questions en plongeant dans vos données aidera votre plan de jeu marketing à frapper la maison.

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