ConverseNow Technologies, Inc.une start-up d’Austin, basée à TX, qui automatise et personnalise les commandes des restaurants sur des canaux vocaux à haut volume en utilisant l’intelligence artificielle (AI), a levé 3,25 millions de dollars lors d’un cycle de financement initial.
Le cycle a été mené par Bala Investments avec la participation de LiveOak Venture Partners, Tensility Venture Partners, Knoll Ventures, 2048 Ventures, Bridge Investments et Connexus A1 Fund géré par Ken Neeld, PDG de Delphi Display Systems. Parallèlement à ce financement, Rajiv Bala, directeur général de Bala Investments, rejoindra le conseil d’administration de ConverseNow Technologies.
L’entreprise a l’intention d’utiliser les fonds pour étendre ses activités et sa portée commerciale.
ConverseNow, dirigé par Vinay Shukla, co-fondateur et PDG, et Rahul Aggarwal, co-fondateur et PDG, fournit une plateforme d’intelligence artificielle vocale qui permet aux restaurants à service rapide (QSR) d’automatiser et de personnaliser le processus de commande, ce qui permet de réaliser des économies et de réduire les temps d’attente des clients. La plateforme automatise et personnalise les commandes des restaurants dans des canaux vocaux à haut volume tels que le téléphone, le drive thru, les kiosques en libre-service, les assistants vocaux et le chat assisté par la voix sur mobile. Emma, l’expert en commandes numériques contextuelles de ConverseNow, s’engage auprès des clients de manière humaine en utilisant l’intelligence artificielle abstraite et anonyme pour prévoir les comportements de commande des clients et leur offrir des recommandations pertinentes et personnalisées.
FinSMEs
13/05/2020
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