Problèmes de fonctionnalité
La vitesse est un facteur énorme dans l’industrie du référencement.
Les professionnels de la recherche ont besoin d’accéder à des données précises et à jour pour mettre en œuvre des campagnes et suivre les performances.
Parce que lorsque votre logiciel fonctionne mal, vous devez résoudre le problème vite.
C’est pourquoi il est essentiel de prendre en compte la qualité de l’accompagnement apporté lors du choix d’un outil de référencement.
Idéalement, vous devriez avoir accès à un gestionnaire de compte dédié que vous pouvez contacter pour une résolution rapide des problèmes au besoin, ainsi que des appels d’assistance réguliers pour examiner les besoins de votre agence.
Lorsque Paul Friend, responsable du référencement, et Ben Foster, directeur général, de SEO Works ont décidé qu’il était temps de choisir un autre outil de référencement de base, ils ont noté le soutien continu et ad hoc comme l’un des «centaines d’aspects pertinents différents lors de la sélection du le bon outil. »
Dans le cadre de leur matrice décisionnelle, il s’agissait d’un point qui devait correspondre aux fonctionnalités clés telles que les fonctionnalités des mots clés, notamment les classements universels, les scores de visibilité globale du marché, les informations sur le contenu, les capacités de prévision et de rapport, les capacités de création de liens, les informations sur la concurrence, et bien d’autres.
Après tout, lorsque vous évaluez ou envisagez de mettre à niveau votre pile technologique existante, vous devez voir dans quelle mesure une solution fonctionne en fonction des besoins spécifiques de votre agence.
Vous voulez être considéré comme un leader de l’innovation
Le numérique est toujours en mouvement et les professionnels du référencement doivent être au courant des nouveaux développements pour rester compétitifs. Les agences doivent être à la pointe de l’innovation, elles sont donc constamment à la recherche de nouvelles technologies qui les différencieront.
Paul Wood dit qu’ils «font un effort au moins quelques fois par an pour avoir un examen approprié de ce qui existe en termes d’outils.» Ils se concentrent principalement sur l’accessibilité et l’UX lors de l’évaluation de nouveaux outils sur le marché, tels que:
- Avec quelle facilité ils vous permettent d’exporter des données.
- Comment ils facilitent la collaboration entre les équipes internes et les clients.
- Combien de fonctionnalités peuvent être intégrées dans une seule plateforme.
L’équipe de SEO Works souligne également l’importance d’être toujours à l’affût, les membres se tenant mutuellement informés. Ils ont également mis en place un programme de formation complet – de sorte que tout le monde est intégré non seulement avec les outils, mais aussi avec les méthodologies spécifiques que l’agence utilise pour des stratégies de référencement de premier ordre.
Pour aller encore plus loin, des agences comme SEO Works développent des outils propriétaires, montrant comment leur approche innovante peut être un avantage concurrentiel pour les clients de leur portefeuille.
Vous développez ou étendez votre agence de référencement
L’adoption du numérique s’est accélérée à l’échelle mondiale d’au moins 3 à 4 ans en quelques mois seulement, selon une récente enquête mondiale McKinsey auprès des chefs d’entreprise de niveau C.
Cette tendance vers une approche axée sur le numérique ne devrait que se poursuivre, ce qui signifie que les besoins d’évolution des agences de référencement seront probablement élevés en ce moment, ainsi que dans un avenir prévisible.
Pour répondre à cette demande croissante de services de référencement, les agences doivent développer efficacement leurs opérations tout en restant elles-mêmes compétitives. Si vous développez votre agence, c’est le bon moment pour tester vos outils et voir s’ils disposent du bon ensemble de fonctionnalités pour promouvoir et soutenir cette croissance.
Les agences à croissance rapide ont besoin de plus de capacités, telles que:
- Accès à plus d’utilisateurs: Lorsque vous ajoutez de nouveaux clients et employés, vous voulez des outils qui vous permettent d’avoir un nombre illimité d’utilisateurs (idéalement, sans frais supplémentaires) et de faciliter la collaboration entre les équipes.
- Accès API illimité: Vos outils de référencement doivent fonctionner de manière transparente avec vos autres outils commerciaux à mesure que vous développez votre boîte à outils technologique globale. Par exemple, nous avons simplifié au maximum l’exportation de grandes quantités de données via l’API SEOmonitor, vous permettant d’extraire les données au niveau de la campagne et des mots clés dans vos systèmes internes préférés (comme Klipfolio) et de personnaliser les rapports clients.
- Flux de travail plus efficaces: Les tableaux de bord opérationnels, les systèmes intégrés et les capacités d’organisation de votre portefeuille de clients font toute la différence en vous aidant à obtenir le statu quo en un coup d’œil.
Selon les mots de nombreux professionnels du référencement avec lesquels nous avons discuté, la plus grande valeur qu’une plateforme de référencement peut apporter est de vous aider à ne pas perdre de temps.
Les bons outils vous aideront à le faire, mais des outils inefficaces peuvent laisser votre équipe passer trop de temps sur les processus techniques, ce qui entravera sérieusement votre capacité à évoluer.
Votre outil n’est pas suffisamment collaboratif ou personnalisable
Les professionnels du référencement doivent disposer de processus et de méthodologies stables dans toutes les équipes. Le meilleur logiciel est conçu dans cet esprit.
La collaboration et la personnalisation sont les éléments les plus importants auxquels les agences accordent la priorité lors du choix des outils de référencement. Et de nombreuses fonctionnalités facilitent cela, comme:
- Accès utilisateur multiple: Accès illimité pour les membres de l’équipe et les clients, avec des autorisations d’affichage client personnalisables.
- Fonctionnalités collaboratives: Annotations, commentaires et capacités de partage en temps réel pour les équipes et les clients.
- Mesures de suivi: Un tableau de bord d’agence centralisé qui permet aux équipes de surveiller les performances et les tâches, ainsi que de s’aligner sur les objectifs.
- Fonctionnalités de personnalisation: Du filtrage des campagnes par les responsables de compte à un mode d’édition qui optimise votre temps pour la gestion des mots clés, en passant par l’enregistrement de modèles de rapports personnalisés dans toute l’agence, vous devez prendre en compte de nombreuses fonctionnalités.
Une solution de référencement robuste, qui combine plusieurs fonctionnalités comme celles-ci dans une seule plate-forme, permet d’optimiser les flux de travail internes et d’obtenir une vue holistique des opérations de l’agence.
Votre outil n’est pas rentable
Les agences de différentes tailles ont des budgets différents.
L’optimisation des coûts est cruciale, en particulier pour les agences de mise à l’échelle. Vous devez embaucher plus de personnes et utiliser plus de ressources dans vos outils pour gérer un plus grand volume de clients, et vous ne voulez pas augmenter vos coûts au même rythme.
Voici quelques questions à se poser lors de l’évaluation de la rentabilité d’un outil particulier:
Offre-t-il une tarification flexible et une utilisation des ressources?
La plupart des solutions logicielles de référencement ont un coût d’abonnement fixe, qui comprend un nombre défini de domaines et de mots-clés. Mais si votre utilisation des ressources de l’outil fluctue d’un mois à l’autre, votre tarification reste la même.
D’autres plates-formes donnent aux agences la possibilité de mettre à niveau ou de rétrograder chaque mois, vous ne payez donc que ce que vous utilisez. Le fait de ne pas avoir de plan prédéfini aide les agences à mieux évaluer leurs dépenses en fonction du volume de la campagne sur une période donnée.
Y a-t-il des coûts cachés supplémentaires?
Certains outils ont un prix de base attractif mais comportent des coûts cachés et des extras qui peuvent rapidement s’additionner, en particulier lorsque vous intégrez de nombreux nouveaux clients et que vous gérez des campagnes plus importantes. Ceux-ci inclus:
- Coûts par utilisateur: Serez-vous en mesure d’ajouter un nombre illimité d’utilisateurs (y compris des clients) sans frais supplémentaires pour permettre une collaboration interne et externe?
- Frais de migration: Existe-t-il un taux horaire ou fixe pour la migration de votre système existant vers un nouvel outil?
- Coûts d’intégration: Y a-t-il plusieurs intégrations à des outils importants du métier (Data Studio, Google Sheets, accès API, etc.) incluses dans le prix?
Donc, si votre logiciel actuel n’est pas le plus rentable pour votre entreprise, il est peut-être temps d’en tester un nouveau.
Lorsque Est le bon moment pour commencer la prospection d’un nouvel outil de référencement?
La réponse est que vous ne devez jamais arrêter votre analyse critique.
L’innovation est un processus continu, en particulier dans cette industrie en évolution rapide. Votre outil de référencement principal de choix doit donc suivre le rythme et mettre constamment à jour ses capacités.
Lorsque vous rencontrez ces signes avec vos solutions existantes, ils peuvent ne pas vous servir aussi bien qu’ils devraient l’être, comme:
- Lorsque vous n’avez pas accès aux bonnes données ou fonctionnalités.
- Lorsque vous voulez être un leader en innovation, cela signifie que vous avez besoin de méthodologies innovantes.
- Lorsque vous développez ou faites évoluer votre agence, et que vous avez besoin de plus de capacités en place.
- Ou lorsque vous voulez être plus rentable.
Nous comprenons que les outils de base d’une agence de référencement sont essentiels pour gagner plus de clients et les gérer plus efficacement.
C’est pourquoi notre équipe de SEOmonitor s’engage à concevoir des solutions spécifiques qui vous aident à acquérir, gérer et fidéliser les clients pertinents.
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