Le géant chinois du e-commerce Temu continue de séduire les consommateurs européens, plaçant la France comme son deuxième marché sur le continent, juste derrière l’Allemagne.
La France, un marché clé pour Temu
Dans un rapport publié le 2 décembre, Temu a dévoilé des chiffres impressionnants sur son impact en Europe. En France, pas moins de 12 millions d’acheteurs utilisent la plateforme chaque mois, contre 16,3 millions en Allemagne, son principal marché européen. Avec 93,7 millions de destinataires mensuels dans l’Union européenne entre avril et octobre, Temu confirme son ascension fulgurante.
Les principaux marchés de Temu en Europe sont :
- Allemagne : 16,3 millions de destinataires mensuels.
- France : 12 millions.
- Italie : 10 millions.
- Pologne : 9,6 millions.
- Espagne : 9,4 millions.
Une croissance qui bouscule les leaders du secteur
La progression de Temu en France est d’autant plus notable qu’elle dépasse désormais Amazon en termes de colis acheminés. Selon Philippe Wahl, PDG de La Poste, les plateformes Temu et Shein représentent aujourd’hui 22 % des colis traités par le groupe postal, contre moins de 5 % il y a cinq ans. Ce chiffre dépasse celui des colis liés à Amazon, marquant un véritable bouleversement dans le secteur de la logistique e-commerce.
Une stratégie agressive et une pression réglementaire
Filiale internationale du géant chinois Pinduoduo, créé en 2015, Temu s’est rapidement imposé grâce à une stratégie basée sur des prix ultra-compétitifs. La plateforme propose une large gamme de produits, allant des vêtements aux jouets, en passant par la décoration, les outils et la high-tech.
Cependant, cette croissance rapide a attiré l’attention des régulateurs européens. En juin, la Commission européenne a demandé des clarifications à Temu et Shein pour vérifier leur conformité avec les normes de protection des consommateurs, en particulier dans le cadre du Digital Services Act (DSA). Les préoccupations incluent :
- Le signalement des produits illégaux.
- Les pratiques d’interface trompeuses, ou « dark patterns », qui manipulent le comportement des utilisateurs.
- La protection des mineurs.
- La transparence des systèmes de recommandation de produits.
- La traçabilité des vendeurs tiers sur la plateforme.
Une influence croissante à surveiller
Alors que Temu poursuit son expansion en Europe, sa popularité soulève des questions sur la durabilité de son modèle, sa conformité réglementaire et son impact sur le marché. Les consommateurs, séduits par des prix attractifs, devront également faire preuve de vigilance face aux pratiques parfois controversées des plateformes de ce type.
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